أساسيات العمل في وكالات السياحة والسفر

[لحنُ الاخوّة]

السلام عليكم جميعاً

في البداية اشكر صاحب الموقع على هذا الصرح التعليمي الطيب والله .. ولا انسى نصيب اخوتي واخواتي الأعضاء على ما يقدموه من جهود ومواضيع مميزة فجزاكم الله خيرا


اني ان شاءالله من اليوم الى ماشاءالله سوف اتفرد بزيارة موقعكم دون المواقع الاخرى

لاني مقبلة على تقديم امتحان ال IATA والله اني خائفة جداُ واشعر برهبة شديدة من هذا الامتحان حيث انني جديدة على هذا المجال .. الله يسامح الظروف .



في الحقيقة انا الى الآن لا اعلم من هذا المجال سوى بعض المسميات والمعلومات وفي هذا الشهر سوف تشرح لي معلمة البرامج الاربعة جاليلو واماديوس وسابر وايضا برنامج آخر نسيت اسمه كلها تأتي مع مجموعة كتب منظمة الاياتا ..

ما اريده منكم ان ترشدوني على ما يمكن ان ينفعني في مجال العمل والدراسة عن طريق منتداكم لاني ادرس دراسة ذاتية .. فأرجو المساعدة


لا اعلم من اين أبدأ وماذا يتوجب علي معرفته


الطلب الثاني انا وضعت مخطط ان ابدأ في العمل بعد شهر من الآن ان شاءالله على واحد من البرامج لاني بحاجة ان اعمل.. فهل توجد في الامارات مكاتب توظف بخبرة بسيطة الى ان انتهي من دراستي


اعتذر على الاطالة ولكن والله اختصرت قدر المستطاع فانا بحاجة مساعدة كما اني سأسافر الى الامارات ان شاءالله بعد 35 يوم واريد ان اكون جاهزة للعمل بمكتب ولو بمرتب قليل الى ان اتمكن من السرعة في حجز تذاكر السفر فان كان احد من الامارات لديه معلومات برجاء يخبرني

علما ان اختصاصي الاول هو التصميم


جزاكم الله كل خير من كل قلبي


انتظر ردكم باسرع وقت ممكن

[AboAyoob]

وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته
وأهلا وسهلا بك معنا في المنتدى
بإذن الله تجدي كل الفائدة من تواجدك في هذا القسم
وسوف تجدي كل الدعم والمساعدة من الاخوة الاعضاء والمشرفين لكل ماتودين أن تتعلمية عن هذه الانظمــة

في البداية هذه أسماء البرامج التي سوف تدرسيها

[فهرس] Amadeus - Sabre - Galileo - World Span (http://www.flyingway.com/vb/showthread.php?t=19203)

كذلك أتمنى أن تقومي بزيارة إلى ذلك الفهرس
وأن تقومي بتحميل جميع الكتب خصوصاً التي باللغة العربية
وخطوة خطوة سوف تجيدي التعامل بها

أفضل أن تبدأي ببرنامج جليليو أولاً على الاقل لمدة أسبوع ومن بعد ذلك - تذهبي إلى بقية البرامج

[لحنُ الاخوّة]

السلام عليكم


جزاك الله خير يا اخي على الاهتمام

بس ياريت توضحلي اكتر .. امتحاني تقريبا ب اول شهر 9

عندي تقريبا 6 كتب طبعا بتعرف محتواهن

السؤال الاول:

حتى استلم وظيفة خلال شهر ما الخطة التي يمكنني القيام بها؟ وانا الحمدلله لا انام اكثر من 5 ساعات يومياً


السؤال التاني:

بالنسبة للدراسة انا معي سي دي من المعهد مع الكتب الي وصلت من كندا.. يكفي لتعليم الاربع برامج؟؟؟ام الجأ للمنتدى؟

وهل يجب ان ادرس شيء خارج المنهاج اذا لم يكن مذكور في الكتب او تعليم البرامج التي في السي دي


بطريقة اخرى ياريت توضحلي شو ادرس هلأ لاجل سفري واستلام وظيفة حجز تذاكر بعد شهر وكم يوم ان شاءالله

ما هو المطلوب من الموظف المبتدىء حتى يقبل

لان مرة زرت الامارات وسمعت ان هنالك اناس يدربونك بمعاش قليل الى ان تجيد العمل! هل هذا صحيح

ورجاء قل لي شو ادرس لاجل الشهادة

سامحوني عالازعاج

وبارك الله فيكم

[عربي]

