طيران الجزيرة
23-09-2007, 07:15 AM
بدأت الخطوط السعودية تطبيق خطتها الإستراتيجية والتي تشمل تطوير البنية التقنية وتوسيع شبكة الرحلات بما يخدم أهداف التسويق وتطوير مكاتب المبيعات وخدمات الحجز وخدمات المطارات والخدمة على الطائرة.
كما تشمل الخطة إعادة هيكلة برنامج الفرسان والتوسع في الخدمات الإلكترونية وتطوير موقع السعودية على شبكة الإنترنت مع تحسين بيئة العمل للموظفين والتطوير الشامل لبرامج التدريب بهدف إعداد وتأهيل الكوادر البشرية بما يفي بمتطلبات المرحلة الجديدة.
وأكد مدير عام الخطوط السعودية المهندس خالد الملحم أن الخطة تستند إلى عناصر عديدة من أهمها الدراسة المعمقة لرغبات المسافرين ومتابعة ما يقدمه المنافسون ومواكبة التحولات السريعة في صناعة النقل الجوي وما يستجد فيها من تحديات مع تطبيق أحدث النظم العالمية في مجال خدمات العملاء.
http://www.alwatan.com.sa/news/images/alwatan_logo.gif (http://www.alwatan.com.sa/news/index.asp)
كما تشمل الخطة إعادة هيكلة برنامج الفرسان والتوسع في الخدمات الإلكترونية وتطوير موقع السعودية على شبكة الإنترنت مع تحسين بيئة العمل للموظفين والتطوير الشامل لبرامج التدريب بهدف إعداد وتأهيل الكوادر البشرية بما يفي بمتطلبات المرحلة الجديدة.
وأكد مدير عام الخطوط السعودية المهندس خالد الملحم أن الخطة تستند إلى عناصر عديدة من أهمها الدراسة المعمقة لرغبات المسافرين ومتابعة ما يقدمه المنافسون ومواكبة التحولات السريعة في صناعة النقل الجوي وما يستجد فيها من تحديات مع تطبيق أحدث النظم العالمية في مجال خدمات العملاء.
http://www.alwatan.com.sa/news/images/alwatan_logo.gif (http://www.alwatan.com.sa/news/index.asp)