طريقة طلب إعادة قيمة تذاكر سفر

[راعي فضول]

سلااام عليكم ياااشباااب انا عندي موضوع او بالاحرى مشكله بقولهاا
بما ان المنتدى فيه موظفين بالخطوط السعوديه يمكن يساعدوناا


طال عمركم انا عندي تذكرتين عوده من كوالالمبور الى الرياض وشريتهن من مكتب او وكالة خطووط سعوديه بالرياض ووكالة معرووفه ولما جيت برجعهن قااالي مابترقعش طبعاا الموظف مصري يرفع الظغط :ANSmile18:

والمهم كل شوي اسبووع وحترجع وعلى اكلااام هذاا الى الان صارله شهرين او ثلاااث

ويااشباااب اماانه عليكم اللي عنده الحل والا يقدر يسااعدني ارجوووكم رجاااء اني الاقي الردوود اللي اطيب الخاطر لانهاا مثل مانتم عارفين قيمتهااا تقريبا ثلاث ونص والمصري يبي ياكلنا


انتظر ردكم رجاااااااء وارجو سرعة الرد سواءا على الرسايل الخااصه

او على الايميل هذا h_m_e@hotmail.com (h_m_e@hotmail.com)


سلاااااااااااااااااااااااام

[Ashour]

مرحبا بك اولا ضمن اسرة منتدى خط الطيران..

وان شاء الله احد مسؤولي القسم سوف يقوموا بالرد عليك في اقرب وقت..

تحياتي

[عربي]

مرحبا أخوي واعتذر على التأخير في الرد لكن السبب إنك وضعت الموضوع في القسم الخطأ كان مفترض تضعه في السياحة والطيران كي نراه و نستطيع الإجابة عليه. عموما ما صار إلا خير.

عمليات الإسترجاع تأخذ حسب نظام آياتا 3 أشهر للإسترجاع لكن بعض شركات الطيران تتغاضى عن الفترة الزمنية. كذلك الوكيل يستطيع القيام بالإسترجاع إن كانت الفترة الزمنية ضمن ما يسمى بفترة السداد ولم تدخل القيمة في خزينة شركة الطيران وهذه اعتقد انها فترة 15 يوم من الشراء.

أما في حال تجاوز الفترة الزمنية فتقوم الوكالة بمراسلة المكتب الرئيسي لشركة الطيران وفي حال رد الموافقة تتم عملية الإسترجاع وبعض الشركات تستقطع مبلغ مقابل عملية الإسترجاع تحت بند مصاريف الإسترجاع. وتختلف الفترة حسب شركة الطيران فلو كانت محلية تكون المدة أقل أما الأجنبية فتأحذ وقت أطول لأن المراسلة تتم مع المركز الرئيسي للشركة المصدرة للتذكرة.

ثق أخي أن الوكالات الكبيرة يهمها سمعتها وتقوم بعمليات إسترجاع يومية لذا لا اجزم أن الموظف يماطل، لكن إحتياطا تكلم مع مدير الوكالة أو الفرع الرئيسي للوكالة للتأكد.

أرجو أن أكون وفقت بالإجابة

[راعي فضول]

الله يعطيكم العافيه يااشوور وياالعربي صراحه ماقصرتوو ويالعربي كلااامك منظقي وعين العقل بس اشوووف مافي تجاوب معاااي بس انا برجعله واتفاهم معاااه وحبيت اشكركم كل الشكر على ردكم المفيد لي والله يستر عليكم ويوفقكم تحياتي لكم