اهلا وسهلا أختي الكريمة ونرحب بك في المنتدى وإن شاء الله تكوني من رواده الدائمين.
انتي وضعت ما يكفي من المعلومات لتبدأي رحلة الإستفسار. ولنبدأ بسم الله
1- لا تحملي الموضوع أكثر من همه فهو أسهل من السهل. انتي قلتي لديك البدايات وترغبي بأخذ دورة الآياتا وهذا شئ ممتاز لتأسيس جيد لأن لايوجد الا القلة ممن يهتم يدورة الآياتا.
2- بالنسبة للعمل في الأمارات لا تقلقي بشأنه ستجدي الفرص الوظيفية متوفرة.
3- نظم التوزيع المعمول بها في الإمارات حاليا أقوى نظام متوفر هناك هو جاليليو وبعده أماديوس. لكن أنصح بالتركيز على سايبر وستعرفين لماذا في نهاية هذا العام ولا أستطيع لأمور مهنية أن أوضح أكثر. فقط ركزي على سايبر وجاليليو
4- هناك مراجع في المنتدى بأقسام جاليليو وأماديوس وبعض الدروس وضعها بعض الأخوة جزاهم الله خيرا إرجعي لها ستستفيدي منها.
5- حال وصولك للإمارات واستقرارك أرجو أشعاري لأوصي أحد الأخوات بتقديم العون لك.
6- السيديهات تستطيعي أن تستفيدي وتفيدي أخوانك بالمنتدى منها إن أمكنك وضعها وستقدم لك إدارة المنتدى كل العون المطلوب لو رغبتي.
7- ماهوا المطلوب من الموظف بكل بساطة ان يؤمن بانها ليست كيمياء وأن يتحلي بالثقة بالنفس. وما يحتاجه هو خلفيات بدائية بسيطة جدا في:
- الحاسب الآلي
- اللغة الإنجليزية
- جغرافية الدول ليتذكر أماكن المواقع
- الإطلاع ثم الإطلاع على نشرات المناطق السياحية لتكوني ملمة وجاهزة بالإجابة على أي إستفسار بهذا الخصوص
- الإشتراك في مواقع نظم الحجز الألي والمجلات السياحية والمختصة بالأعمال لمعرفة المستجدات من تطوير في برامج النطم الألية والأماكن السياحية والمؤتمرات مثل مجلة ameinfo وهده كلها لها مواقع مجانية على النت.

لن نسامح على الإزعاج لأنه لا يوجد إزعاج من الأساس كي نسامح عليه والمنتدى أبوابه مفتوحة بمصراعيها للجميع والكل مستعد لتقديم العون والنصيحة.
ومرحبا بك مرة أخرى وأي إستفسار لا تترددي.

[نزيه محمد]

[quote=عربي;266673]اهلا وسهلا أختي الكريمة ونرحب بك في المنتدى وإن شاء الله تكوني من رواده الدائمين.
3- نظم العمل المعمول بها في الإمارات حاليا أقوى نظام متوفر هناك هو جاليليو وبعده أماديوس. لكن أنصح بالتركيز على سايبر وستعرفين لماذا في نهاية هذا العام ولا أستطيع لأمور مهنية أن أوضح أكثر. فقط ركزي على سايبر وجاليليو

سيبر ترافيل نيتوورك - الشرق الأوسط تفوز بعميلين في دولة الإمارات العربية المتحدة

تحولت اثنتان من أكبر وكلاء السفر في دولة الإمارات العربية من نظام جاليليو إلى سيبر ترافيل نيتوورك - الشرق الأوسط.

الثلاثاء 02 مايو 2006 - 12:12 GMT+4
http://www.ameinfo.com/images/news/4/24554-dani.jpg
وتعد "شرف ترافيل" من بين أكبر عشر وكلاء سفر في الإمارات، وقد نمت باطراد منذ إنشائها عام 1991 ولديها الآن تسعة مكاتب في دبي وأبو ظبي وجبل علي والشارقة.

أما "الريس للسفريات" فهي تخدم قاعدتها المتنوعة من الزبائن منذ ما يصل إلى ثلاثة عقود من خلال أحد عشر مكتبا موزعة في مختلف أنحاء البلاد.

ويوفر التحول إلى سيبر ترافيل نيتوورك - الشرق الأوسط أدوات متطورة لهاتين الوكالتين لإدارة عملياتهما وتعزيز خدمة العملاء وكذلك حفز الكفاءة وخفض النفقات وزيادة الدخل من خلال الخدمات التقنية ومنتجات السفر القابلة للحجز وخدمات التوزيع التابعة لسيبر.

وقال السيد صلاح شرف، رئيس مجلس إدارة شرف ترافيل: "إن شرف ترافيل تقدم خدمات السفريات إلى ومن الإمارات وهي خدمات مدعومة باستثماراتنا المستمرة في التقنية، وقد أردنا أن نشترك مع مقدم تقنيات وعروض ذو استراتيجية جيدة للنمو المستقبلي، والذي نشعر أنه سيعزز مجتمع وكالتنا. وبالتالي مكننا اختيارنا لسيبر ترافيل نيتوورك - الشرق الأوسط كشريك جديد لنا على المدى الطويل من إدخال أحدث أدوات قطاع السفريات، ونحن نعتقد أن هذه الخطوة ستضيف المزيد من القوة إلى وضعنا كأحد أفضل وكلاء السفر في المنطقة."

وقال حسين طهراني، المدير العام لمجموعة الريس للسفريات: "إننا ملتزمون في الريس للسفريات بتقديم خدمات سفر كاملة لعملائنا باستخدام حلول مبتكرة تتميز بالجودة وبالعائد الممتاز على التكلفة. وستعزز المنتجات والخدمات في سيبر ترافيل نيتوورك - الشرق الأوسط قيمة العروض التي نقدمها وذلك في وقت حرج بالنسبة لبيئة السفر المتغيرة في المنطقة."

ومن جهته أكد دانييل نوموفيتش، الرئيس التنفيذي لسيبر ترافيل نيتوورك - الشرق الأوسط: "إن هاتين الشراكتين الجديدتين مبنيتين على رغبتنا المشتركة في النمو على المدى الطويل، وستستمر شركتنا الأم، سيبر القابضة، في استخدام حضورها القوي كمالك في كل قنوات تسويق ومبيعات وتوزيع السفر لكي تتفاوض مع الموردين على أفضل الأسعار والعروض القابلة للحجز بالنسبة لعملائنا من وكلاء السفر. وستضمن هذه القوة لنا الاستمرار في الاحتفاظ بمركزنا كأكفأ سوق عالمي لشراء وبيع السفر."

