شبكة ومنتديات خط الطيران  -  نسخة خفيفة من المنتدى

(يمكن لكم التسجيل مباشرة في المنتدى للمشاركة والتعقيب على الموضوعات المطروحة)

المساعد الشخصي الرقمي

مشاهدة النسخة كاملة : سؤال مهم جداً

يونس2008
09-08-2008, 02:44 PM
السلام عليكم
لدي سؤال غريب وهو :
هل يمكن إصدار تذكرتين سفر تحمل نفس الإسم على نفس الرحلة ؟؟؟
مثال :
تذكرة بإسم محمد عبد الله + الإسم العائلي على خط القطرية الدوحة - كازا بلانكا ( الدارالبيضاء ) يوم 20/8/2008 والعودة يوم 1/11/2008 وتم إصدار تذكرة من وكالة سفر هل يمكن إصدار تحمل نفس الإسم من وكالة سفر أخرى على نفس الخط وبنفس الإسم و على نفس خط الرحلة ذهاب وعودة ؟
أتمنى أن يكون سؤالي مفهوم
Abosh
09-08-2008, 03:04 PM
لا يمكن إن كان الناقل ( شركة الطيران ) واحد ..

تحياتي
ابو مشاري
09-08-2008, 04:32 PM
هناك عدة حالات
1- في حال لو أصدر الراكب تذكرة برقم حجز من وكالة س ثم أصدر تذكرة من وكالة ص برقم حجز مختلف على نفس الرحلة. في هذه الحالة يمكن. لكن موظف مراقبة الحجز قد يكتشف وجود حجزين لنفس الراكب فيتصل بالراكب لإلغاء أحدهما وليتمكن الراكب من استرجاع قيمة التذكرة الملغاة من الوكيل المعني.
2- في حال الإصدار بنفس رقم الحجز فلن يستطيع الوكيل الثاني امتلاك الحجز أو ما يسمى في نظم الحجز claim PNR لن الحجز أصبح ملكا للوكيل س. إلا في حالة لو كان الوكيل الثاني فرع من فروع الوكيل الأول ففي هذه الحالة يلغى السعر الأول والتذكرة الأولى ويتم اصدار تذكرة جديدة.
3- يمكن اصدار passive booking باستخذام BK status شريطة أن يقوم الوكيل ص بادخال البيانات الصحيحة حسب الحجز الأساسي، هنا يقوم موظف مراقبة الحجز بمتابعة الوضع مع الوكيل ص والوكيل س ليتم الإتصال بالراكب والغاء أحدى التذكرتين.
يونس2008
09-08-2008, 05:21 PM
هناك عدة حالات
1- في حال لو أصدر الراكب تذكرة برقم حجز من وكالة س ثم أصدر تذكرة من وكالة ص برقم حجز مختلف على نفس الرحلة. في هذه الحالة يمكن. لكن موظف مراقبة الحجز قد يكتشف وجود حجزين لنفس الراكب فيتصل بالراكب لإلغاء أحدهما وليتمكن الراكب من استرجاع قيمة التذكرة الملغاة من الوكيل المعني.
2- في حال الإصدار بنفس رقم الحجز فلن يستطيع الوكيل الثاني امتلاك الحجز أو ما يسمى في نظم الحجز claim PNR لن الحجز أصبح ملكا للوكيل س. إلا في حالة لو كان الوكيل الثاني فرع من فروع الوكيل الأول ففي هذه الحالة يلغى السعر الأول والتذكرة الأولى ويتم اصدار تذكرة جديدة.
3- يمكن اصدار passive booking باستخذام BK status شريطة أن يقوم الوكيل ص بادخال البيانات الصحيحة حسب الحجز الأساسي، هنا يقوم موظف مراقبة الحجز بمتابعة الوضع مع الوكيل ص والوكيل س ليتم الإتصال بالراكب والغاء أحدى التذكرتين.

شكرا لك أخي على التدخل
الخلاصـة : أنـه لا يمـكن إصـدار تذكرتيـن لنفس الراكب وفي حالـة حصـول ذلك فالعميل أو وكيل السفر لا يتضرر.
شكرا جزيلا لك
يونس2008
09-08-2008, 05:22 PM
لا يمكن إن كان الناقل ( شركة الطيران ) واحد ..

تحياتي

شكرا على التدخل
ابو مشاري
15-08-2008, 12:20 PM
شكرا لك أخي على التدخل
الخلاصـة : أنـه لا يمـكن إصـدار تذكرتيـن لنفس الراكب وفي حالـة حصـول ذلك فالعميل أو وكيل السفر لا يتضرر.
شكرا جزيلا لك
هانك ضرر على العميل فقد تضطر شركة الطيران لإلغاء الحجزين في حال عدم الوصول له بداعي مخالفة الأنظمة
وهناك ضرر على الوكيل بالمعاقبة لو ثبت معرفته بوجود حجز آخر