:: Flying Way :: - القطرية تطلق خدمة التسجيل وطباعة بطاقة الصعود إلى الطائرة الكترونيا

الخطوط الجوية القطرية تقدم خدمة تسجيل الدخول الإلكتروني
للمسافرين من الدوحة إمكانية تسجيل الدخول إلكترونياً قبل موعد الرحلة بـ36 ساعة
إمكانية طباعة بطاقات الصعود أو استلامها على الهاتف النقّال عبر qatarairways.com

https://farm4.static.flickr.com/3279/...ffbcfeda_o.jpg

أطلقت الخطوط الجوية القطرية خدمة الكترونية جديدة للمسافرين تتمثل في تسجيل الدخول الالكتروني الى الرحلات عبر موقعها الالكتروني انطلاقا من مطار الدوحة الدولى باستثناء رحلات نيويورك وواشنطن.

وتمكن الخدمة الجديدة المسافرين ذوي الحجوزات المؤكدة وعلى جميع الدرجات من تسجيل الدخول الكترونيا من أي مكان قبل مواعيد رحلاتهم بساعتين وحتى 36 ساعة واختيار مقاعدهم المفضلة وطباعة بطاقة الصعود وطلب ارسالها الى هواتفهم النقالة باتباع عدد من الخطوات ، ويتم في المطار فحص بطاقات الصعود بواسطة آلات خاصة وذلك عند مكاتب تسجيل الدخول بالنسبة للمسافرين حاملى الامتعة وكذلك عند بوابة الصعود قبل ركوب الطائرة.

وتمكّن الخدمة الجديدة المسافرين على كافة الدرجات من تسجيل الدخول إلكترونياً قبل مواعيد رحلاتهم بساعتين وحتى 36 ساعة وهم في راحة من بيوتهم ومكاتب عملهم. كما يمكنهم اختيار مقاعدهم المفضلة وطباعة بطاقة الصعود أو طلب إرسالها إلى هواتفهم النقّالة باتباع خطوات بسيطة وسهلة.

ويتم في المطار فحص بطاقات الصعود بواسطة آلات خاصة وذلك عند مكاتب تسجيل الدخول بالنسبة للمسافرين حاملي الأمتعة ويتكرر هذا الإجراء عند بوابة الصعود قبل استقلال الطائرة.

أما المسافرون الحاملون أمتعة فهم بحاجة إلى تسجيل الدخول. ويمكنهم استخدام مكاتب تسجيل الدخول السريع للأمتعة المتواجدة في صالة المغادرين في المبنى الرئيسي. أما المسافرون الحاملون حقائب يد فقط فبإمكانهم التوجّه مباشرة إلى البوابة بعد الانتهاء من إجراءات الجوازات والأمن.

أما المسافرون على الدرجة الأولى ورجال الأعمال الذين يستخدمون مبنى البريميم التابع للقطرية في الدوحة ممن قاموا بتسجيل الدخول عبر الإنترنت، فبإمكانهم استخدام أي من مكاتب تسجيل الدخول المتواجدة هناك لتسليم حقائبهم.

الباكر: إطلاق الحجز عبر الإنترنت نقلة نوعية بالنسبة لخدمات التجارة الالكترونية

https://farm4.static.flickr.com/3217/...667cb926_o.jpg

وأكد السيد أكبر الباكر، الرئيس التنفيذي للخطوط الجوية القطرية، ان الخدمة الجديدة توفر الوقت والجهد للمسافرين وهي متاحة لجميع المسافرين وفي مختلف درجات السفر حيث تمكنهم من تسجيل الدخول الى رحلاتهم عبر الانترنت وطباعة بطاقات صعودهم واستلامها على هواتفهم الجوالة.. مؤكدا ان الخدمة الجديدة ستوفر على المسافرين الوقت والجهد والانتظار الطويل في طوابير المطار.

