-
فايز المزروعي من الخبر -
29/03/1427هـ
دشنت شركة دناتا السعودية للسفر البارحة الأولى التشغيل الفعلي لمكتبها الرئيس في السعودية ومقره الخبر، مستخدمة أحدث التقنيات العالمية في مجال السفر والسياحة، إضافة إلى الإعلان عن بداية مشاريعها التجارية الأخرى في السعودية، وذلك من خلال الحفل الذي أقيم في فندق هوليدي إن الخبر، بحضور نحو 200 شركة تنفيذية على مستوى عال في إدارة السفريات والخطوط العالمية في المنطقة.
وأوضح لـ"
الاقتصادية" الشيخ مبارك بن عبد الله السويكت رئيس مجلس إدارة "دناتا" السعودية أن الشركة تهدف إلى توفير الجودة العالية, والحلول المتكاملة للمسافرين سواء للعمل, الدراسة, أو العطلات, وذلك من خلال تقديم خدمات حجوزات تذاكر السفر, الإقامة حول العالم, المواصلات, تأمين السفر, إجراءات إصدار تأشيرات السفر, خدمات السفر للشركات والمؤسسات, وتسويق الفعاليات وخدمات الدعم. وتتم هذه الخدمات جميعها بطرق تقنية عالية من خلال الحاسب الآلي دون اللجوء إلى العمليات الورقية أو الاتصالات الأخرى, الأمر الذي يؤدي إلى اختصار الوقت وسرعة الرد على العملاء.
وبيّن السويكت أن الشركة تنوي، عقب بدء التشغيل الفعلي غدا لمكتبها الرئيس في محافظة الخبر، افتتاح العديد من الفروع على مستوى عدد من المناطق في السعودية. ولفت إلى أن الشركة تتبع العديد من المبادئ في عملها وأهمها: تقديم عالم من خدمات السفر المريحة ذات التكلفة الاقتصادية المنخفضة, تفهم العملاء واحتياجاتهم, العزم على تجاوز توقعات العملاء, والعمل على بناء علاقات متميزة معهم. وكذلك تتطلع "دناتا" من خلال مكتبها في السعودية إلى تزويد عملائها بخدمات سفر خاصة ومتميزة, كما تسعى إلى الاهتمام بأدق التفاصيل لإرضاء تطلعات العملاء.
وقال السويكت إنه بدأ فعليا العمل في مركز الاتصال الخاص بخدمة العملاء في الشركة عن طريق الهاتف 920000000, منذ فترة التشغيل التجريبي التي تمت أخيرا، وذلك لتقديم جميع خدمات المكتب, من خلال نحو 20 موظفة سعودية يعملن في المركز, الأمر الذي يجعل هذا المركز الأول من نوعه على مستوى السعودية. ويدار المركز بنساء سعوديات فقط, حيث خضعت جميع العاملات فيه للعديد من الدورات التدريبية والتأهيلية في مجال السفر والسياحة, وذلك بالتعاون مع برنامج الأمير محمد بن فهد بن عبد العزيز لتأهيل وتدريب الشباب السعوديين, وعدد من الجهات الأخرى التي منها مركز الشركة الرئيس في مدينة دبي. وأشار إلى أن الشركة تنوي زيادة هذا العدد عقب البدء الفعلي في التشغيل, مع العلم أن العاملات يتمتعن في المركز بكامل الخصوصية لهن وفق تعليمات الشريعة الإسلامية.
-------------
حاول تجمع المعلومات وتنسقهم من المواضيع اعلاه
واذا احتجت اي مساعده نحنا حاضرين
وبالتوفيق إن شاء الله