:: Flying Way ::
صفحة 1 من 2 1 2
عرض 30 مشاركات من هذا الموضوع لكل صفحة

:: Flying Way :: (https://www.flyingway.com/vb/index.php)
-   نادي خدمات العملاء (https://www.flyingway.com/vb/forumdisplay.php?f=123)
-   -   طرائف التعامل مع االعملاء ..شاركنا (https://www.flyingway.com/vb/showthread.php?t=61736)

first row 30-07-2009 05:42 PM
طرائف التعامل مع االعملاء ..شاركنا
 
سواء كنت مقدم للخدمه او عميل.. لابد ان يحدث سوء فهم يسبب طرفه او موقف مضحك .
شاركنا تجربتك ..

first row 30-07-2009 05:56 PM
رد: طرائف التعامل مع االعملاء ..شاركنا
 
سابدا باحد المواقف التي حدثت معي
..
عندما كنت اعمل في مركز الحجز للخطوط السعودية اتصلت سيده فاضله لتأكيد حجز عودتها من جده الى الكويت .وكان الخط ماهو واضح .

واليكم الحوار.
_...السعوديه السلام عليكم .
_ وعليكم السلام ..اخوي انا حاجزه معاكم باكر خمس مقاعد
على الرحله رقمها تاريخها ..( الجمله الاخيره قالتها بالانجليزي )
_ اذا سمحتي ممكن تعطيني ال (PNR)
_ هوو ..اعطيك دينار وشحقه .
_ لاماهو دينار البينار الي هو رقم الحجز ....

abdo22 30-07-2009 08:02 PM
رد: طرائف التعامل مع االعملاء ..شاركنا
 
هناك ثير من الطرائف وخاصة عندما يكون المسافر لاول مرة فى احدى المرات سالت العميل هل لك وجبه خاصه على الطائرة فتردد ثم سال هل هى مجانيه او بمقابل فما ان سمع كلمة مجانيه حتى قال والله بدى بريانى مع سمك مقلى وياريت لو يكون جنبها سلطه ؟؟؟؟؟؟؟ بالله شو مفكر نفسه فيه مطعم على الطيارة؟؟؟؟

first row 30-07-2009 09:00 PM
رد: طرائف التعامل مع االعملاء ..شاركنا
 
هههه حلوه عبدو ..كويس انه ماطلب تيس مندي ..
على ذكر المره الاولى ..اذكر ان اول رحله لي دوليه كانت من جده الى شرق اسيا ..
وبعد ما اقلعت الطائره كنت عطشان .
ضغظت على زر الندا ..جاتني المضيفه وكانت مغربية
قلت لها اني ابغى كاس مويه.
قالت لي " وخا "
انا تفاجأت من الكلمه لاني ماسمعت فيها قبل كذه ..وقعدت طول الرحله وانا احلل في الكلمة..خايف لاتكون سبه وانا ساكتلها .
مع انها كانت في غاية اللطف طوال الرحله .
عاد لما رجعت وسألت عن الكلمه وعرفت معناها " طيب او ok " بالمغربي ..ضحكت على الموقف ..وكويس اني ما رديت عليها .

hasssan 30-07-2009 09:50 PM
رد: طرائف التعامل مع االعملاء ..شاركنا
 
مساء الخير للجميع مواقف جميلة
مزينة بالزاااااااااااااف
وخا يا اخونا first

أوتار ممزقة 30-07-2009 09:55 PM
رد: طرائف التعامل مع االعملاء ..شاركنا
 
مافى مواقف طريفة
لكن الاقى مشكلة بالحجز دائما
دائما زحمة وماأجد حجز الا بواسطة
عجيب فعلا كل مرة يحصل كده
تسلم على الطرح
تحياتى

hasssan 31-07-2009 07:31 AM
رد: طرائف التعامل مع االعملاء ..شاركنا
 
https://pic.alfrasha.com/data/media/51/317.gif
https://pic.alfrasha.com/data/media/51/326.gif

first row 31-07-2009 04:53 PM
رد: طرائف التعامل مع االعملاء ..شاركنا
 
اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة hasssan (المشاركة 679361)
مساء الخير للجميع مواقف جميلة
مزينة بالزاااااااااااااف
وخا يا اخونا first
هلا اخوي hasssan سعدت بمرورك ..وبانتظار ان تتحفنا باحدا القصص الظريفة التي مررت بها .. شكرا لك.