وأضاف "كلما ازدادت معرفة المسافرين بمدى سهولة استخدام خدمة تسجيل الدخول الإلكتروني والفوائد التي ستعود عليهم من خلالها سيساعدهم ذلك في تخفيف الوقت الذي يقضونه في إتمام إجراءات تسجيل الدخول مما يتيح لهم وقتاً أطول للاسترخاء قبل استقلال رحلاتهم.

وأضاف لقد عكفت الخطوط الجوية القطرية على مدار الـ12 شهراً الماضية على تطوير مبادرات مختلفة في مجال التجارة الإلكترونية وتقديمها للمسافرين حتى تسهّل عليهم تجربة السفر ومن بينها، إطلاق نظام حجز الرحلات عبر الإنترنت الذي شكّل نقلة نوعية بالنسبة لخدمات التجارة الإلكترونية ، وشدد على ان القطرية تعتزم خلال الاشهر القليلة المقبلة ادخال هذه الخدمة تدريجيا في المطارات التى تصلها القطرية حول العالم.

وحول بطاقة الصعود الهاتفية اشار الرئيس التنفيذى للخطوط الجوية القطرية الى انه بامكان المسافرين الذين يقومون بتسجيل الدخول الالكتروني الى رحلاتهم تلقى بطاقات الصعود الى الطائرة على هواتفهم النقالة مباشرة.. وقال ان بطاقة الصعود ستظهر على شكل رمز على شاشة الهاتف وسيتم اعتمادها مثل اي بطاقة صعود ورقية اخرى.

الخدمة الجديدة توفر الوقت والجهد للمسافرين والانتظار الطويل في طوابير إلكترونية

https://farm4.static.flickr.com/3173/...51c26e57_o.jpg

يمكن للمسافرين الاستفادة من هذه الخدمة من خلال تسجيل الدخول إلى رحلاتهم وهم في راحة بيوتهم أو أي مكان تتوفر فيه خدمة الإنترنت، وباستخدام هذه الخدمة، لن يحتاج المسافرون للانتظار طويلاً في طوابير المطار حيث بإمكانهم تسجيل الدخول الإلكتروني قبل موعد الرحلة بساعتين وحتى 36 ساعة كما يمكنهم اختيار مقعدهم المفضل قبل موعد الرحلة مبكراً.

وبالنسبة للمسافرين ضمن مجموعات، لا داعي للقلق بشأن الجلوس في مقاعد متفرقة، فبواسطة الخدمة الجديدة يمكنهم حجز مقاعد مجاورة لبعضهم البعض قبل الوصول إلى المطار، وبإمكان المسافرين تسجيل الدخول إلكترونياً قبل موعد الرحلة بساعتين وحتى 36 ساعة.

وتشمل الخدمة الجديدة كافة رحلات الخطوط الجوية القطرية المنطلقة من مطار الدوحة الدولي باستثناء نيويورك وواشنطن. وسيتم إدخال هذه الخدمة قريباً في المطارات التي تصلها رحلات القطرية حول العالم.

وبإمكان جميع المسافرين ذوي الحجوزات المؤكدة استخدام خدمة تسجيل الدخول الإلكتروني.

واجراءات استخدام الخدمة تتطلب من المسافرين إدخال بيانات جواز السفر وبيانات أخرى عبر الإنترنت لأسباب أمنية. ويدعى هذا الإجراء نظام جمع المعلومات المفصّلة للمسافرين أو APIS وعلى المسافرين الدائمين ممن يحملون بطاقة العضوية في نادي الامتياز إدخال رقم عضويتهم لضمان تحويل الكيومايلز إلى الرحلات التي سيسافرون عليها.

وحول تسجيل الامتعة فانه بإمكان المسافرين الحاملين حقائب يد فقط الذهاب مباشرة على البوابة بعد الانتهاء من إجراءات الجوازات والأمن. أما المسافرون حاملو أمتعة فعليهم الذهاب إلى حزام الأمتعة السريع المخصص لهم في المطار.

معظم الهواتف النقالة وسمارت فون وال PDA يمكنها استقبال بطاقة الصعود

https://farm4.static.flickr.com/3150/...2ce4b50a_o.jpg

يمكن لمعظم الهواتف النقالة وسمارت فون والـ PDA استقبال بطاقة الصعود الى الطائرة شريطة تفعيل خدمة الانترنت في الهواتف.