وتستخدم كلتا من الوكالتين الآن ماي سيبر MySabre، أداة الحجز المعتمدة على الإنترنت التي تجمع بين المنتجات التقليدية التي يمكن حجزها عن طريق سيبر مثل تلك التي تقدمها شركات الطيران وشركات تأجير السيارات والفنادق والخطوط الملاحية السياحية وخطوط السكك الحديدية من جهة وتلك المتاحة عن طريق الإنترنت والأطراف الثالثة من الموردين. كما أصبحا أول وكيلين في دولة الإمارات العربية تستفيدان من قاطرة 'سيبرسونيك' (SabreSonic) مما يمكن مستشارو السفر لديهما من المنافسة بطريقة اقتصادية التكلفة داخل حلبة الحجز على الإنترنت.

وتستخدم الوكالتين تطبيقات سيبر عالية السرعة المعتمدة على تقنية الحاسبات المكتبية التي تعرض آخر حاسبات small factor PCs ذات الشاشات بحجم 17 بوصة. ويمثل التحول إلى النظام الأكفأ الجديد أكبر عملية تقوم بها سيبر ترافيل نيتوورك - الشرق الأوسط في يوم واحد لتغيير المعدات في دولة الإمارات العربية.

وقام عدد من مدربي سيبر المتخصصين بتدريب مستشاري السفر في الوكالتين كجزء من عملية التحول. كما يقوم خبراء متخصصون من سيبر ترافيل نيتوورك - الشرق الأوسط بدعم مستشاري السفر في شرف ترافيل أثناء فترة انتقالية وذلك من خلال تدريب مستمر ومستفيض يتم في مواقع عملهم. وهناك إضافة إلى ذلك دعم إضافي يمكن الحصول عليه على مدار الساعة بالهاتف من تسهيلات مكتب المساعدة في كل من دبي والبحرين

المستقبل لسايبر في منطقة الخليج في خلال السنوات القادمة
مركز نزيه للتدريب
نزيه محمد

[Noorhan]

و الله يا جماعة جزاكم الله خير جزاءعلى المعلومات الطيبة انتم لم تفيدوا الاخت فقط وانما استفدنا نحن ايضا معها .
ولى سؤال للاخ عربى ماهى مواقع: نظم الحجز الألي والمجلات السياحية والمختصة بالأعمال لمعرفة المستجدات من تطوير في برامج النطم الألية والأماكن السياحية والمؤتمرات مثل مجلة ameinfo هل ستطيع ان تدلنى على هذه المواقع ؟؟؟؟

[عربي]

موقع ترافل بورت يشمل كلا من شركات (galileo, worldspan, GTA, orbitz) هو http://www.travelport.com/en (http://www.travelport.com/en/)
موقع أماديوس http://www.amadeus.com/amadeus/amadeus.html
موقغ سايبر http://www.sabre-holdings.com (http://www.sabre-holdings.com/)

ameinfo http://www.ameinfo.com
منظمة الآكو http://www.aaco.org
منظمة آياتا http://www.iata.org/index.htm

[Noorhan]

[quote=عربي;266885]موقع ترافل بورت يشمل كلا من شركات (galileo, worldspan, GTA, orbitz) هو http://www.travelport.com/en (http://www.travelport.com/en/)
موقع أماديوس http://www.amadeus.com/amadeus/amadeus.html
موقغ سايبر http://www.sabre-holdings.com (http://www.sabre-holdings.com/)

ameinfo http://www.ameinfo.com
منظمة الآكو http://www.aaco.org
منظمة آياتا http://www.iata.org/index.htm[/quote
جزاك الله خيرا

[RoMioX]

السلام عليكم جميعاً
و عليكم السلام و رحمة الله و بركاته أختنا الفاضلة التى لم نعلم اسمها.

في البداية اشكر صاحب الموقع على هذا الصرح التعليمي الطيب والله .. ولا انسى نصيب اخوتي واخواتي الأعضاء على ما يقدموه من جهود ومواضيع مميزة فجزاكم الله خيرا
عن لسان أخواتى و أساتذتي جميعا أقول الشكر لله فنحن نحاول أن نرضي الله عز و جل . .عسي الله يتقبل منا

اني ان شاءالله من اليوم الى ماشاءالله سوف اتفرد بزيارة موقعكم دون المواقع الاخرى
و نحن نتشرف بتواجدك معنا

لاني مقبلة على تقديم امتحان ال IATA والله اني خائفة جداُ واشعر برهبة شديدة من هذا الامتحان حيث انني جديدة على هذا المجال .. الله يسامح الظروف .
أعانك الله على امتحان الـIATA و ان شاء الله مفيش حاجه تستدعي القلق و الخوف أبداً .. و للعلم الكثير منا أصبح متمكن من نظام معين فى وقت قليل جداً و كان لا يفقه شئ فى المجال لذا الهدوء هو أفضل إستراتيجية .. و ان شاء الله الظروف تكون خير لما تعملين فى المجال و تصبح الظروف قسمة من المولي.

في الحقيقة انا الى الآن لا اعلم من هذا المجال سوى بعض المسميات والمعلومات وفي هذا الشهر سوف تشرح لي معلمة البرامج الاربعة جاليلو واماديوس وسابر وايضا برنامج آخر نسيت اسمه كلها تأتي مع مجموعة كتب منظمة الاياتا ..
أولا كتب الآياتا تلك ((كنز)) و كلنا يتمنى أن يكون لديه تلك الكتب لأنها تسهل العمل و تكسبنا خبرة واسعة جداً .. و يا ريت لو نتبادل المنفعة فضلاً لا أمرا .. برجاء توضيح لماذا ستدرسين أربع أنظمة .. و ان كان هذا ميزة.

