الطيران العماني يتعاون مع شركة تميمة
لإدخال خدمة الرسائل القصيرة
أطلق الطيران العماني ، الناقل الوطني لسلطنة عمان ، مؤخرا خدمة الرسائل القصيرة بالمشاركة مع شركة تميمة لتكنلوجيا الاتصالات و الكمبيوتر وذلك كجزء من جهود الشركة لتحسين خدمة العملاء وتدعيم التجارة الالكترونية.
علق الفاضل حمد بن سيف الحارثى مدير أول الحجز والتوزيع الدولي بالطيران العماني بقوله ، إن توفير هذه الخدمة سوف يعمل على تعزيز التواصل بين الزبائن والطيران العماني من خلال نقل رسائل سريعة على مدار الساعة على الصعيد العالمي . وأضاف قائلا ، على الزبائن أن يتأكدوا من وجود أرقام هواتفهم النقالة في سجلات الحجز لدى الطيران العماني ، وسوف نعمل على الاتصال بهم من خلال الرسائل القصيرة بهدف تحديث المعلومات . لقد ظهر ذلك جليا أثناء الاحداث الأخيرة التي شهدتها تايلاند والتي ادت الى اغلاق المطار ، ولو كان لدينا أرقام هواتف المحمول لجميع الركاب فقد كان من الممكن أن تكون الإجراءات سريعة وفعاله . إننا نؤكد بصفة مستمرة على وكلاء السفر بضرورة تسجيل رقم الهاتف المحمول للركاب.
تشمل الخدمات الأولية التي يمكن تغطيتها من خلال هذه التسهيلات،تأكيد الحجز من خلال قائمة الانتظار ، تأخير أو إلغاء ا لرحلة .. الخ . سوف تتضمن المرحلة القادمة رسائل تذكير قبل انتهاء صلاحية التذاكر لتجنب إلغاء الحجز .
علق على ذلك أو كى رافى مدير شركة تميمة لتكنولوجيا الاتصالات و الكمبيوتربقوله ، يشرفني العمل مع الطيران العماني ، وإننا نؤكد بأننا لدينا تكنولوجيا الاتصالات المتقدمة لمساعدة الناقل الوطني لسلطنة عمان على تلبية بل وتجاوز توقعات كافة العملاء .
في العام المقبل ، ستعمل كل من شركتي تميمة والطيران العماني على تطوير خدمة الرسائل حيث يمكن للعملاء طلب الحصول على مواعيد الرحلات وأسعار التذاكر وكذلك حجز المقاعد وتحديث الاتصالات الداخلية من خلال الرسائل القصيرة