|
إنجاز للخلف في تقييم سكاي تراكس للخطوط السعودية
1 مرفق
السلام عليكم
نبارك للإخوة القائمين على الخطوط السعودية هذا الإنجاز والذي حصلت الخطوط السعودية بموجبه على (Saudi Arabian Airlines is a NOT Quality Approved Airline ) . طبعا التقييم كان بتاريخ اليوم وأرجو ألا تغضب الخطوط السعودية لأن لغة الأرقام لا تكذب ، ولأن التطور أول خطواته هو الاعتراف بالموقع الحقيقي وليس الوهمي . والموقع الحقيقي بطبيعة الحال يعكسه التقييم المنصف البعيد عن إدارة المؤسسة والذي تقوم به مؤسسات محايده مثل سكاي تراكس أو غيرها . شكراً لكم ومرفق صورة التقييم الطريف في التقييم أن الخطوط السعودية حصلت على نجمتين فقط في كل من التعامل مع التأخيرات وتقييم مواعيد الوصول وفي الاتساق بين الموظفين في كابينة الدرجة الاولى وفي حل المشكلات . بالتوفيق وأتمنى أن تكون الخطوط السعودية هي رقم 1 في العالم المصدر |
ما عرفنا
نلقاها من الخطوط السعودية و لا من المنتخب السعودي التنافس بينهم عجيب في التراجع للخلف |
مع الاحترام للتقيم فهو ظالم جدا
سافصلها نقطة نقطة ولكم الحكم اولا تحدث عن الموقع الرسمي للخطوط - سهولة الاستخدام 5/3 والموقع مثله مثل غيره من المواقع سهل الاستخدام ( بحث - اختيار - اضافة معلومات - دفع - تاكيد الحجز ) ماذا يريدون اكثر - معلومات المنتج 5/3 والموقع يوضح كغيره تاريخ الرحلة ووقتها ونوع الطائرة ومدة الرحلة وايضا يتيح لك اختيار الوجبة والمقعد - التسجيل اونلاين 5/2 وهذا بحد ذاته اجحاف تستطيع الان اختيار مقعدك وانهاء اجرائات حجزك قبل رحلتك ب 24 ساعة وهذا امر عالمي حتى انك تستطيع ان تتحصل على البوردينغ باس عن طريق جوالك او ايميلك بصيغة باركود !! - التاخير والالغاء 5/2 والخطوط منضبطة باعلى من 85٪ من معدل رحلاتها والالغاء لم نعد نراه وان حصل فهو يحصل رغما عنهم - الطاقم والترحيب 5/3 فهذا غير صحيح يقابلونك بابتسامة ويغادرونك بمثلها والخدمة في الطائرة جيدة جدا ليست كاملة ولكنها ممتازة بنسبة 75٪ ثانيا تحدث عن الاسطول والطائرات والخدمات على الطائرة - عمر الطائرات وحداثة 5/3 وهي من احدث الاساطيل بالمنطقة عدا 747 اما الايرباص 320 و 330 فبدأت قبل سنتين بالوصول وهي فوق 50 طائرة ومنذ مطلع العام هذا قام الخطوط بتسلم 300-777 وهي الاحدث على مستوى العالم وننتظر اكثر من 20 طائرة منها فماذا يريدون مكوك فضائي يعني - سلامة الطائرات 5/4 فالحمد لله الاعطال قليلة وسجل سلامة الشركة من الافضل عالميا - الاتصال مع الكوكبيت 5/3 اول الرحلة يرحبون بك ويعطون معلومات الرحلة ويتحدث الكابتن مرحبا بالمسافرين او معتذار عن التاخير يعلنون عن المبيعات الجوية واحيانا يتحدث الكابتن اثناء الرحلة يعطي المعلومات المحدثة للطقس ويرحب بحفاوة ماذا يريدون اكثر ان يغني كالامريكان او يرقص كالاسبان !! - مجلة الطائرة ( اهلا وسهلا ) 5/3 هذه انا معهم فيها فهي مملة ولكن كغيرها من الشركات مجلة ثقافية سياحية اعلانية في معظمها فماذا يريدون سيدتي او زهرة الخليج - مساعدة العوائل والاطفال 5/3 