أطلقت الخطوط الوطنية، شركة الطيران الكويتية ذات الخدمات المتميّزة، جانباً جديداً في عمليات أسطولها وهي خدمات الشحن الجوي في الأول من شهر نوفمبر الماضي، لتمنح بذلك عملاءها في مجال الشحن ذات مستوى الخدمة المتميّزة الذي يتمّتع بها ضيوف الخطوط الوطنية أثناء سفرهم على متن رحلاتها. وتهدف خدمات الشحن الجوي التي تؤمّنها الخطوط الوطنية إلى التطابق والتفوق على مستويات الخدمة التي توفّرها شركات الشحن الإقليمية المنافسة.
قال فينلي ماك أرثور، مدير شبكة الشحن الجوّي: "نحن شركة طيران ذات خدمات متميّزة نقوم بتشغيل أسطول من طائرات A320 انطلاقاً من الكويت إلى ثماني وجهات رئيسية في منطقة الخليج والشرق الأوسط. وفي سبيل تعزيز فرص الشحن على متن طائرات أسطولنا، كان من الضروري أن تطابق أنواع الشحن مستوى الخدمات التي نقدّمها. وبغية تحقيق هذا، تحالفنا مع شركة هيفي ويت إير إكسبرس للمبيعات والخدمات لما تتمتّع بها من خبرة واسعة في أنواع الخدمات والعمليات التي قمنا بتطويرها ونقدّمها حالياً في السوق."
وأضاف ماك أرثور: "إن تشغيل عملياتنا من مبنانا الخاصّ في مطار الكويت الدولي وهو مبنى الشيخ سعد للطيران، يمنحنا ميزة فريدة كشركة نقل نستطيع من خلالها تعزيز مستوى الخدمات التي نقدّمها في منح قيمة مضافة إلى سلسلة التوريد الخاصة لضيوفنا"، مشيراً إلى أن الخطوط الوطنية تعتزم استقطاب أبرز اللاعبين في قطاعات النقل الجوي السريع والخدمات اللوجستية لتقديم خدمات حصرية مصمّمة وفق احتياجات العميل ومتطلباته. وأضاف "بفضل معدّل الحركة والالتفاف لطائراتنا والتي لا تتجاوز 45 دقيقة في معظم مطارات شبكة وجهاتنا، فقد تمكّنا من تطوير ممارسات عمل جديدة ونجحنا في ابتكار عملية سريعة وسلسة على الأرض تقدّم الخدمة الفريدة التي يحتاجها عملاؤنا".
وقد تمكنّت الخطوط الوطنية في غضون شهر من تاريخ إطلاق خدماتها للشحن الجوّي من نقل ما يزيد عن 180 طنّ رغم عدم اكتمال شبكة الوجهات التي توفر خدمات الشحن في ذلك الوقت، ومن المتوقع أن تزداد الوتيرة مع توفر هذه الخدمات في كافة وجهات الخطوط الوطنية الثمانية.
من جهته، صرّح نيفيل كراي، مدير شركة هيفي ويت إير إكسبرس: "يسعدنا أن نتشارك مع الخطوط الوطنية لمساعدتها على ترسيخ وتسويق شبكة خدمات الشحن المتطوّرة والحديثة التي تقدّمها في الشرق الأوسط. فقد تخطّى أداؤنا خلال الشهر الأوّل كل توقعاتنا ونتطلّع إلى مواصلة هذا النجاح في العام 2010. فهدفنا يتمثّل في بناء حلّ تنافسي ومستدام للمضيّ قدماً بقطاع الشحن الجوّي".