السبب ببساطة عدم الاستفادة من وسائل التواصل الاجتماعي باطلاع المسافرين على أحدث المستجدات بل واشراكهم في الاختيار.... وأيضا السماح بالتصوير في الطائرات بكل رحابة صدر
يوجد للسعودية حساب على تويتر والفيس بوك والاستجرام واليوتيوب لأعلامهم باخر الاخبار والعروض وسماع الشكاوى والتجاوب معها وكذلك يوجد حساب لمساعد المدير العام لشؤون التسويق ومدير مجلة اهلا وسهلا على تويتر لسماع الشكاوى والتواصل مع الركاب وسماع ملاحظاتهم وتم قريب جدا افتتاح حساب للسعودية على تويتر تحت مسمى العناية بالعملاء