first row 31-07-2009 05:04 PM
رد: طرائف التعامل مع االعملاء ..شاركنا
 
اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة عالم الطيران (المشاركة 679365)
مافى مواقف طريفة


لكن الاقى مشكلة بالحجز دائما
دائما زحمة وماأجد حجز الا بواسطة
عجيب فعلا كل مرة يحصل كده
تسلم على الطرح
تحياتى
اختي الكريمة لا املك لك الى الدعاء بان تجدي حجز بدون واسطه في المرات القادمة ..
سعدت بمرورك .

ابو النور 31-07-2009 09:02 PM
رد: طرائف التعامل مع االعملاء ..شاركنا
 
اذكر اني اول مرة بشتغل ع الكمبيوتر كانت عام 1993 اول ايامي بالكويت
جاني واحد مصري
عندك حجز القاهرة يوم الاربعاء ( اظن كده)
بكل ثقة طبعا اخوي عندي
كويس اعمل حجز و قص لي التذكرة
جميل - اصدرنا التذكرة الكويت القاهرة و عملنا الحجز
الرجاء الحضور الى المطار الساعة كذا
يوم الاربعاء يدخل تلاتة ضخام الجثة عريضي المنكعين يفر منهم الغضب
ايه اللي عملتوايا صاحبي مفيش طيران خالص يوم الاربعاء

و كانت هيصة
كنا رحنا بكازوزة

first row 31-07-2009 10:11 PM
رد: طرائف التعامل مع االعملاء ..شاركنا
 
ابو النور .:hilarious: .الف سلامه ...مالقيت تغلط الى مع شيخ الغفر ...شكرا لمشاركتك.وفي انتظار المزد

ابو النور 01-08-2009 08:51 PM
رد: طرائف التعامل مع االعملاء ..شاركنا
 
اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة first row (المشاركة 680096)
ابو النور .:hilarious: .الف سلامه ...مالقيت تغلط الى مع شيخ الغفر ...شكرا لمشاركتك.وفي انتظار المزد
يالهوي دي كانت ليلة
طيب هي وحدة بسورية
واحد حاب يسافر انطاكيـا

و بحبشنا بالكمبيوتر لقينا انطاليــا

عملنالو حجز دمشق استنبول انقرة انطاليا و العودة و ايامها كانت شتاء و برد قارس
رجع الرجل يقول :
نزلت في انقرة و اخدوني لطيارة صغيرة فيها 4 ركاب اصفر لوني و بلشت اقرا المعوذات ((و الراكب مسكين يا دوب يفك الخط يعني دوبوا يعرف لغة عربية ؟ فكيف انكليزي ))
المهم وصلت انطاليا حسب ما يوصف بناء وحيد مغطى بالثلج و المكان كله ابياااااااااااااض
لما خرج من الطائرة تجرأ و سال واحد قلوا وين نحن قال انطاليـا و هناك اكتشف الفرق بين انطاكيا و انطاليــا و هديك الايام ماكانت تركيا منفتحة ع سورية متل الايام هي
:iconloli:
طبعا الراجل صاحبي و عدت المرا ديا
و سلامات

first row 02-08-2009 11:19 AM
رد: طرائف التعامل مع االعملاء ..شاركنا
 
والله المسكين راح فيها يابوالنور ...والشي الطيب ان تذكرته ذهاب وعوده ولا كان حيرجع ترحيل ....
شكرا لك ابو النور لطرحك الجري ..ومنتظرين نسمع من تجارب باقي الاعضاء .

hasssan 04-08-2009 07:13 AM
رد: طرائف التعامل مع االعملاء ..شاركنا
 
اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة ابو النور (المشاركة 681362)
يالهوي دي كانت ليلة
طيب هي وحدة بسورية
واحد حاب يسافر انطاكيـا

