الخطوط البريطانية اصبحت خدمتها تحتاج تحسين
انا من ضمن ركاب رحلتها في تاريخ 04.06.2013 وتاجلت الرحلة الي اليوم التالي واخبرونا ان الاقلاع سيكون الساعة 10.40 مساء وفعليا تم الاقلاع الساعة 5 فجرا وتاخرت على رحلتي التالية الي واشنطن واضطريت ان اجلس في لندن من الساعة 9 صباحا الي 2 والنصف ظهرا ولم يتم تعويضا حتي بكوب ماء ,,,,,