وحول خدمة التسجيل الدخول الإلكتروني فهي نظام تسجيل الدخول الإلكتروني هو خدمة جديدة متوفرة عبر موقعنا الإلكتروني qatarairways.com وتمكّن هذه الخدمة الجديدة المسافرين من اختيار مقاعدهم المفضلة وطباعة بطاقات الصعود إلى الطائرة وإرسالها إلى هواتفهم النقّالة أو إلى بريدهم الإلكتروني لطباعتها لاحقاً.

ويمكن للمسافرين الاستفادة من هذه الخدمة من خلال تسجيل الدخول إلى رحلاتهم وهم في راحة بيوتهم أو أي مكان تتوفر فيه خدمة الإنترنت. وباستخدام هذه الخدمة، لن يحتاج المسافرون للانتظار طويلاً في طوابير المطار حيث بإمكانهم تسجيل الدخول الإلكتروني قبل موعد الرحلة بساعتين وحتى 36 ساعة كما يمكنهم اختيار مقعدهم المفضل قبل موعد الرحلة مبكراً، وبالنسبة للمسافرين ضمن مجموعات، لا داعي للقلق بشأن الجلوس في مقاعد متفرقة، فبواسطة الخدمة الجديدة يمكنهم حجز مقاعد مجاورة لبعضهم البعض قبل الوصول إلى المطار.

بطاقة الصعود الهاتفية والهواتف النقالة

https://farm4.static.flickr.com/3198/...fc49b00d_o.jpg

وفيما يتعلق ببطاقة الصعود الهاتفية فانه بإمكان المسافرين الذين يقومون بتسجيل الدخول الإلكتروني تلقي بطاقات الصعود إلى الطائرة مباشرة على هواتفهم النقّالة ، وستظهر بطاقة الصعود على شكل (رمز) باركود على شاشة الهاتف وتعمل هذه البطاقة تماما مثل أي بطاقة صعود ورقية أخرى، وبالنسبة للمسافرين الحاملين حقائب يد فقط يمكنهم التوجّه مباشرة إلى بوابة الصعود إلى الطائرة عبر نقطة الجوازات.

وفيما يتعلق بنوع الهواتف النقالة يمكنها تلقي الخدمة الجديدة فانه يمكن لمعظم الهواتف النقّالة والسمارت فون والـ PDA استقبال بطاقة الصعود إلى الطائرة وتقوم الخطوط الجوية القطرية أولاً بالتأكد من نوع الهاتف النقّال الذي يحمله المسافر قبل إرسال بطاقة الصعود إليه وذلك أثناء قيامه بإجراءات تسجيل الدخول عبر الإنترنت، وهناك متطلبات اضبط الهاتف النقال للتمكن من استقبال بطاقة الصعود و على المسافرين تفعيل خدمة الإنترنت في هواتفهم النقّالة.

وفي حالة مسح رسالة بطاقة الصعود بإمكان المسافرين الدخول إلى الموقع qatarairways.com وإرسال بطاقة الصعود مرة أخرى إلى هواتفهم أو استلام بطاقة صعود عادية من مكتب خدمة العملاء المخصص فقط للمسافرين ممن قاموا بتسجيل الدخول عبر الإنترنت.

وفي حالة انتهاء شحن بطارية الهاتف النقّال والمسافر في طريقه إلى المطار فانه بإمكان المسافرين الذهاب إلى مكتب خدمة العملاء المخصص فقط للمسافرين ممن قاموا بتسجيل الدخول إلكترونياً وطباعة بطاقة الصعود.

وحول امكانية شخص آخر استخدام بطاقة الصعود الخاصة بالمسافر في حالة فقد الهاتف النقّال فان ذلك مستحيل لانه سيتم تحديد هوية المسافرين عند بوابة الصعود لتجنب مثل تلك المواقف.

المصدر
الـرايــة