المساعد الشخصي الرقمي

مشاهدة النسخة كاملة : اسئله بخصوص استرجاع تذكره الكترونية وتغيير خط سير وموعد سفر


جاليلو العرب
30-08-2007, 02:04 AM
اخوي عربي اليوم جايك باسئلة جديده الله يعينك علي


مثال : اتاني شخص وسويت له حجز خط سير دولي عمّان الرياض شروره وصدرت تذكره الكترونية

س1: جاني الراكب وقال لي استرجعها كيف استرجعها بنظام جاليليو فوكال بوينت ؟
س2: وطلب اغير موعد الرحلة ز هل أغيره على نفس رقم الحجز ؟ أم اغير الحجز من جديد برقم حجز جديد ع ابقاء رقم التذكره نفسه ؟
س3 : بخصوص استرجاع التذاكر هل لابد من ان ادخل على موقع الـ Bsp واعمل استرجاع ام يكفي الاسترجاع الموجود على نظام جاليليو ؟
س4 : اتاني معاه تذاكر الكترونية كيف اتأكد ان التذاكر ما زالت يحق له استخدامها ؟ وكيف اقوم بإدخالها على الحجز ؟

اتمنى الاقي الاجوبة الشافيه بالاكواد الدخول ولكم جزيل الشكر واذا كان هناك صور يكون افضل

MISHAL
30-08-2007, 11:14 AM
مرحبا
عملية استرجاع التذكرة على جاليلو
TRNE06554124578451/19AUG*
تاريخ اصدار التذكرة
رقم التذكرة
DIGIT يجب ان تضع الارقام من صفر الي تسعه الي ان يظهر الحجز
سوف تفتح صفحه
CASH AMOUT
CREDET
REFUND تكتب قيمة الاسترجاع
بعدها تذهب الي اخر الصفحه وتوجد خياران Y OR N تكتب Y
بعدها تفتح صفحه الضرائب وتكب الضرائب وبعدا تروح اخر الصفحه وتكتب Nوبعدها تطبع الصفحه اتومتك

اذا اردت معرفة حالة التذكرةTE/0652021212102*
اذا موجود OPEN يعني يستطيع استخدامها
اذا موجود USED يعني لا يستطيع استعمالها

alnasher
30-08-2007, 01:32 PM
طيب ولو على نظام الاماديويس ماهي اوامر الحجز

MISHAL
10-09-2007, 09:11 PM
اما اذا كان عن طريق اميديوس يكون الاتي
1-trf176-531545412145 رقم التذكرة
2-trfu/cp100A قميةالخصم من التذكرة
3-TRFU
4-TRFP
هذه عملية الاسترجاع قيمة التذكرة الاكترونية على نظام اميديوس

alnasher
10-09-2007, 11:51 PM
اما اذا كان عن طريق اميديوس يكون الاتي
1-trf176-531545412145 رقم التذكرة
2-trfu/cp100A قميةالخصم من التذكرة
3-TRFU
4-TRFP
هذه عملية الاسترجاع قيمة التذكرة الاكترونية على نظام اميديوس


الله يبارك فيك على تجاوبك وافادتك بالمعلومات المفيدة حقا بس محتاجة امثلة بالصور لنستطيع ان نستفيد من هذه المعلومات القيمة اكثر . وشكرا

looma
25-09-2007, 09:41 PM
مشكور اخى على هذة المعلومة القيمة

ريحانه دبي
14-10-2007, 08:33 PM
السلام عليكم
يمكن تغير الحجز على نفس اللوكيتر السابق ( التاريخ او رقم الرحله فقط ) ولكن يجب عليك ان تقوم بعمليه الـ Revalidion في برنامج قاليليو للتذاكر الالكترونيه لكي يتبين عند شركه الطيران عن قيامك باي تغير في الحجز ولتفادي اي الغاء من الطيران لحجز الوكلاء
وهذا الكود (اللون الاحمر كود الطيران مع رقم التذكره
TKRETS1/TN1761759542081/C1

اذا كان الحجز ملغي يجب ان تقوم بعمل حجز جديد وادخال رقم التذكر في القاليليو بـ كودrevalidion ( يجب التاكد من صلاحيه التذكره و القانةن السابق لان بعض التذاكر التابعه لشركات الناقله لديها رسوم تغير الحجز)

اما اذا اردت تغير الجهه فيجب عليك ان تقوم بعمليه الـ RE-ISSUE في برنامج قاليليو سواءا كان هناك فرقيه ام لا اذا اذا كان نفس الشركه الناقله

abdulkareem
20-03-2008, 05:52 PM
الف الف الف شكر
وجزاك الله خيرا
معلوماتك مفيده جدا
شكرا

GOLD LINE
14-04-2008, 09:33 AM
الســــلام عليكم ورحمة الله وبركاته
شكر خاص للأخوان MISHAL looma ريحانه دبي
أخواني السؤال الذي يحيرني هو إذا مثلاً شخص أصدر تذكرة إلكترونية
ومضى موعد السافر ولم يسافر هذا الشخص هل يتم الترجيع أو يخسر المسافر
قيمة التذكرة حيث أن موعدها قد مضى؟

ابو مشاري
14-04-2008, 09:48 AM
يرجع هدا للقوانين الخاصة بسعر التدكرة

GALILIO
17-04-2008, 06:49 AM
فى حالة اراد العميل تغير موعد الحجز لرحلته من الرياض الى باريس دهاب وعودة على نظام جليليو تقوم بالاتى :-

