:: Flying Way :: - الكويتية تتوسع في تقديم خدمة القبول الآلي للمسافرين من دون أمتعة

الكويتية تتوسع في تقديم خدمة القبول الآلي للمسافرين من دون أمتعة

https://www.alqabas.com.kw/Final/News...0005_small.jpg
جهازان جديدان للقبول الآلي

15/01/2007 قالت مؤسسة الخطوط الجوية الكويتية انها تسعى الى الارتقاء بأسلوب عملها في جميع مراحل وقطاعات عملياتها الخدمية من خلال تعزيز جهودها الرامية لتقديم كل ما هو جديد لعملائها ومن ضمن هذه الانجازات التوسع في مشروع KIOSK الخاص بتطبيق نظام القبول الآلي للركاب في مطار الكويت الدولي KU Express Self Check-in والذي ابتدأ العمل به اعتبارا من شهر يوليو الماضي الذي يعتبر أولى ثمرات مشروع ميكنة الخدمات للعملاء وذلك حسب الخطة الاستراتيجية للمؤسسة.
وقال مدير دائرة العلاقات العامة والإعلام في المؤسسة عادل محمد بورسلي ان المؤسسة قامت بالتوسع في تقديم هذه الخدمة بتركيب جهازين جديدين إلى جانب الجهازين اللذين تم تركيبهما من قبل، موضحا ان هذه الخدمة تأتي ضمن مشروع تطوير الخدمات الآلية التي تستهدف تطوير الخدمة للراكب وذلك تطبيقا لخطتها الاستراتيجية في ما يتعلق بالأنشطة الآلية، مشيرا الى ان هذه الخطوة تتبعها خطوات اخرى لاستخدام هذه الأجهزة في اصدار التذاكر مستقبلا، وتعميمها في مكاتب المؤسسة المنتشرة في الكويت والمجمعات التجارية المختلفة.
وذكر بورسلي ان المؤسسة قامت بتركيب اجهزة القبول الآلي الأربعة في المدخل الرئيسي في صالة المغادرين تسهيلا على ركاب 'الكويتية' وعدم دخولهم صالات منطقة وزن مما سيسهل اجراءات سفر الركاب وخصوصا المغادرين من دون عفش، مشيرا الى انه بامكان المسافر الآن ادخال رقم التذكرة الالكترونية او بطاقة عضويته في نادي الواحة في الجهاز وبعد المطابقة يقوم الجهاز بطباعة بطاقة صعود الطائرة مباشرة، كما يمكن تغيير رقم المقعد في حالة رغبة المسافر في اختيار مقعد آخر.
واضاف ان المؤسسة بصدد ادخال انظمة جديدة لميكنة الخدمات الممغنطة تتضمن بطاقة السفر الممغنطة ATB2 بالاضافة الى اتاحة الفرصة للمسافر في عمل الحجز وشراء التذكرة عبر موقع المؤسسة على الانترنت Kuwaitairways. com من خلال الكمبيوتر الشخصي، وكذلك إنهاء اجراءات سفر ركاب الدرجة الأولى ورجال الاعمال وحاملي بطاقة نادي الواحة الذهبية عن طريق الهاتف حيث يتم تجهيز بطاقة صعود(البوردنق كارد) الطائرة تسهيلا من المؤسسة لهذه الفئة من عملائها.
ولفت الى ان فريق تطبيق نظام القبول الآلي يتكون من وليد الماجد رئيسا، محمد الرشيد، ماجد سلمان الشمري ومها العلي.