AboAyoob
29-12-2004, 01:47 AM
الطرق الجيدة لمهارة الاتصال مع الأخـرين
أ. الموافقات الاساسية . وهي تعبير للمتحدث بالاستماع اليه بشكل جيد.
ب. الصمت . يعد الصمت ميزة حسنه للاستفادة من معرفة أكثر عن المعلومات التي يلقيها المتحدث ، تقول الحكمة ( اذا كان الكلام من فضة فالسكوت من ذهب )
جـ. طرح الأسئلة . طرح الأسئلة في الوقت المناسب هو إخبار للمتحدث بمدى الاهتمام وايضاً لمعرفة المزيد من المعلومات .
د. إعادة صياغة الحديث . وهوأستجابة لتاكيد الفهم ، وتركيز على المضمون ، ويجب أن تاتي عند إنتهاء الطرف الأخر من حديثه بحيث تعيد حديثه حسب مفهومك والقصد منه هو تاكيد الفهم .
هـ. الاستماع التفاعلي . وهذا لتأكيد حرصك على الاهتمام بالموضوع وهو مستوى مرتفعاً جداً من الاستجابة للمتحدث ، وأيضاً لاعطاء المتحدث الثقة في أهمية الحديث للاستمرار فيه لفائدة الجميع.
أ. الموافقات الاساسية . وهي تعبير للمتحدث بالاستماع اليه بشكل جيد.
ب. الصمت . يعد الصمت ميزة حسنه للاستفادة من معرفة أكثر عن المعلومات التي يلقيها المتحدث ، تقول الحكمة ( اذا كان الكلام من فضة فالسكوت من ذهب )
جـ. طرح الأسئلة . طرح الأسئلة في الوقت المناسب هو إخبار للمتحدث بمدى الاهتمام وايضاً لمعرفة المزيد من المعلومات .
د. إعادة صياغة الحديث . وهوأستجابة لتاكيد الفهم ، وتركيز على المضمون ، ويجب أن تاتي عند إنتهاء الطرف الأخر من حديثه بحيث تعيد حديثه حسب مفهومك والقصد منه هو تاكيد الفهم .
هـ. الاستماع التفاعلي . وهذا لتأكيد حرصك على الاهتمام بالموضوع وهو مستوى مرتفعاً جداً من الاستجابة للمتحدث ، وأيضاً لاعطاء المتحدث الثقة في أهمية الحديث للاستمرار فيه لفائدة الجميع.