ما اريده منكم ان ترشدوني على ما يمكن ان ينفعني في مجال العمل والدراسة عن طريق منتداكم لاني ادرس دراسة ذاتية .. فأرجو المساعدة
ربما تكونين قد لاحظتى فالأولوية القصوي هنا هى لطالبي المساعدة و تجدين الجميع هنا يسارع للمساعدة فهذه سمتنا و الحمد لله .. و للعلم عن نفسي أنا أيضاً بدأت بالدراسة الذاتية.

لا اعلم من اين أبدأ وماذا يتوجب علي معرفته
أولاً حددي أى الأنظمة تودين البدأ به .. و فى قسمي الجاليليو و الأماديوس ستجدين مكتبات و شروحات للنظامين .. فى الجاليليو المكتبات مرتبة بالترتيب من التكويد الى آخره مرورا بعمل ملف حجز و هو أساس العمل كموظف حجز .. و فى الاماديوس هناك برنامج تعليم الأماديوس و هو مرتب أيضاً على نفس الأساس و كما ذكر الأستاذ عربي مبادئ الحاسب الآلي و الانجليزية و قدراً من جغرافية العالم كفيلة بجعلك موظف حجز كفؤ.

الطلب الثاني انا وضعت مخطط ان ابدأ في العمل بعد شهر من الآن ان شاء الله على واحد من البرامج لاني بحاجة ان اعمل.. فهل توجد في الامارات مكاتب توظف بخبرة بسيطة الى ان انتهي من دراستي
خير ما فعلتى هو ذلك المخطط للتعلم من خلال التنفيذ لاكتساب الخبرة العملية .. و ان شاء الله عندما تنتهين من دراسة أحد النظم الأخوة الأعضاء سيقدمون كل المساعدة الممكنة لكى و لن يكون الأمر صعب .. فقط توكلى على الله فهو حسبك.

اعتذر على الاطالة ولكن والله اختصرت قدر المستطاع فانا بحاجة مساعدة كما اني سأسافر الى الامارات ان شاءالله بعد 35 يوم واريد ان اكون جاهزة للعمل بمكتب ولو بمرتب قليل الى ان اتمكن من السرعة في حجز تذاكر السفر فان كان احد من الامارات لديه معلومات برجاء يخبرني
أقتبس من كلامك هنا الاعتذار الغير مطلوب على الأطالة فأنا من أطال الرد و لكنى أختصرت قدر المستطاع أيضاً .. ان شاء الله تسافرين بالسلامة و بإذن الله سيساعدك الأخوة هنا بكل ما يستطيعوا .. يكفي وعد الأستاذ عربي أبو مشاري فهو صاحب كلمة و الله شهيد على ما أقول.

علما ان اختصاصي الاول هو التصميم
لم أفهم التصميم و ان كان ما تعنين هو تصميمك على النجاح .. فأبشري ان شاءالله به فمن جد وجد.

جزاكم الله كل خير من كل قلبي
بارك الله فيكي أختنا "الكلمة الطيبة صدقة" صدق رسول الله صلي الله عليه و سلم.

انتظر ردكم باسرع وقت ممكن
آسف للتأخر فى الرد


أستاذ عربي أقترح تثبيت الموضوع لأنه استفسار نموذجي لكل الأعضاء الجدد .. و ليس هناك موضوع احتوى هذا الكم من الردود المتنوعة و الشاملة .. و يمكن تغيير أسم الموضوع الى " إرشادات الضيوف الجدد " .. و وضع مقدمة توضح أن هذا الاستفسار هو مثال لأستفسار أى عضو جديد و يمكن جعله مفتوح لأي استفسار من أى عضو جديد .. و الرأي الأخير لكم.

[RoMioX]

السلام عليكم
و عليكم السلام و حمة الله و بركاته

جزاك الله خير يا اخي على الاهتمام

بس ياريت توضحلي اكتر .. امتحاني تقريبا ب اول شهر 9

عندي تقريبا 6 كتب طبعا بتعرف محتواهن

السؤال الاول:

حتى استلم وظيفة خلال شهر ما الخطة التي يمكنني القيام بها؟ وانا الحمدلله لا انام اكثر من 5 ساعات يومياً
الألتزام بأحد الأنظمة و التركيز عليه .. و مع إصرارك ستتمكنين من أى نظم ان شاء الله فى أقل من شهر


السؤال التاني:

بالنسبة للدراسة انا معي سي دي من المعهد مع الكتب الي وصلت من كندا.. يكفي لتعليم الاربع برامج؟؟؟ام الجأ للمنتدى؟
يمكنك الرجوع الى المنتدى فى أى استفسار و هناك بعض الخبرات العملية لن تجديها فى المواد النظرية لكن ستجدينها فى المواضيع التفاعلية هنا فى المنتدى و لو هناك إمكانيه إنك تشاركينا السي دي أو الكتب أو كلاهما .. فسيمكننا أن نفيدك بمحتواها و أى استفسار فيه .. و سيمكنك أيضاً مساعدة الكثير هنا الذين يحتاجون مثل تلك الكتب .. و للصدق أنا منهم.

وهل يجب ان ادرس شيء خارج المنهاج اذا لم يكن مذكور في الكتب او تعليم البرامج التي في السي دي
كما ذكرت فقط الخبرات العملية و لكي تعملي كموظف مبتدأ لن تحتاجي كل هذا الجهد الذي تتخيليه فهناك شركات تدرب من ليس لهم أى خبرة على الإطلاق .. فقط لا تزعجى نفسك كثيراً.

بطريقة اخرى ياريت توضحلي شو ادرس هلأ لاجل سفري واستلام وظيفة حجز تذاكر بعد شهر وكم يوم ان شاءالله
يمكنك دراسة نظام سيبر لأن واضح من كلام الأستاذ عربي و مستر نزيه
أن سيبر سيكون له المستقبل هناك و هم أصحاب خبرة و احتكاك بسوق العمل.