و بحبشنا بالكمبيوتر لقينا انطاليــا

عملنالو حجز دمشق استنبول انقرة انطاليا و العودة و ايامها كانت شتاء و برد قارس
رجع الرجل يقول :
نزلت في انقرة و اخدوني لطيارة صغيرة فيها 4 ركاب اصفر لوني و بلشت اقرا المعوذات ((و الراكب مسكين يا دوب يفك الخط يعني دوبوا يعرف لغة عربية ؟ فكيف انكليزي ))
المهم وصلت انطاليا حسب ما يوصف بناء وحيد مغطى بالثلج و المكان كله ابياااااااااااااض
لما خرج من الطائرة تجرأ و سال واحد قلوا وين نحن قال انطاليـا و هناك اكتشف الفرق بين انطاكيا و انطاليــا و هديك الايام ماكانت تركيا منفتحة ع سورية متل الايام هي
:iconloli:
طبعا الراجل صاحبي و عدت المرا ديا
و سلامات
السلام عليكم اخي ابو النور
ممكن نعرف اين تعمل حتى ما ناتي ونشتري بطاقات سفر من عندك عم امزح معك ما تزعل
الله يصبحك و الاخوان بالخير
طاب يومك
اخوك حسن

ابو النور 04-08-2009 10:50 AM
رد: طرائف التعامل مع االعملاء ..شاركنا
 
ههه
شايفلك هل الموضوع رح يضيع علينا بزنزس كتير

:iconloli::iconloli::iconloli:

falcon-ksa 05-08-2009 04:02 AM
رد: طرائف التعامل مع االعملاء ..شاركنا
 
يالهوي باقه ههههههههه
أقول ترون ليومك ماقد ركبت طايرة في حياتي إلا على الفلايت سموليتر
هههههههههههه

hamzawy747 10-08-2009 08:38 PM
رد: طرائف التعامل مع االعملاء ..شاركنا
 
انا بقى بالنسبالى كل يوم فى موقف زي مثلا ييجى عميل يقول الحجز بكام ويسكت او مثلا يجى عميل يقول اخبار الحجز ايه ويسكت والمفروض اننا نبقى عارفين هو رايح فين وعلى ايه او هو فى اعتقاده اننا فاتحين المكتب عشان سياته او عشان نسفر للبلد اللى هو عاوزها بس او لما عميل مش فاهم يبص فى التذكره ويلاقى اسم الاخير فى الاول يرجعلنا ويقلنا التذكره اسمى فيها غلط وفى مره عميل وهو بيسأل على حجز واحنا سخنين فى وسط الكلام يقولى طيب شوفلى كدا ترابيز قصده ترانزيت وحظه ان الموظفين اللى جمبى كانوا فضيين وودنهم معانا ولما سمعوا الكلمه بقى كل واحد بيحاول يخبى وشه عشان ميضحكشىفى وشه ويحرجه وغيره وغيره

first row 13-08-2009 09:19 PM
رد: طرائف التعامل مع االعملاء ..شاركنا
 
اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة hamzawy747 (المشاركة 689911)
انا بقى بالنسبالى كل يوم فى موقف زي مثلا ييجى عميل يقول الحجز بكام ويسكت او مثلا يجى عميل يقول اخبار الحجز ايه ويسكت والمفروض اننا نبقى عارفين هو رايح فين وعلى ايه او هو فى اعتقاده اننا فاتحين المكتب عشان سياته او عشان نسفر للبلد اللى هو عاوزها بس او لما عميل مش فاهم يبص فى التذكره ويلاقى اسم الاخير فى الاول يرجعلنا ويقلنا التذكره اسمى فيها غلط وفى مره عميل وهو بيسأل على حجز واحنا سخنين فى وسط الكلام يقولى طيب شوفلى كدا ترابيز قصده ترانزيت وحظه ان الموظفين اللى جمبى كانوا فضيين وودنهم معانا ولما سمعوا الكلمه بقى كل واحد بيحاول يخبى وشه عشان ميضحكشىفى وشه ويحرجه وغيره وغيره
حمزاوي ..رحلاتكم وين تسوي ترابيز..هههههه
شكرا لك على مشاركتك

