:: Flying Way :: - بودي: «الجزيرة» تطبق برنامج «نيوسكايز»

أعلنت شركة طيران الجزيرة أمس عن توقيع عقد لعدة سنوات مع شركة نافيتير، وهي شركة فرعية مملوكة بالكامل من قبل إكسنتيور، لتطبيق برنامج نيوسكايز 3.0 الرائد في نظم الحجوزات وذلك لتزويد العملاء بكفاءة أكثر أثناء القيام بحجوزاتهم.
ويعد برنامج نيوسكايز برنامجا متكاملا لمبيعات شركات الطيران حيث يوفر عدة حلول منها الحجز عبر شبكة الإنترنت وإدارة الحجوزات عبر مركز الاتصال او عبر وكلاء السفر حول العالم بالإضافة إلى الربط بين تحالفات شركات الطيران وتقاسم رموز خطوط السير وتوفير العديد من التقارير المباشرة في الوقت المحدد وإدارة الإيرادات الثانوية والتحكم في حركة المغادرة.
والبرنامج، والذي سيطبق بحلول نهاية عام 2009، هو البرنامج الوحيد لنظم الحجوزات المبني بالكامل على أحدث التكنولوجيا المتطورة والتي تهدف إلى توفير المرونة والسلاسة لشركات الطيران. كما سيمكن هذا التحديث شركة طيران الجزيرة من تقديم العديد من الخدمات للمسافرين لاسيما إمكانية التسوق عبر الإنترنت وتيسير عمليات تأجير السيارات والفنادق والتأمين وغيرها من الخدمات الإلكترونية عبر الإنترنت والتي تجمع بعد ذلك وترسل إلى الراكب في بيان حجز واحد. وبفضل خاصية نيوسكايز «سوبر بي.ان.ار» يتمكن البرنامج من معرفة معلومات الحجز والمبيعات لكل راكب على حدة، وسيستفيد العملاء من مستوى أكبر لآلية الخدمة الذاتية عند طلب إلغاء أو تعديل حجوزاتهم.
إضافة إلى هذا، فإن النظام قادر على تقييم ودعم طلبات الخدمة الذاتية (SSRs)، وسيقدم مجموعة أكبر من خدمات حجوزات السفر الجماعي.
وعلاوة على ذلك، فإن البنية التحتية الخدمية لبرنامج نيوسكايز (SOA) تمكن شركة طيران الجزيرة من التكيف بسهولة مع الظروف المتغيرة للسوق واغتنام الفرص الناشئة في المنطقة، وذلك عن طريق تطبيق تكنولوجيا جديدة ومتطورة وتقديم خدمة عملاء متميزة في المستقبل.
وبهذه المناسبة قال رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي لشركة طيران الجزيرة مروان بودي: «مع خططنا التوسعية الطموح في المستقبل عبر التوسع الحالي في شبكة وجهاتنا وزيادة حجم الأسطول، فإنه من الضروري أن تكون نظم الحجوزات والتوزيع في صلب عملياتنا، قادرة على توفير الخدمات المتواصلة ذات الكفاءة العالية وفي نفس الوقت تمكننا من دمج مجموعة اوسع من خدمات شركاء طيران الجزيرة لتوفير المزيد من الراحة لضيوفنا الكرام».
وأضاف ان برنامج نافيتير الجديد، نيوسكايز 3.0، هو النظام الأفضل والأمثل لصالح أعمالنا حيث سيوفر لنا قاعدة ثابتة لتعزيز عملياتنا المتنامية. كما يتمكن النظام من التعرف على معلومات الحسابات الشخصية للعملاء مما يؤدي إلى الارتقاء بمستوى الخدمة المقدمة. ومن جانبه قال المدير التنفيذي لشركة نافيتير جون دابكوسكي: «سرعان ما أصبحت شركة طيران الجزيرة شركة رائدة على المستوى الاقليمي كما تسعى بتواصل إلى النمو والتوسع في منطقة الشرق الأوسط والذي يعد من أسرع الاسواق نموا في قطاع الطيران العالمي»، وأضاف ان برنامج نيوسكايز يدعم خطط العمل المستقبلية والأهداف الربحية لطيران الجزيرة بتوفير تكنولوجيا عالية لدعم الايرادات الثانوية للمسافرين عند الحجز.

المصدر: الانباء