ما هو المطلوب من الموظف المبتدىء حتى يقبل
مبادئ مجال الحجز كالتالي:
الأكواد .. معرفة رموز المدن و المطارت و التحويل منها و إليها
انشاء ملف حجز .. و ستجدين موضوعات تشرح هذا بإستفاضة
طلب الخدمات الاضافية .. تحديد كرسي معين أو وجبات معبنه إلخ.
التسعير .. تسعير ملف الحجز للعميل و هو مشروح هنا أيضاً.

لان مرة زرت الامارات وسمعت ان هنالك اناس يدربونك بمعاش قليل الى ان تجيد العمل! هل هذا صحيح
نعم صحيح و هو أمر سائد فى معظم الدول

ورجاء قل لي شو ادرس لاجل الشهادة
أترك الرد لمستر نزيه فهو أكثر خبرة منى بشهادة الآياتا و متطلباتها

سامحوني عالازعاج
مرة أخري ليس هناك إزعاج إطلاقاً

وبارك الله فيكم
و بارك فيكي و حفظك أختنا



و إن شاء الله إن أردتي مشاركتنا بسي دي و كتب الآياتا فأنا على استعداد لأي مساعدة فيها نفع لنا و لباقي الأعضاء سواء فى وضع المحتوى على الموقع أو فى عمل سي دي وهمى للسي دي الأصلي.

[لحنُ الاخوّة]

السلام عليكم جميعاً


اشكر كل من ساعدني وسارع بالاجابة على استفسارات كانت ستحتاج من الوقت الكثير
فمن لا يشكر الناس لا يشكر الله



ابدأ بشكر من سعدت باجابته عند الفجر قرأتها حينما كنت ادعو الله ان يفرج همي واني والله استبشر خيراً بين جمعكم الطيب فجزاكم الله خير يا اخي في الله ابو ايوب واسأل الله ان يوفقك لما يحب ويرضى واني ان شاءالله سأبدا بتنفيذ ما اقترحتموه علي



اخي في الله عربي والله اقف عاجزة عن شكرك واسأل الله ان يوفقك لما يحب ويرضى وان ييسر لك الخير في كل امور حياتك انه ولي ذلك والقادر عليه


اول ما قرأت كلامك وقرأت انك سوف تساعدني بالنسبة للوظيفة افسم بالله لم اكمل القراءة وطرت الى امي ابشرها وصليت العشاء ثم عدت اكمل القراءة وقد ادخلت السرور على قلبي


فالحمدلله الآن بدا الطريق يتضح لي ولكم فضل على بعد الله ولن انسى لكم ما قدمتموه لي وسابدأ من الفجر ان شاءالله التدرب اولا على السي دي الذي وصلني مع حقبة كتب الاياتا لعام 2007-2008 وتعبيرا عن شكري لكم سوف انزله على موقعكم كي يستفيد منه الجميع



ولكن اخي بسبب الظروف التي امر بها انا في عجلة من امري في السفر ولو ضمنت لي احد المكاتب يستقبلني لسافرت الآن لاحصل على وظيفة مهما كان الدوام او الراتب في الامارات لذلك ارجو ان تخبرني هل من الممكن اذا ذهبت في زيارة الى هناك ان اجد احد يستقبلني وانا لا زلت في البداية على اساس ان يكون تدريب وتوظيف وانتم اعلم بهذه الاماكن وما تطلبه
وانا اعد من سيساعدني في هذا الامر ان لا اتوقف عن التعلم ولكن كلكم يعلم ان الظروف الاجتماعية او المادية تعيق طالب العلم


ولدي اسئلة اذا امكن

السؤال الاول :

انا مستواي في الحاسب الآلي جيد جدا واعمل على كثير من البرامج ولله الحمد
لكن لغتي مستواها متوسط او اقل بقليل لكني من الاشخاص الذين يتعلمون بسرعة

فهل هذا عائق مبدئياً؟


السؤال الثاني :

نصحتني بمطالعة مجلات سياحية واشيا عن جغرافية البلاد .. حبذا لو اعطيتني امثلة


هل تقصد احفظ اختصارات البلاد والمطارات

وماذا تسمح البلدان بدخوله الى اراضيها والممنوعات وهكذا

او ان احفظ اماكن سياحية كي ارشد الناس عليها او.. ؟

حتى اركز عليها هذا الشهر


وجزاكم الله خير




اخي في الله نزيه جزاك الله خير على المعلومات القيمة والجديدة وفي ميزان حسناتك ان شاءالله



اخي في الله Romiox جزاك الله خير على كل شيء وبصراحة اجوبتك يا اخي افادتني وريحتني شوي من خوفي من الامتحان

بالنسبة للكتب ان احببت فور انتهائي من الدراسة اعطيك اياهم على الرحب والسعة يا اخي

بالنسبة لاستفسارك عن كلمة التصميم فانا بفضل الله اعمل على برامج التصميم مثل الفوتوشوب

ولان صارت معي ظروف لم اكمل تعليم جامعي فقط دورات لذلك عانيت وقررت البدء من جديد وقدمت على امتحان الاياتا والله الموفق

وبالنسبة للموضوع ان شئتم احذفوه او عدلو عليه او افعلوا ما يحلو لكم به فانتم اصحاب الموقع والحمدلله انا استفدت كثيرا فجزاكم الله عني خير الجزاء




والسلام عليكم جميعاً

[Noorhan]

