الكاتب خالد السليمان: الخطوط تعاني من إنكار الذات للمشكلات
 

عبير الرجباني ـ سبق ـ الرياض: تمنى الكاتب الصحفي خالد السليمان في اتصال هاتفي مع "سبق" بث النقاشات التي دارت بينه وبين المدير العام للخطوط السعودية المهندس خالد الملحم أمس الاثنين، عبر برنامج مساء السعودية على القناة الأولى على الهواء مباشرة وليست تسجيلاً كما حدث.

وقال السليمان إنه كان يرغب في أن يكون هناك مجال أرحب في حرية الطرح، وعدم الشعور بأن يكون صاحب الرأي تحت مقصلة الرقيب، مضيفاً: "المهندس الملحم جاء لهدف واحد فقط، وهو تلميع صورة الخطوط، في الوقت الذي كنا ننتظر منه أن يقنع الآخرين بأسباب عجز الخطوط السعودية عن إرضائهم أو إعطاء المبررات على أقل تقدير".

وأوضح السليمان بأنه شعر خلال الحلقة بأن المهندس الملحم يعاني من إنكار الذات للمشكلات بالخطوط السعودية، وأنهم في الخطوط "غير معترفين في الأصل بوجود أخطاء، ويرون فقط أنهم حاصلون على أفضل الجوائز في كل شيء، وهم يعلقونها كالشهادات بالمكاتب".

وتابع السليمان: "غاب عنهم أن الجائزة الحقيقية هي رضا المسافر، وهي الشهادة الحقيقية التي من المفترض أن يبحثوا عنها".

وأوضح السليمان في حديثه مع "سبق": "طالما أنهم يعانون من إنكار المشاكل؛ فلن يتمكنوا من حلها، حيث إنه لابد من الاعتراف بالمشكلة أولاً".

وعن حصول "السعودية" على أفضل صيانة، قال السليمان: "إن معظم رحلات السعودية يتم تأخيرها لأسباب عطل الطائرات الطارئ، وهو جزء أساسي من السخط الذي تعاني منه الخطوط من جمهور المواطنين، فلو كانت حقاً مميزة لما اشتكى منها المواطن".

وختم السليمان: "إن المعيارية في موظف الخطوط السعودية غائبة، ومشكلة كبيرة؛ فالمسافر رهن شخصية الموظف، ومعظم الشكاوى ليست فقط من المسافرين، بل أيضاً من الموظفين؛ وهو ما سينعكس على الأداء ومستوى الإنتاجية".

https://www.sabq.org/sabq/user/news.d...ion=5&id=25616

رد: الكاتب خالد السليمان: الخطوط تعاني من إنكار الذات للمشكلات
 

والله انك كفو يا استاذ خالد السليمان واحيي فيك صراحتك وشجاعتك امام هذا الرجل المتغطرس الذي لم يدع لأحد فرصه للنقاش وانما ضل يتحدث عن الخطوط السعودية وكأنها افضل شركة في العالم ولكن المشاهد ليس بالغبي الى هذه الدرجه لكي يصدق الملحم
الملحم قاعد يضحك على نفسه ويغطي على الشمس بمنخل
ولتمنى من جميع الكتاب انهم يكونوا مثل الاستاذ خالد السليمان في صدقه وصراحته وغيرته على وطنه ولا يضحك عليهم الملحم بشوية تذاكر وهدايا ويدخلون ( في لعنة المرتشي )

رد: الكاتب خالد السليمان: الخطوط تعاني من إنكار الذات للمشكلات
 

المشكله قلبه ميت

رد: الكاتب خالد السليمان: الخطوط تعاني من إنكار الذات للمشكلات