السلام عليكم ورحمة الله
المشكلة تكمن بالريجيسترى الخاصة بالويندوز واول خطوة انك تعيد تنصيب Sp1 وانتظر ظهور رسالة الخطاء ثم قم بنسخ الرسالة كصورة من جهازك وارفعها هنا الرسالة بها كود موجود داخل الريجيسترى يجب ان اطلع عليه حتى اعطيك طريقة الحل باذن الله
مستنى ردك