1- فتح الFDRUHPAR-RT/SV
2- التأكد من ان الدرجة التى اصدرت عليها التدكرة فى نفس الموسم ( لو السعر محدد بموسم معين يجب ان يكون يوم التعديل داخل اطار الموسم )
3- فتح شروط السعر من خلال FN*1 ادا كان السعر هو رقم واحد
4- فتح صفحة PENALTY من خلال امر FN*P16 وهى صفحة شروط السعر والتى يجب ابلاغ العميل قبل اصداراى التدكرة شر وط السعر
5- قراءة الشروط جيدا CANCLATION وال REFOUND و ال CHANGE
تحت عنوان CAHANG ستجده يوضح للك هل هدا السعر يمكن تعديل تاريخ السفر ام يجب على العميل دفع مبلغ معين او مجانا( وبعض الاسعار يكون التغير مجانى - او مقابل مبلغ معين - او يجب عمل RE ISSU للتدكرة ).
وتحت عنوان CANCLATION سيحدد لك هل السعر قبل السفر قابل للالغاءاو الاستراجاع سواء مجانى او مقابل مبلغ معين او غير مسموح وكذلك بعد السفر

http://www.flyingway.com/vb/images/icons/shai.gifملحوظة :- يجب التاكد من العمله المستحدمة مقابل عمل استرجاع او تغير موعد السفر مع اضافة عمولة الشركة وهى تقريبا ستون ريال على الرحلات الدولة وخمسة وعشرون ريال على الرحلات الداخلبة .

ادعو لى بالهداية وربنا يرزقنى لاولد الصالح

GALILIO
17-04-2008, 06:51 AM
فى حالة اراد العميل تغير موعد الحجز لرحلته من الرياض الى باريس على نظام جليليو تقوم بالاتى :-

1- فتح الFDRUHPAR-RT/SV
2- التأكد من ان الدرجة التى اصدرت عليها التدكرة فى نفس الموسم ( لو السعر محدد بموسم معين يجب ان يكون يوم التعديل داخل اطار الموسم )
3- فتح شروط السعر من خلال FN*1 ادا كان السعر هو رقم واجد
4- فتح صفحة PENALTY من خلال امر FN*16 وهى صفحة شروط السعر والتى يجب ابلاغ العميل قبل اصدار التدكرة شر وط السعر
5- قراءة الشروط جيدا CANCLATION وال REFOUND و ال CHANGE
وهو يوضح هل هدا السعر يمكن تعديل تاريخ السفر ام يجب على العميل دفع مبلغ معين او مجانا( وبعض الاسعار يكون التغير مجانى - او مقابل مبلغ معين - او يجب عمل RE ISSU للتدكرة ).

black sting
14-06-2008, 01:29 PM
مشكور ايها الصديق العزيز على هذه المعلومات القيمة والتى اهدتنا بها اليوم

تامر دياب
03-08-2008, 05:01 PM
مجهود رائع من جميع العضا ء واحييهم على هذا المجهود انا اخيكم تامر دياب اعمل فى مجال حجز طيران امديوس ميشيل شرح رائع جدا لاعادة الاصدار و الريفند لكنى لم استخدمهم نهئيا لانى اعملهم بنظام الماسك ولم اقوم بتنفيذهم منيول واتمنى ان اتحدث معك هذا اميلى يكون اون لاين من الساعة 9-6 مساء mtc_tmd1@hotmail.com
تامر دياب

اعصار
16-04-2009, 03:37 AM
مشكور جدا يا شباب على المعلومات القيمة والمفيدة وبارك الله فيكم وفي انتظار الجديد.

مع تحياتي

eamohamed
17-04-2009, 11:47 AM
ياجماعة انتم على طول نسين برنامج سيبر انا نفسى اعرف اعمل ايه لو على برنامج سيبر وشكرا

اعصار
20-04-2009, 02:27 AM
يعطيك العافية اخوي حامد انت تتكلم عن نظام سيبر بس هاد القسم خاص بنظام جاليليو وفي قسم تاني للاميديوس مشان هيك الاعضاء يتكلمون عن جاليليو واميديوس وبعون الله تم افتتاح قسم جديد خاص بسيبر لا تخاف انشاء الله المواضيع جاي قدام.

مع تحياتي

akrammy
21-04-2009, 10:44 AM
لعمل تغيير للميعاد على السعودية اى عمل ريفاليد للتذكرة وهو بفتح شروط السعر مثلما قالت مسز ابو شادى ثم التاكد اذا كان هناك مقابل لذلك ام لا واذا كان هناك مبلغ سيدفعة العميل يقوم الموظف بعمل ريئشو للتذكرة
وفى عمل الريفاليد يجب عمل حجز جديد كليا وادخال رقم التذكرة
اما الاسترجاع فاذا كانت سعودية 50 ريال دولى و 20 ريال داخلى
اما اذا كانت غير يجب فتح التذكره اولا والتاكد من انها غير مستخدمة ثم فتح شروط السعر ومعرفة قيمة الاسترجاع على نفس درجة التذكرة ثم ابلاغة بالقيمة سواء كانت مثلا 150 او 200 ريال فى اغلب الاحيان
اما خطوط مثل مصر للطيران فلاسترجاع فيها خراب بيوت 100 دولار يعنى 375 ريال والريئشو 80 دولار وكل عام وانتم بخير
وخطوط مثل اير فرانس واللوفتهانزا تصل فى بعض الروت الى 450 ريال للفرد البالغ
كما نحذر من اذا جاءك عميل معه تذكرة دوليه غير مستخدمة وصالحة ويقول لك اعملى حجز ودخلى رقم التذكرة وممكن بدون متحس تلاقى نفسك عملتله حجز ودخلت التذكرة وكان المفروض انك تشوف شروط السعر الاول وهل يجب عليه دفع مبلغ معين امام ما يريده من ريئشو من غير انت متحس انو ريئشو
وطبعا اللى هيشيل هو الباشا يعنى انته
وشكرا
مع دوام الفائدة