abdo22 23-11-2009 02:03 AM
رد: طرائف التعامل مع االعملاء ..شاركنا
 
والله ياسلام لو انت عندك دوام بالليل راح تجيلك مواقف تفضل للصبح تضحك زى واحد صاحبنابيقول انا حاليا جنب المطار ممكن تقولى الاقى باركينج للسيارة فين بقالى ساعه بلف بالسيارة ولازم تشوف لى مكان اركن فيه السيارة بالله عليكم شو تقول لهذا &&&&&&&&

first row 30-11-2009 07:28 PM
رد: طرائف التعامل مع االعملاء ..شاركنا
 
اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة abdo22 (المشاركة 800312)
والله ياسلام لو انت عندك دوام بالليل راح تجيلك مواقف تفضل للصبح تضحك زى واحد صاحبنابيقول انا حاليا جنب المطار ممكن تقولى الاقى باركينج للسيارة فين بقالى ساعه بلف بالسيارة ولازم تشوف لى مكان اركن فيه السيارة بالله عليكم شو تقول لهذا &&&&&&&&
اخوي عبده ...فعلا تلاقي عملا كذه ..
بس لو قلت له يضل في البيت والطياره تمر عليه من قدام الباب ...!!!!

مسافر دايم 07-09-2010 07:35 AM
رد: طرائف التعامل مع االعملاء ..شاركنا
 
مواقف حلوه

مسافر دايم 07-09-2010 07:44 AM
رد: طرائف التعامل مع االعملاء ..شاركنا
 
اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة abdo22 (المشاركة 800312)
والله ياسلام لو انت عندك دوام بالليل راح تجيلك مواقف تفضل للصبح تضحك زى واحد صاحبنابيقول انا حاليا جنب المطار ممكن تقولى الاقى باركينج للسيارة فين بقالى ساعه بلف بالسيارة ولازم تشوف لى مكان اركن فيه السيارة بالله عليكم شو تقول لهذا &&&&&&&&

ههههههههههههههههههههههههههههههههه

ولد القصيم 07-09-2010 08:56 AM
رد: طرائف التعامل مع االعملاء ..شاركنا
 
مرة المرات موقف حصل عند مؤظف طباعه بطاقات صعود الطائرة يسمى بالعاميه " بوردنق " جاي واحد اول مره يسافر من الرياض لجده قال اخلص علي عطني الإيصال انا مسكت بطني من الضحك ههههههههه

عاشق A380 07-09-2010 05:37 PM
رد: طرائف التعامل مع االعملاء ..شاركنا
 
أحد المعارف ولده في المتوسطة راح من بيشة إلى أبها عشان يصيف وطبعاً حجز العودة قبل المدارس بيوم ومؤكد.
اللي حصل أن الولد في المطار لقى حجزه اتلغى :d3oh: ومافي أمل وابوه مصر عليه يرجع عشان بكره مدرسة.
عشان لايتأخر الولد ما لقو حل إلا إنهم يجيبوه بسيارة البريد. :hilarious:

دينا الحسيني 12-09-2010 12:41 AM
رد: طرائف التعامل مع االعملاء ..شاركنا
 
مشكورييين ويعطيكم ألف عافية

e_wais 02-12-2010 08:43 PM
رد: طرائف التعامل مع االعملاء ..شاركنا
 
في احد الايام.. دخل احد العملاء البسطاء.. وكان يبدو عليه انه من احدي القري بصعيد مصر.. علما بان مقرنا بالصعيد ايضا.. و كان احد الزملاء بشركة اخرى سبق و ان مزح معه و اقنعه ان شركتنا تستطيع ان تحجز له من اي مكان في العالم و الى اي مكان في العالم....
فكان الحوار كالاتي:
العميل: السلام عليكم.. عايز احجز لولدي اللي قادم من الخليج الى قرية(د) مباشرة
انا(ظنا مني انه يمزح): يا سلام يا حاج!! و نوصلهولك لحد البيت كمان...(و ابتسمت في وجهه)
العميل(بلهجة عنيفة): انت هتهزر معايا؟؟؟ انا بتكلم بجد.. (فلان) قالي ان في مطار في قريتنا.. و انا عايز ولدي يرتاح.
انا: يا حاج المطار اللي تقصده ده مطار حربي.. و اقرب المطار على بعد 20 كيلو متر يعني مش بعيد..
العميل: واضح انك مش خدوم و مش عاوز تساعدني.. و انصرف و هو منفعل جدا و معتقد اني مش عاوز اساعده...