فالخطوط بها مثل غيرها اسرة للرضع يعطى للام عند الطلب ولدى الخطوط خدمات ممتازة لذوي الاحتياجات الخاصة حتى ان الخطوط تعيد ترتيب المقاعد لتجلس العوائل بجانب بعضها حفاظا على خصوصياتها التقييم مجحف ومللنا من هذا الظلم للسعودية كل ماذكرته اعلاه واقعي والتقييم لم يكن كذلك ابدا والله لو كانت الخطوط تقدم قطرة خمر واحدة او مضيفاتها بلبس قصير وبدون حجاب لاخذت اعلى التقييمات لديهم لكن تقييمهم لهم لانريده ولا نحتاجه وسيبقى شعار الخطوط يهبط في كل مطار عالمي بدعاء سفر وقهوة عربية ومضيفة محجبة تحياتي - |
والله صادق صح لسانك
|
اقتباس:
عزيزي أتمنى أن أي موظف في الخطوط يدخل معنا في النقاش العقلي بلغة الأرقام حتى نخرج بنتيجة نفهم معها هل عندنا مشكلة فعلاً او أن سكاي تراكس يتجنى على الخطوط السعودية . سأناقش النقاط التي ذكرتها ببساطتى كراكب عامي لا يجيد من الطيران سوى أنه يعرف أن الطائرة مركبة ضخمة تسير به بسرع في الهواء . وأبداً بأخطر نقطة همشتها يوم قلت (- الاتصال مع الكوكبيت 5/3 اول الرحلة يرحبون بك ويعطون معلومات الرحلة ويتحدث الكابتن مرحبا بالمسافرين او معتذار عن التاخير يعلنون عن المبيعات الجوية واحيانا يتحدث الكابتن اثناء الرحلة يعطي المعلومات المحدثة للطقس ويرحب بحفاوة ماذا يريدون اكثر ان يغني كالامريكان او يرقص كالاسبان !! ) أتمنى أنك تعطيني مصدر لمعلومتك هذي ، سكاي تراكس ما يخفاك يتصلون ويقيمون في موقعهم وبعدد يضمن حيادية الركاب ، ولا أتوقع أن مثلاً ألفين راكب قلهم قالوا أن موظف الخطوط :evil_4: عزيزي هذي ما تحتاج كابتن ولا مساعد كابتن يحلها وأتا أراهن عليها لو وضعتها إدارة المنتدى في تصويت عام هنا ، أنا سافرت العام الماضي ممكن قريب من عشرين مرة ولا أتذكر أن مرة وحدة منها ضخك الموظف بوجه وقال يا هلا يا مرحبا ، بل أفرح أني أمر سليم ما يعرقل لي شيء . أما قضية التأخير واعتذاره فأنا أحب أهديه لأي كابتن يعتذر لي وأرجعه له ، أنا إذا تأخرت الطائرة حقي الذي يرضيني من ثلاث ساعات وجبة ومن ست ساعات فندق أجلس فيه ، والباقي من السواليف فهو هديه للخطوط . لي عودة وإن أحببت علق وأحييك مرة أخرى على الحوار المميز الذي يهتم بالأرقام تحياتي مرة أخرى |
الأخوين العزيزين no7e و اللورد ... أنا أقف في المنتصف. أعترض بشده أولا على كلامك أخي اللورد في قصة الخمر و الحجاب و دعاء السفر، كل هذه الأشياء ليس لها علاقة من قريب أو بعيد في تقييم شركة طيران. و سكاي تراكس و غيرها لم تعتمد يوما هذه المعايير، و التصنيف هو بالدرجة الأولى من المسافر. المسافر هو من بيده منح النجوم ما أتفق معك به هو أن الخطوط السعودية لا تستحق أبدا تقييم النجمتين فهي مجحفة و من أجحف هو المسافر أو بالأحرى ( نحن كسعوديين ) ليس من ظلم السعودية سكاي تراكس بل المقيم/ المسافر. لا شك أن الخطوط السعودية تتمتع بكل ما ذكرت و أكثر بل إن نسبة الانضباط في مواعيد الرحلات أكثر من 86٪ إذن ما هو الخلل؟ الخلل معقد و مركب يتداخل فيه الجانب الحكومي بالخدمي و أيضاً بالتجاري، و هذا كله أدى لسلسلة أخطاء أضرت بالسعودية و سمعتها كخطوط رائدة و ضخمة. سأتحدث مباشرة عن المنتج النهائي و الخدمة و هي ما يهم المستهلك. 1-السعودية تعاني من خلل كبير في التخطيط للرحلات و الوجهات مما يجعل المسافر و منذ البداية بعيد عن الخطوط السعودية 2-الأساطيل لم تستثمر بفعالية و بشكل سليم لسنوات طويلة، فضلا عن المتهالك منها. 3-كل شركات العالم تتأخر في رحلاتها و لكن الفرق في ما يتحصل عليه المسافر جراء التأخير و كلنا يعلم الفرق. 4-الاتجاه نحو إلغاء الامتيازات الترفيهيه الموجودة سابقا للمسافر. 5- ضبابية بل و انعدام ميزات برنامج الأميال و المكافآت ( الفرسان) 6- نزول مستوى المأكولات بشكل كبير و متذبذب بعد خصخصة وحدة التموين. 7- البنية التحتية لبعض المطارات ( الرياض، جدة ....) تزيد من الأعباء على كاهل الخطوط السعودية. هذا بعض مما أذكر و ما يرد ذكره الآن. و لكن بالمقابل الخطوط السعودية لديها امتيازات رائعة لا توجد في أي شركة طيران بالمنطقة منها 1- مثلا المبيعات الجوية لدى الخطوط السعودية هي الأفضل في العالم كمنتجات حصرية و كأسعار، المبيعات الجوية فعلا فريدة و لا تجد لها مثيل القطرية المصنف الأول و لا غيرها. الدليل قارنوا بأنفسكم. 2- تتميز الخطوط السعودية بخدمات رائعة و جليلة لكبار السن و المعاقين يندر أن تشاهد مثلها على خطوط المنطقة على الأقل. 3- كرم السعودية تجاه المسافر كبير و لم أشاهد شركة طيران واحدة في العالم ( مرة أخرى) تنافسها كرما في تقديم وجبات كاملة مهما كانت الرحلة قصيرة. 4- المزج الرائع بين الأبعاد الإيمانية و التراثية في هوية الشركة و التي تمتاز بها حصراً الخطوط السعودية. الأمر لا يتعلق بدعاء السفر فقط طيران ناس يذيع ملاحوه الدعاء و سمعة كذا مره من ملاحي القطرية و لكن المقصود ( god bless you) و هذه لا تهم فقط السعوديين و المسلمين إنما هي رسالة و دعاء و تذكير لكل من يؤمن بالله، فضلا عن الميزات الأخرى كعدم وجود الكحول. للحق فإن الجانب التراثي تتميز به بعض شركات الطيران الآسيوية مثل السنغافورية و الماليزية و القطرية خليجياً. و لكن هذه المنظومة و الهوية المتكاملة من الأبعاد الإيمانية و التراثية هي قطعا ميزة تحلق بها السعودية حصرا حتى الآن. 5- تفاخر الخطوط البريطانية و غيرها من الشركات العريقة بخبراتها التاريخية و ينعكس ذلك على الطيارين و الملاحين و احترافيتهم و المهنية العالية التي يتمتعون بها. و الخطوط السعودية هي الأعرق و الأقدم في المنطقة على مستوى الخبرات البشرية و مسافر مثلي يشعر بالطمأنينة و الراحة من تعامل مضيفة أو مضيف كبير في السن و خبير أكثر من المبتدئين و الشبان. الحقيقة تعبت من الكتابة و لي عودة |
اقتباس:
اول مايكتمل صعود الطائرة يكون هناك الاعلان announcment يشمل بلد المغادرة - بلد الوصول - مدة الرحلة - ارتفاع الرحلة - شكر على اختيار الخطوط لرحلتكم ويكون باللغتين الانجليزية والعربية احيانا وحدثت معي كثيرا يتكلم الكابتن بعد دعاء السفر موجها اعتذاره في حالة التاخير وايضا احيانا يذكر المدرج المستخدم وماهو ترتيبه للاقلاع ويذكر معلومات الرحلة من حيث المطبات والاجواء وغيرها ( حدثت معي يوم الاثنين الماضي ) طرت على شركة خليجية عريقة ومن الاقلاع الى الهبوط لم اسمع صوت الكابتن ومع ذلك اخذت ترتيبا مميزا من سكاي تراكس بعد الوصول وعند فتح الابواب تجد البيرسر للرحلة وهو المضيف السعودي الاعلى رتبة واقفا عند الباب يودعك بابتسامة ويشكرك ويتحمد بسلامة وصولك كلامك عن الوجبات واقامة الفندق في حالة التاخير والله انا معك فيها وبشدة لكن ياعزيزي ان يخسفوا بالخطوط كل هذا الخسف فوالله انه اجحاف لست موظفا بالخطوط لكي ادافع عنها فانا اول من انتقدها وانتقد ادارتها وموظفيها ولكن الان تحسن الحال كثيرا بشهادة معظم المسافرين والمتخصصين في مجال الطيران ( الا تستحق بعض الانصاف هذه الشركة ) اخيرا كلام الكابتن solies جميل جدا ومنطقي لكن سكاي تراكس لا تعتمد على تقييم المسافرين والدليل موجود في الصورة المرفقة بالموضوع وهذه وجهات نظر لكل واحد منا ولكن انا شخصيا ارى ان الخطوط في تحسن ملحوظ جدا بغض النظر عن سكاي تراكس وتقييمها |
اقتباس:
روعة الصرآحة .. فععلا الخطوط السعودية مثل الشجرة المثمرة التي تقذف بالحجر |
اقتباس:
|
ماشاءالله
مووووضوووووع رائع |
انا بامانة شاهد على ان الشركة تطورت بشكل كبير جدا في اخر خمس سنوات
واستمرار تقييمها بهذا السوء ناتج عن ترسبات سابقه لمن قام بالتقييم غالبا من يقوم بالتقييم هم مسافرون اجانب وليسوا عرب وغالبا هؤلاء لديهم مواقف اقدر اقول عنها سلبيه نوعا ما عن البلد ككل. اذكر كنت اقرا اكثر من تقرير عن الخطوط السعودية في منتدى Airliners.net واحد مسافر من دبي-الرياض-دبي على الخطوط ونص كلامه عن نوعيات المسافرين وان اغلبهم سعوديين والحريم لابسه عبايات لانهم في بلد متشدد(وهابي) اكلهم مقبول، ولاحظ انه خلال ارشادات السلامه ماحطوا موسيقا لان الوهابيين يمنعون هذا الشيء حتى المضيفات ملبسينهم حجاب...بعدينقعد يتكلم المضيفات من جنسيات اجنبية من اسيا وافريقيا والذكور مواطنين رحلة العودة من الرياض الى دبي قال ان الطائرة مملوءه بالمسافرين السعوديين الي راغبين بقضاء اجازة بعيدا في بلد ممنوعه فيه وسائل الترفيه.... ثم بعد الاقلاع قال اني شفت في الارض من فوق مزارع القمح المحوريه وهي فكره مجنونه في بلد صحراوي يزرعون قمح وتشتريه الدولة من المزارعين باضعاف سعره العالمه وتبيعه بنص السعر للمواطنين.....الخ المهم بكلامي اني وانا اقراء كلام هذا الشخص....تلاحض انه عنده فكره نمطيه عن البلد والشركة سلبيه غالبا ويستخدم هذي الفكره للحكم المسبق او لتبرير اي اجراء يحدث له. عموما التقييم هذا استرشادي لكن بلا شك الشركة تحسنت لكن....لازلنا ننتظر مزيد من التطوير والتحديث |
اقتباس:
صورة للإخوة أعلاه ، وهي نموذج مصغر حتى ما تظلمون سكاي تراكس :icon_g6: . أما ترقيتك من سياحي لأفق لأن أصحابك مداومين فهو نموذج من الفساد الإداري الذي يعاقب عليه النظام بموجب أنظمة هيئة مكافحة الفساد قسم أنظمة الشركات المملكوكة للدولة . سأعود قريباً بإذن الله لنكمل النقاش وأرجو أن يكون بطريقة مهذبة ولاتسيء للآخرين |