ياجماعة احب اضيف كلمة انكوا فعلا خير معين و جعل الله \لك فى ميزان حسناتك وان بالفعل اؤيد تثبيت الموضوع حتى يرجع اليه كل عضو جديد وعلى فكرة انا كويسة جدا(الحمد لله على ذلك )فى نظام سايبر واحب برضه اساعد الاخت لحن الاخوة فى اى سؤال او مساعدة او اى شئ اقدر عليها وممكن حتى تراسلنى على ايميلى لو عايزة

جزاكم الله جميعا كل الخير

[عربي]

السلام عليكم جميعاً


اشكر كل من ساعدني وسارع بالاجابة على استفسارات كانت ستحتاج من الوقت الكثير
فمن لا يشكر الناس لا يشكر الله



اخي في الله عربي والله اقف عاجزة عن شكرك واسأل الله ان يوفقك لما يحب ويرضى وان ييسر لك الخير في كل امور حياتك انه ولي ذلك والقادر عليه


اول ما قرأت كلامك وقرأت انك سوف تساعدني بالنسبة للوظيفة افسم بالله لم اكمل القراءة وطرت الى امي ابشرها وصليت العشاء ثم عدت اكمل القراءة وقد ادخلت السرور على قلبي



ولكن اخي بسبب الظروف التي امر بها انا في عجلة من امري في السفر ولو ضمنت لي احد المكاتب يستقبلني لسافرت الآن لاحصل على وظيفة مهما كان الدوام او الراتب في الامارات لذلك ارجو ان تخبرني هل من الممكن اذا ذهبت في زيارة الى هناك ان اجد احد يستقبلني وانا لا زلت في البداية على اساس ان يكون تدريب وتوظيف وانتم اعلم بهذه الاماكن وما تطلبه
وانا اعد من سيساعدني في هذا الامر ان لا اتوقف عن التعلم ولكن كلكم يعلم ان الظروف الاجتماعية او المادية تعيق طالب العلم
شكرا أختي لكن للتوضيح كي لا أعلق أمال لم أقلها أو اقصدها.
ما قصدته هو أني أستطيع أن اكلم إحدى الأخوات كي تساعدك في الرد على استفساراتك وتقديم النصح بالنسبة للوكالات في الإمارات غندما تذهبي هناك وليس في إيجاد عمل فهذا ليس بيدي.


اما الرد على استفساراتك فهي كالتالي

السؤال الاول :

انا مستواي في الحاسب الآلي جيد جدا واعمل على كثير من البرامج ولله الحمد
لكن لغتي مستواها متوسط او اقل بقليل لكني من الاشخاص الذين يتعلمون بسرعة

اللغة مهمة وإن كان الكثير من العرب لايجيدون اللغة الإنجليزية إجادة تامة لكنها مهمة



السؤال الثاني :

نصحتني بمطالعة مجلات سياحية واشيا عن جغرافية البلاد .. حبذا لو اعطيتني امثلة

وضعت روابط لمجلات الكترونية ومواقع تفيدك بالتواصل مع التطورات

هل تقصد احفظ اختصارات البلاد والمطارات
وماذا تسمح البلدان بدخوله الى اراضيها والممنوعات وهكذا
هذا مثال من الأمثلة

او ان احفظ اماكن سياحية كي ارشد الناس عليها او.. ؟
من الأشياء المهمة معرفة الأماكن السياحية والترفيهية في المدن وليس مهما أن تعرفي كل مدينة في العالم المهم ان تعرفي كيف تستخرجي المعلومة

[لحنُ الاخوّة]

السلام عليكم جمعاً


استاذي واخي الكريم عربي جزاك الله كل خير

ما يهمني هون ان اتعلم وطالما تعلمت ان شاءالله سأجد الف وظيفة فمن جد وجد

ولن اتردد بسؤال احد منكم في فترة دراستي ان سمحتم لي



اختي في الله Noorhan اشكرك جزيل الشكر واكن من السعداء لو تواصلت معك عبر الايميل




السلام عليكم

[RoMioX]

السلام عليكم و رحمة الله أخوانى وأخواتى
أختى الفاضلة لحن أولا ثقى فى الله و لن يخذلك الله أبداً
و أنا واحد من الناس مقدر إحساسك بالفرحة عندما وجدت من يساعدك و يساندك دون سابق معرفة أو أي منفعة .. فلقد مررت بنفس هذه المواقف و الحمد لله مساعدة الآخرين لي دين فى رقبتي أحاول أن أرد جزء منه لكل من يطلب المساعدة و تلك هى تجارتى مع الله والحمد لله على ذلك .. وذلك هو حالنا جميعاً هنا و لست أنا فقط.
ثانياً لا تقلقي ان شاء الله من موضوع الوظيفية .. فسوق العمل الإماراتى واسع و قد لا تحتاجين مساعدة على الإطلاق فانتى بمجرد مرورك على وكالات اسفر و تقديم أوراقك أو وضع إعلان فى الجريدة عن طلب توظيف ستجدى وظيفة فى وقت قليل و هذا عن تجربة أكيدة .. الصعوبة فقط أن يكون العمل دائم و يحتاج إلي عقد عمل و إقامة .. و لكن ان شاء الله بعد التدرب سيكون الحصول على وظيفة أمر سهل.
و يكفي عرض أختنا Noorhan المساعدة فهى سباقة للمساعدة و مضيافه بطبعها بارك الله فيها .. يمكنك التواصل معها لتساعدك فى نظام Sabre و هى لن تبخل عليك بأى مساعدة و هذا أيضاً عن تجربة أكيدة.
و بالنسبة للغة ستحتاجين إليها أكثر فى التعامل مع البرامج و مع كثرة التعامل مع البرامج ستتمكنين من الإلمام بمعظم المصطلحات فى أقل وقت .. و ان نويتي العمل فى الإمارات ان شاء الله فستحتاجين اللغة للتعامل مع العملاء و ليس كثيراً أيضاً.