first row 03-12-2010 06:20 PM
رد: طرائف التعامل مع االعملاء ..شاركنا
 
اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة e_wais (المشاركة 1031088)
في احد الايام.. دخل احد العملاء البسطاء.. وكان يبدو عليه انه من احدي القري بصعيد مصر.. علما بان مقرنا بالصعيد ايضا.. و كان احد الزملاء بشركة اخرى سبق و ان مزح معه و اقنعه ان شركتنا تستطيع ان تحجز له من اي مكان في العالم و الى اي مكان في العالم....
فكان الحوار كالاتي:
العميل: السلام عليكم.. عايز احجز لولدي اللي قادم من الخليج الى قرية(د) مباشرة
انا(ظنا مني انه يمزح): يا سلام يا حاج!! و نوصلهولك لحد البيت كمان...(و ابتسمت في وجهه)
العميل(بلهجة عنيفة): انت هتهزر معايا؟؟؟ انا بتكلم بجد.. (فلان) قالي ان في مطار في قريتنا.. و انا عايز ولدي يرتاح.
انا: يا حاج المطار اللي تقصده ده مطار حربي.. و اقرب المطار على بعد 20 كيلو متر يعني مش بعيد..
العميل: واضح انك مش خدوم و مش عاوز تساعدني.. و انصرف و هو منفعل جدا و معتقد اني مش عاوز اساعده...
دا كويس انه مستخدمش النبوت قبل مايمشي ..طلع صعيدي طيب ..
شكرا للمشاركة الظريفة

e_wais 05-12-2010 07:13 PM
رد: طرائف التعامل مع االعملاء ..شاركنا
 
من الطريف ايضا.. ان زملائي في المطار بيحكولي ان احد الركاب حصله ظرف و هو في المطار قبل اقلاع الطائرة بساعة واحدة.. صعب عليه الفلوس اللي دفعها في حجز التزكرة و خاف لتروح عليه.. فوقف في وسط صالة السفر و نادى بصوت عالي:
حد عايز تزكرة للقاهرة بعد ساعة؟؟؟ حد عايز تزكرة للقاهرة بعد ساعة؟؟ :D

تامر دياب 09-12-2010 06:00 AM
رد: طرائف التعامل مع االعملاء ..شاركنا
 
مع وافر الاحترام والتقدير لكم جميعا هذا غير مقبول نهائيا ان يتم الاستهزاء باحد حيث هذا الرجل الذى تضحكون عليه هو سبب من ضمن الاسباب لرزق الموظف فحيث انه اذا كان لديه قليل من العلم لدخل على النت وعمل الحجز وقام باصداره دون ان ياتى لموظف مبيعات ليجعله قصه يقراها اعضاء المنتدى الكرام

first row 09-12-2010 11:30 PM
رد: طرائف التعامل مع االعملاء ..شاركنا
 
اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة تامر دياب (المشاركة 1033857)
مع وافر الاحترام والتقدير لكم جميعا هذا غير مقبول نهائيا ان يتم الاستهزاء باحد حيث هذا الرجل الذى تضحكون عليه هو سبب من ضمن الاسباب لرزق الموظف فحيث انه اذا كان لديه قليل من العلم لدخل على النت وعمل الحجز وقام باصداره دون ان ياتى لموظف مبيعات ليجعله قصه يقراها اعضاء المنتدى الكرام
شكرا اخي تامرعلى تعليقكك المهذب ولكن نحن نبحث هنا عن طرافة الموقف وليس الضحك على الشخصية ..
تقبل تحياتي وشكرا لأبداء رايك .


الساعة الآن 06:25 AM.
صفحة 1 من 2 1 2
عرض 30 مشاركات من هذا الموضوع لكل صفحة

Powered by vBulletin® Version 3.8.11
Copyright ©2000 - 2024, vBulletin Solutions Inc.

حق العلم والمعرفة يعادل حق الحياة للأنسان - لذا نحن كمسؤلين في الشبكة متنازلون عن جميع الحقوق
All trademarks and copyrights held by respective owners. Member comments are owned by the poster.
خط الطيران 2004-2024