شبكة
ومنتديات خط الطيران - نسخة خفيفة من المنتدى
عربي
02-05-2007, 12:34 AM
تكثر التساؤلات حول آختلاف أسعار التذاكر بين شركة ناقلة واخرى وبين شراء التذاكر في فترة معينة وشراؤها قبل السفر بفترة. وأصبح هذا التنافس ينصب في مصلحة المسافر. لكن هذه التخفيضات تضع أمام المسافر قيود و شروط إذا أخل بأحدها فقد ميزة التخفيض وتصل أحيانا لفقدانه قيمة التذكرة التي دفعها
أساسيات المقاعد:
تنقسم درجات الحجز إلى 3 مستويات
الدرجة الأولى
درجة رجال الأعمال
الدرجة السياحية أو الإقتصادية
وتختلف أسعار التذاكر بين الثلاث درجات بسبب أختلاف الخدمة و سعة المقاعد ونوعيتها.
إختلاف الأسعار داخل الفئات الأساسية:
محاولة من شركات الطيران لجذب الركاب و ضمان تعاملهم الدائم مع الشركات تقوم هذه الشركات بتقديم عروض مختلفة لكل الدرجات تعتمد على الشراء والحجز المبكر للتذكرة والسفر وفق قيود معينة إما برحلات مباشرة بدون أحقية التوقف في مدن أخرى أو رحلات معينة واوقات معينة وتضع عليها قيود إما في الإسترجاع أو تعديل الحجوزات وتغيير خطوط السير. ومعظم القيود تكمن في الدرجة السياحية. وتكون لكل نوعية من الأسعار عدد معين من المقاعد بتلك الدرجة تقل كلما قل سعر التذكرة. وهذه تسمي بالدرجات المتعددة multi classe
كما سبق ذكره كلما قل سعر التذكرة كلما زادت قيودها فمثلا تجد بالدرجة السياحية درجات مثل Y M L K D H Q V W ولكل من هذه الرموز عدد معين من مقاعد السياحية ولكل منها قيوده و شروطه مثل الشراء المبكر وهذا يصل بين أسبوع إلى إلى شهر وقد تمتد لفترة اطول لدى بعض الشركات لكن هذا يعتبر من الحالات النادرة
تحديد مدة السفر بحيث لا تقل فترة الإقامة عن عدة أيام بين يوم إلى أول أحد من الإسبوع ولا تزيد عن 6 أشهر فتجد بعض الأسعار تشترط البقاء لمدة أسبوع كحد أدنى ولا تزيد عن شهر مثلا..
فقدان قيمة التذكرة في حال التخلف عن الرحلة
دفع غرامات في حال تعديل موعد السفر
تحديد نوع معين من الرحلات وفي الغالب تكون في أوقات غير أوقات الذروة
تحديد أيام معينة من الإسبوع
هذه الشروط و غيرها تجعل هناك اختلاف بين السعر الأساسي للدرجة السياحية والأسعار التشجيعية للدرجات المتعددة قد تصل إلى نصف السعر. لذا تجد شركات الطيران تحدد عدد المقاعد لكل نوعية من الأسعار و تضع لها رموزا. فمثلا تحدد شركة الطيران 10 مقاعد للرمز W وتبيع المقعد ب 1000 ريال ، و 20 مقعدا للرمز V وسعر المقعد 1200 وهكذا. وتضع لكل رمز شروط وقيود.
لماذا يقول بعض الوكلاء للعميل بوجوب شراء التذاكر قبل فترة معينة للحصول على تخفيض
لا يوجد ما يسمى إن أشتريت التذكرة قبل يوليو بالسعر الموجود في مارس تستطيع إستخدام التذكرة بعد يوليو ففي 1 يوليو إلى 5 يناير ترتفع أسعار التذاكر بسبب الإجازات الموسمية و ضغط السفر في هذه الفترة. وما يحدث أن الراكب يدفع مقدما سعر التذكرة المعتمد للفترة المذكورة بالرمز المذكور وتفاديا لإلغاء الحجز بسبب موعد شراء التذاكر ولمحدودية الأسعار التشجيعية تجد أن الوكيل يخبر العميل انه لو أشترى التذكرة قبل الرحلة بخمسة أشهر سيكون السعر مخفضا وهذا ليس لأن السعر سينقص كلما أشترى مبكرا لكن لأن المقاعد ما تزال متوفرة حينها ويمكن أخذ السعر الأرخص بقيوده وشراء التذاكر تفاديا لإلغاء الحجز.