لا تضحكون على انفسكم جميعنا يعلم مستوي الخطوط السعودية التى توها جددت اسطولها اخيرا بعد مناهدات كثيره وحتى تجديدها الاسطول بطائرات A330 بدون وسائل ترفيه (هذه كمثال ) لكن الموقع ذكر تقييمات كثيره جدا بالتفصيل والصراحه قمه الشفافيه وكل شيء تم ذكره صحيح 100% نحن انفسنا ندرك مدى المشاكل الموجودة في الخطوط وكم مقالات كتبت على مشاكل الخطوط بعكس شركات طيران ذات الخمس نجوم لا يكتب عنها اي خبر بوجود مشاكل بها اطلاقها مقارنه بالخطوط السعودية ما ادري اللي يدافع عن الخطوط مجرد مشاعر عاطفيه لانها الخطوط الوطنيه له ولكن اللي ما يعرفه ان الاجانب مالهم بهذا الكلام عندهم تقييمات اخرى ومعايير مظبوطة بدرجة 100% بمعني ان شوف احد التعليقات ذكر دعاء السفر و القهوة والحجاب وهذه تمثل عادات وتقاليد دينيه ووطنيه لنا ولكن المجتمع الغربي ما يدركها كما نحن ندركها الغرب لهم معايير عالميه والجميل ان تم ذكرها كمثال Age of Aircraft in Fleet و Assisting Families & Children وطبعا الاهم هو Seat Comfort يعنى وضع لك جميع المعايير ايش تبغاه يسويلك اكثر من كذا الاعتراف بالمشكله هو نصف حل المشكله لابد ان نعترف اننا مقصرين ونبحث عن الحلول من دون تباكي اما اننا نتهم التقييم انه ظالم هذا تكابر وعناد ماله داعي ابدا ولا يصح ثم ايش تبغوهم يسوون ؟؟ يحطون خمس نجوم للخطوط السعودية مثلها مثل القطرية ؟؟؟ هل تعتقدون ان الخطوط السعودية تعادل الخطوط القطرية https://www.airlinequality.com/Airlines/QR.htm شاهد كيف اسطول طائرات مصر للطيران افضل حالا من اسطول طائرات الخطوط السعودية https://air.flyingway.com/up/2011/b517ca158a.jpg |
سكاي تركس منظمه تجاريه بحت وهذا يضع شكوك حول مصداقية التقييم بمعنى ادفع اعلانات تاخذ تقييم كويس مثلها مثل مجلات ومؤسسات تصنيف الجامعات كل اعلنت في موقع المؤسسه زاد تصنيفك
|
اقتباس:
العالم كله يعترف بهذه المنظمه ولا يصنفها كما تدعي بل ويحتفل بفوزه بجوائزها كطيران الاتحاد https://air.flyingway.com/up/2011/9a46bacfb0.jpg |
|
اقتباس:
|
اقتباس:
لاكني انا ما اعترف بأي مؤسسة تصنيف تنتهج على المعايير وفي نفس الوقت تفتح باب الاعلان لان هذا يؤثر على قرار التصنيف عندك المجله الاسبانيه اعطت تصنيف عالمي متقدم لجامعات المملكه ومع ذلك انا غير مقتنع بهذا التصنيف بسبب ان الجامعات لايقاس تقدمها الا بكمية جوائز نوبل الحاصله عليها وفي نفس الوقت تفتح موقع المجله الاسبانيه تجد اعلانات لجامعة الملك سعود!!! ولعلمك انا من اشد المنتقدين للخطوط السعوديه في المجالس بيني وبين ربعي واخر مره ركبتها يمكن عام 2005 لاكن الشهاده لله اني ملاحظ تغير كبير في مستواها منذ ان بدأت باستلام الاسطول الجديد لاكنها في نظري الان وصلت الى الحد الادنى المقبول منها كناقل وطني ومتوقع منها الافضل باذن الله اذا طلعت من جلباب العمل الحكومي تبقى هذي وجهة نظري وتمثلني انا فقط ومحد ملزم فيها |
اقتباس:
اذا انت مستعد فأنا املك 200شخص على اقل تقدير يثبتوا لك مع احترامي لك احس ان انت مستفز هذا الخطوط ومحسسني انها باص مدرسة مااخذ اكثر من العدد الطبيعي ...................... طيب تكلم عن الخطوط المصرية..لاهي محمية تكلم عن الملكية الاردنية ..لاهي محمية تكلم عنهم كل الخطوط العربية 3نجوم الاالرباعي الخليجي "العمانية..-هذه الشركة الوحيدة الي احترمها من بين كل الرباعي الوحيدة الي حافظت على ترتيب 4نجوم بدون الخمور والشورتات .................................................. .............................. القطرية..خمور ومضيفات شورت ولااحد فتح فمه ولااحد ...القيم الأسلامية انعدمت ايش انتظراكثر من ككذا من الأنفلات............... الاماراتيه نفس الكلام والاتحاد نفس الكلام................الكل يسكت ولا يفتح فمه ليش؟ ليش على الضعيف دائما الخطوط السعودية زي ماقال اخوي اللورد انظلمت دلحين تقولي الخمور عششان الاجانب واذا انت ماتبغا لاتطلب واذا موعاجبتك لاتركب .................................................. ... ليش انا على حد علمي ان المفترض منا نحن المسلمين تقديم الصورة الحسنة عنا مطار دبي3/4خمور هذا يكفي انه في انفلات ديني غير الديسكو غير البلاوي الزرقه وين انت تبرز شخصيتك بين الأجناب تقليد تقليد لاوتقليد محرم مره قال الشيخ احمد ديدات رحمة الله عليه ... المراءة المحجبة..اذا ناظرت فيها من المره الاولى ماتعود وتنظر اليها مره ثانيه لأنه مافي شيء يجذبك لاكن وحده لابسه شورت تظل مطالع حتى تروح المطبخ........هذه طبيعة اي رجل في العالم .................................................. ... بعدين نحنا في الخطوط نحنا الي نديرها مواجانب داري اكبر الباكر انه مدير شركة القطرية وانا احترم هذاا الأنسان وولكن مين تحته ...................................... الأماراتية مديرها تيم كلارك وتحته الكادر حقه مع نسبه لابأس بها من الأخوان الأماراتين .................................................. .... المغزى من كل هذا الكلام الي فوق انك انت كل ماهزءت الضعيف ضعف شأنه ولاكن الكبير اسرد وامرح ولن تحصل على اكثر من عشرين شخص يجاوبوك بالنفي |
مشكلة لما يجي أحد و يختصر شركة طيران طول و عرض
بكحول و حريم. طيب ... خلينا نقول ( جدلاً ) إن سكاي تراكس ما عندهم سالفة و سباكين. و خلينا نقول ( جدلاً ) كل شركات الطيران اللي عليها خمور و يلبسون قصير منحطين. و بعد.. خلينا نقول ( جدلاً ) إن سكاي تراكس ما تخرهاش الميه أحسن مؤسسة تصنيف. طيب و بعدين؟ يا إخوان بغض النظر عن الخمر و سكاي تراكس و الحريم ( فديتهم ) اضحكوا تلطيف جو شوي خخخ الموضوع الأساسي هو الخطوط و مستواها و النقد البناء هو الأساس بليز لا تخلون المواضيع شخصية! برجع بعد ما تهدون |
اقتباس:
|
اقتباس:
القطرية وغيرها من الشركات المخمورة تغطت برداء الأسلام عشان الدعاء وحبتين التمر حق افطار رمضان |
اقتباس:
يا إخوان أرجوكم رجاء خاص لا أحد يشخصن الموضوع أنا سعودي مسلم من قلب المملكة العربية السعودية وأقدر للخطوط السعودية أنها لديها مضيفات محجبات وللمعلومية كانت نتيجة مناصحة الشيخ ابن بازز رحمه الله للمسؤولين عنها في وقتهم وإذا لم تخني الذاكرة كان من أمر بذلك الملك فهد بن عبدالعزيز رحمه الله وأسكنه الفردوس الأعلى . أرجو عدم إدخالها في الموضوع نحن نتكلم عن أرقام ، نحن أمام شركة لديها (for over 681 airlines and 725 airports) ولديها وثائق لتوثيق التقييم ، ما للتقييم علاقة بخمر أو أو محجبة أو غير محجبة لأن اكثر الأشخاص الذين قاموا بالتقييم هم الركاب ، وقد يكون كثير منهم الحجاج والمعتمرين لأنهم أكر ركاب السعودية القضية وما فيها : أمامنا أجنبي يقول لك زبائنك يقولون عنك تعاملك غير سليم معهم ، لازم حتى نصحح الوضع نقول له وين الخطأ ونصححه بدلاً من نعد عليه كم سوينا من رحلة وكم راكب نقلنا . بالنسبة للإخوان اللي قالوا عطنا الدليل على التعامل مع الجمهور فأنا أرجعهم لليوتيوب اكتب كلمة الخطوط السعودية وبتلاقي مباشرة مع المقاطع برنامج الغيدان 99 وتشوف مأساة حقيقة للركاب ، وللمعلومية الراكب ما يتذكر التعامل إلا في المواقف (حسنة أو سيئة ) يعني ما يلفت نظره كثير التعامل أثناء الرحلات العادية لكن عند حصول مشكلة تتبين قدرة الشركات على التعامل مع الأحداث . أتصور أن طبيعة مجتمعنا الجفاف وهذا عادي ، لكن يفترض أن أي شركة تعالجه بتقييم للموظف بطريقة احترافية من الزبائن ، تماماً مثل شركات الاتصالات إذا قفلت السماعة تعطيه 5 أو صفر حتى يتعامل معك بطريقة جادة ويأخذ بعين الاعتبار التقييم . |
اقتباس:
اخوي ليتكم ماذكرتوا اسم اي شركة ثانية للمقارنه لان الموضوع ذا يثير حساسية واقصد المقارنات، كل شركة لها سياسه وغالبا الشركة تمشي على سياسه الدوله، وحنا عارفين سياسه بلدنا تختلف كثير بل جدا عن دول ملاصقه لنا.... النقاش عن صدقية او مدى عداله هذا التقييم ام لا. التقييم اعد باحترافيه...لكنه في النهاية يعتمد على اشخاص عاديين هم من يقيمونه وهم الركاب ومدى صحه هذه البيانات وكميتها هذا موضوع اخر....لكن المهم هو مدى رضا المجتمع عن الشركة وهل تطورت ام لا.... برايي اكرر نعم...هل وصلت لدرجه الرضى؟ لا انا شخصيا لا اريدها ان تدخل في منافسه مع الشركات الخليجية الاخرى لانه ستكون منافسه غير عادله لان هذه الشركات تستطيع خدمات وتسهيلات لايمكن للشركة تقديمها او حتى القبول بها....لكن يمكن تطوير الشركة لدرجة تجعلنا نفضلها قبل غيرها ليس لانها شركة وطنيه بل لانها تقدم منتج ينافس الشركات الاخرى وفق معاييرنا نحن....الدخول لعالم الترانزيت ممتاز ولكن يجب ان لانتنازل عن قيمنا من اجله. تحياتي |
القطيرية وغيرها وحتى المصرية يوجد خمر لأكن طيلة عمري لن أسافر الا على الخطوط السعودية حتى لو قالو انها سيئة ستبقى الافضل في عيني وفي قلبي وتطور الخطوط السعودية يكفي يكفي انو لما حجزت على كولومبو مافي حجز طبعا من دون ذكر اسماء موظفين الخطوط مين قدهم تذاكر بلإضافة لكن الموظفين بلشة تلاقيه حاجز ليه سنة 6 اشهر بعدين نجي نلاقي كلها مقفلة طفش
|
اقتباس:
انا اكلمك عن الحاضر وانت تفتح سجلات الماضي.... بأختصار شديد واسمحلي معد الاقي اي طريقة اشرح لك بها |
اقتباس:
انا لم اذكر الدول بعينها بالعكس ...بالعكس هم اخوتنا ونحن نحبهم كثيرا يكفي ان خليجنا واحد ولكن فيما يتعلق بالدين هذا موضوع ثاني انا لاأريد الخروج عن الذي طرحته جاوبوني على أسألتي وانا بروح ليش مااحد بيركز من الناحية الدينية ليش وين وصلنا نحنا خلاص نقلب اوروبا احسن...عادي الإنفلات رهيب ولا احد ينكره ولو احد بيجاوب على أسألتي بشيل كل عدتي من المنتدى مافي الكل يسكت احتراما للمركز لاأعتقد ان الحكومات الخليجية تفرض على القطرية الخمور او الأماراتية او غيرها ......... انا اتمنى من السيد مرسي منع هذه الأشياء التي لاتمد بأي شكل من الاشكال للدين الحنيف انا تمنيت واحد يجاوبني ولاكن................................... |
يا باريس و أنا أخوك ...
تشكر لحماسك بس أنت فعلا غيرت الموضوع و أشغلتنا، أبي أفهم ليش مصر إنك تدخل الخمر و الدين بالموضوع؟ هل إنت مستوعب إن الموضوع يتعلق بشركات طيران و تصنيف و نقد و تصويب لأداء الخطوط السعودية؟ وشي أسألتك أساسا؟ ليش تطلع من المنتدى؟ إركد بالله و لا تخرب الموضوع أكثر |
انا بدخل الموضوع
................. الدرجه السياحية للخطوط السعوديه b777 https://air.flyingway.com/up/2011/cf951a670c.jpg https://s.alriyadh.com/2012/02/02/img/312351269373.jpg درجة رجال الاعمال للخطوط السعوديه b777 https://sapilot.com/ahmed/pics/topics/hz-akd/14.jpg الدرجة الاولى للخطوط السعوديهb777 https://a5.sphotos.ak.fbcdn.net/hphot...86289893_n.jpg https://a1.sphotos.ak.fbcdn.net/hphot...80294226_n.jpg انا طرحت الصور فقط للمقارنه واناالاحظ الخطوطفيتقدم مستمر واللي يقول التاخيرات انا سافرت الاسبوعالماضي قبل ماينتهي رمضان الرياض-جدة مع العوده الى الرياض في العيد ماكان في تاخيرات ابدا ويوجد شاشات ترفيه فيها قنوات متميزة وحتى وجبةالسحور والكابتن اعلن عن الوصول الميقات والهبوط التدريجي وفي رحلة العوده قدموا هدايا للاطفال وعطور للكبار والشوكولاته كالعاده واثناء الخروج من الطائرة الكابتن يقول للركاب عيد مبارك وحمدلله على السلامه .. طيب قارن القطريه اللي تمرتين وقهوه بس في رمضان والخطوط وجبة افطار كامله وبعدينترى هذا التقييم اللي من سكاي تراكس بس عشان الحجاب ودعاء السفر والتاخير بسمافي تاخير وبعدين مين قال ان اسطول مصر للطيران احىمن السعودديه السعوديه احسن وواحسن والخطوطالسعوديه لازم قبل دعاء سفر اما القطرية تخبرون عاد وتذكروا حديث الرسول صلى اللله عليه وسلم حق الخمور ....................... طيب انا اليوم بنزل تقرير عن السعوديه حق جدة - الرياض ................... وبعد الاكل شوفو الصوره من تصويري https://im16.gulfup.com/2012-08-26/1345981814581.jpg تحياتي |
وبعد شوفوا ما في تاخيرر
https://www.flyingway.com/vb/picture....pictureid=5858 |
| الساعة الآن 01:28 PM. |
Powered by vBulletin® Version 3.8.11
Copyright ©2000 - 2024, vBulletin Solutions Inc.