و للعلم ستحتاجين فقط الى توجيه من أحد فى الإمارات و هو ما قد يساعدك فيه الأستاذ عربي.
و ستحتاجين إلى الإلمام بأكواد المدن و المطارات و هناك ملفين فى المنتدى بهذا المحتوى تستطيعين الرجوع إليهما و هذا سيكون لتوفير الوقت و الأمر ليس بالعسير فلا تخافي .. فهو أمر يأتي بالتعود ان شاء الله.
أما عن كتب الآياتا .. فحاشا لله أن أريده لنفسي .. أنا أردته للمنفعة العامة التى قد لا تخلو من منفعتى الشخصية بالقدر القليل و هذا إخلاصا للنية.
و يمكنك عن طريق الرسائل الخاصة إرسال بيانات إتصالك بالأخت Noorhan لتتعاونوا على البر ان شاء الله.
و السلام ختام أختى الفاضلة.

و فى انتظار رأي الأستاذ عربي عن فكرة التثبيت للفائدة

[عربي]

بالنسبة للتثبيت فلا ارى مانع من هذا. المشكلة هي عدم تفرغي لكن سأحاول غدا اعادة تنسيق لتثبيته واعادة صياغته.

[RoMioX]

شكراً أستاذ عربي على الفائدة العامة
و على إهتمامك و ان شاءالله دايما متعاونين

[عربي]

ياجماعة احب اضيف كلمة انكوا فعلا خير معين و جعل الله \لك فى ميزان حسناتك وان بالفعل اؤيد تثبيت الموضوع حتى يرجع اليه كل عضو جديد وعلى فكرة انا كويسة جدا(الحمد لله على ذلك )فى نظام سايبر واحب برضه اساعد الاخت لحن الاخوة فى اى سؤال او مساعدة او اى شئ اقدر عليها وممكن حتى تراسلنى على ايميلى لو عايزة

جزاكم الله جميعا كل الخير
الا توافقيني أن المنتدى بحاجة إلى تكثيف المواضيع عن نظام سيبر؟؟؟؟

[عربي]

[quote=عربي;266673]اهلا وسهلا أختي الكريمة ونرحب بك في المنتدى وإن شاء الله تكوني من رواده الدائمين.
3- نظم العمل المعمول بها في الإمارات حاليا أقوى نظام متوفر هناك هو جاليليو وبعده أماديوس. لكن أنصح بالتركيز على سايبر وستعرفين لماذا في نهاية هذا العام ولا أستطيع لأمور مهنية أن أوضح أكثر. فقط ركزي على سايبر وجاليليو

سيبر ترافيل نيتوورك - الشرق الأوسط تفوز بعميلين في دولة الإمارات العربية المتحدة

تحولت اثنتان من أكبر وكلاء السفر في دولة الإمارات العربية من نظام جاليليو إلى سيبر ترافيل نيتوورك - الشرق الأوسط.

الثلاثاء 02 مايو 2006 - 12:12 GMT+4
http://www.ameinfo.com/images/news/4/24554-dani.jpg
وتعد "شرف ترافيل" من بين أكبر عشر وكلاء سفر في الإمارات، وقد نمت باطراد منذ إنشائها عام 1991 ولديها الآن تسعة مكاتب في دبي وأبو ظبي وجبل علي والشارقة.

أما "الريس للسفريات" فهي تخدم قاعدتها المتنوعة من الزبائن منذ ما يصل إلى ثلاثة عقود من خلال أحد عشر مكتبا موزعة في مختلف أنحاء البلاد.

ويوفر التحول إلى سيبر ترافيل نيتوورك - الشرق الأوسط أدوات متطورة لهاتين الوكالتين لإدارة عملياتهما وتعزيز خدمة العملاء وكذلك حفز الكفاءة وخفض النفقات وزيادة الدخل من خلال الخدمات التقنية ومنتجات السفر القابلة للحجز وخدمات التوزيع التابعة لسيبر.

وقال السيد صلاح شرف، رئيس مجلس إدارة شرف ترافيل: "إن شرف ترافيل تقدم خدمات السفريات إلى ومن الإمارات وهي خدمات مدعومة باستثماراتنا المستمرة في التقنية، وقد أردنا أن نشترك مع مقدم تقنيات وعروض ذو استراتيجية جيدة للنمو المستقبلي، والذي نشعر أنه سيعزز مجتمع وكالتنا. وبالتالي مكننا اختيارنا لسيبر ترافيل نيتوورك - الشرق الأوسط كشريك جديد لنا على المدى الطويل من إدخال أحدث أدوات قطاع السفريات، ونحن نعتقد أن هذه الخطوة ستضيف المزيد من القوة إلى وضعنا كأحد أفضل وكلاء السفر في المنطقة."

وقال حسين طهراني، المدير العام لمجموعة الريس للسفريات: "إننا ملتزمون في الريس للسفريات بتقديم خدمات سفر كاملة لعملائنا باستخدام حلول مبتكرة تتميز بالجودة وبالعائد الممتاز على التكلفة. وستعزز المنتجات والخدمات في سيبر ترافيل نيتوورك - الشرق الأوسط قيمة العروض التي نقدمها وذلك في وقت حرج بالنسبة لبيئة السفر المتغيرة في المنطقة."