كيف يستفيد الراكب من السعر المخفض:
يجب الراكب أن يتأكد من نوعية القيود على التذكرة التي يشتريها وأن يتأكد من قدرته على الإلتزام بشروط السعر الذي أشترى به. فإن كان بإستطاعته الإلتزام يقوم بشراء التذكرة أو يتأكد من نوعية الغرامات في حال عدم التقيد بأي من الشروط وبالذات تغيير الرحلة أو أستعادة قيمة التذكرة.
أساسيات المقاعد:
تنقسم درجات الحجز إلى 3 مستويات
الدرجة الأولى
درجة رجال الأعمال
الدرجة السياحية أو الإقتصادية
وتختلف أسعار التذاكر بين الثلاث درجات بسبب أختلاف الخدمة و سعة المقاعد ونوعيتها.
إختلاف الأسعار داخل الفئات الأساسية:
محاولة من شركات الطيران لجذب الركاب و ضمان تعاملهم الدائم مع الشركات تقوم هذه الشركات بتقديم عروض مختلفة لكل الدرجات تعتمد على الشراء والحجز المبكر للتذكرة والسفر وفق قيود معينة إما برحلات مباشرة بدون أحقية التوقف في مدن أخرى أو رحلات معينة واوقات معينة وتضع عليها قيود إما في الإسترجاع أو تعديل الحجوزات وتغيير خطوط السير. ومعظم القيود تكمن في الدرجة السياحية. وتكون لكل نوعية من الأسعار عدد معين من المقاعد بتلك الدرجة تقل كلما قل سعر التذكرة. وهذه تسمي بالدرجات المتعددة multi classe
كما سبق ذكره كلما قل سعر التذكرة كلما زادت قيودها فمثلا تجد بالدرجة السياحية درجات مثل Y M L K D H Q V W ولكل من هذه الرموز عدد معين من مقاعد السياحية ولكل منها قيوده و شروطه مثل الشراء المبكر وهذا يصل بين أسبوع إلى إلى شهر وقد تمتد لفترة اطول لدى بعض الشركات لكن هذا يعتبر من الحالات النادرة
تحديد مدة السفر بحيث لا تقل فترة الإقامة عن عدة أيام بين يوم إلى أول أحد من الإسبوع ولا تزيد عن 6 أشهر فتجد بعض الأسعار تشترط البقاء لمدة أسبوع كحد أدنى ولا تزيد عن شهر مثلا..
فقدان قيمة التذكرة في حال التخلف عن الرحلة
دفع غرامات في حال تعديل موعد السفر
تحديد نوع معين من الرحلات وفي الغالب تكون في أوقات غير أوقات الذروة
تحديد أيام معينة من الإسبوع
هذه الشروط و غيرها تجعل هناك اختلاف بين السعر الأساسي للدرجة السياحية والأسعار التشجيعية للدرجات المتعددة قد تصل إلى نصف السعر. لذا تجد شركات الطيران تحدد عدد المقاعد لكل نوعية من الأسعار و تضع لها رموزا. فمثلا تحدد شركة الطيران 10 مقاعد للرمز W وتبيع المقعد ب 1000 ريال ، و 20 مقعدا للرمز V وسعر المقعد 1200 وهكذا. وتضع لكل رمز شروط وقيود.
لماذا يقول بعض الوكلاء للعميل بوجوب شراء التذاكر قبل فترة معينة للحصول على تخفيض
لا يوجد ما يسمى إن أشتريت التذكرة قبل يوليو بالسعر الموجود في مارس تستطيع إستخدام التذكرة بعد يوليو ففي 1 يوليو إلى 5 يناير ترتفع أسعار التذاكر بسبب الإجازات الموسمية و ضغط السفر في هذه الفترة. وما يحدث أن الراكب يدفع مقدما سعر التذكرة المعتمد للفترة المذكورة بالرمز المذكور وتفاديا لإلغاء الحجز بسبب موعد شراء التذاكر ولمحدودية الأسعار التشجيعية تجد أن الوكيل يخبر العميل انه لو أشترى التذكرة قبل الرحلة بخمسة أشهر سيكون السعر مخفضا وهذا ليس لأن السعر سينقص كلما أشترى مبكرا لكن لأن المقاعد ما تزال متوفرة حينها ويمكن أخذ السعر الأرخص بقيوده وشراء التذاكر تفاديا لإلغاء الحجز.
كيف يستفيد الراكب من السعر المخفض:
يجب الراكب أن يتأكد من نوعية القيود على التذكرة التي يشتريها وأن يتأكد من قدرته على الإلتزام بشروط السعر الذي أشترى به. فإن كان بإستطاعته الإلتزام يقوم بشراء التذكرة أو يتأكد من نوعية الغرامات في حال عدم التقيد بأي من الشروط وبالذات تغيير الرحلة أو أستعادة قيمة التذكرة.