ومن جهته أكد دانييل نوموفيتش، الرئيس التنفيذي لسيبر ترافيل نيتوورك - الشرق الأوسط: "إن هاتين الشراكتين الجديدتين مبنيتين على رغبتنا المشتركة في النمو على المدى الطويل، وستستمر شركتنا الأم، سيبر القابضة، في استخدام حضورها القوي كمالك في كل قنوات تسويق ومبيعات وتوزيع السفر لكي تتفاوض مع الموردين على أفضل الأسعار والعروض القابلة للحجز بالنسبة لعملائنا من وكلاء السفر. وستضمن هذه القوة لنا الاستمرار في الاحتفاظ بمركزنا كأكفأ سوق عالمي لشراء وبيع السفر."

وتستخدم كلتا من الوكالتين الآن ماي سيبر MySabre، أداة الحجز المعتمدة على الإنترنت التي تجمع بين المنتجات التقليدية التي يمكن حجزها عن طريق سيبر مثل تلك التي تقدمها شركات الطيران وشركات تأجير السيارات والفنادق والخطوط الملاحية السياحية وخطوط السكك الحديدية من جهة وتلك المتاحة عن طريق الإنترنت والأطراف الثالثة من الموردين. كما أصبحا أول وكيلين في دولة الإمارات العربية تستفيدان من قاطرة 'سيبرسونيك' (SabreSonic) مما يمكن مستشارو السفر لديهما من المنافسة بطريقة اقتصادية التكلفة داخل حلبة الحجز على الإنترنت.

وتستخدم الوكالتين تطبيقات سيبر عالية السرعة المعتمدة على تقنية الحاسبات المكتبية التي تعرض آخر حاسبات small factor PCs ذات الشاشات بحجم 17 بوصة. ويمثل التحول إلى النظام الأكفأ الجديد أكبر عملية تقوم بها سيبر ترافيل نيتوورك - الشرق الأوسط في يوم واحد لتغيير المعدات في دولة الإمارات العربية.

وقام عدد من مدربي سيبر المتخصصين بتدريب مستشاري السفر في الوكالتين كجزء من عملية التحول. كما يقوم خبراء متخصصون من سيبر ترافيل نيتوورك - الشرق الأوسط بدعم مستشاري السفر في شرف ترافيل أثناء فترة انتقالية وذلك من خلال تدريب مستمر ومستفيض يتم في مواقع عملهم. وهناك إضافة إلى ذلك دعم إضافي يمكن الحصول عليه على مدار الساعة بالهاتف من تسهيلات مكتب المساعدة في كل من دبي والبحرين

المستقبل لسايبر في منطقة الخليج في خلال السنوات القادمة
مركز نزيه للتدريب
نزيه محمد

أشكر أخي نزيه على الخبر وعموما الموضوع سيكون أكبر من موضوع وكالة. وبانتظار الإعتماد الرسمي للخبر سنكون إن شاء الله أول من ينشره.

[RoMioX]

الا توافقيني أن المنتدى بحاجة إلى تكثيف المواضيع عن نظام سيبر؟؟؟؟
بالفعل أخي عربي و لو تستطيع Noorhan القيام بعمل عدة مواضيع تعليمية لنظام Sabre .. سيكون شئ جيد فعلاً و ربما يخصص له قسم لنظام Sabre
فنظام Sabre يعتقد أنه النظام العربي القادم على عكس مجهودات كل من أماديوس و جاليليو للحفاظ على العملاء الحاليين .. و من المعروف لقليلين أنه فى عام 2005 أى منذ ثلاث سنوات تقدمت شركة سيبر بإقتراح جديد من نوعه على المستوي العربي، و هو إنشاء تحالف لشركات الطيران العربية على غرار التحالفات الكبيرة كـStar وone world و Sky Team لينظم المنافسه بين 6 خطوط طيران و هى مصر للطيران، طيران الخليج، طيران الشرق الأوسط، الطيران العمانى، الملكية الأردنية و الخطوط الجوية السعودية و هى الشركات التى تم عمل دراسة عليها بالفعل و ان كانت مصر للطيران إنضمت لتحالف Star و خطوط الشرق الأوسط أنضمت لتحالف SkyTeam .. و لكن الفكرة مازالت قائمة و الخبر أكيد و موثق من الأتحاد العربي للنقل الجوى .. و هذا التحالف كان من المنتظر له أن يعمل بنظام سيبر.
و مع التحركات الجديدة لشركة سيبر أرى من وجهة نظري الشخصية أن نظام سيبر سيغزو شركات الطيران و ليس فقط الوكالات كما يقصد الأخ عربي -ربما- بل و سيدير أعمال تحالف ربما يكون الأحسن و يكفى أنه عربي خالص يخدم سوق محلى موحد الأذواقو صوق عالمي كبير.
و نحن فى انتظار الجديد من أخونا عربي و عنده ان شاء الله الخبر اليقين.
و يا ريت Noorahn تشد حيلها و تأسس قسم لنظام سيبر و هى قدها وقدود لأنه قد يكون نظام المستقبل.
و طلب شخصى لمستر نزيه أنا فى إنتظار تحديد ميعاد لأقرب كورس على نظام سيبر :mic-me: لحسن الأمية بعد كده هتكون لمن لا يعرف سيبر :d3oh:، زى أمية الحاسب الآلي بالظبط .. بس بجد يا ريت حضرتك تعلن عن أى كورسات تعليم سيبر قريبا و ان شاء الله أنا أول المتقدمين .. و هنتظر مساعدة أختنا Noorham و لحن الأخوة أيضاً فى أقرب وقت، وهى كمان قدها و قدود.
أخنى Noorhan مش قلتلك ربنا كاتبلك حاجه أحسن أهه احتمال معظم الشركات يغيروا نظامهم للنظام اللى أنتى متمكنة منه ربنا يوفقك يا رب انتى و لحن الأخوة فى تعاونكم و فى انتظار الردود من الجميع.