[ابو مشاري]

أشكر أخي الكريم على هذا الموضوع التعريفي الرائع عن التذاكر الألكترونية، وأسمحوا لي بطرح الموضوع من الناحية التقنية والتسويقية.

ما الهدف أولا من التذاكر الألكترونية:
تستخدم الكثير من شركات الطيران حاليا ما يسمى بالتذاكر الورقية والتي تكلف شركة الطيران ما بين 7 إلى 10 دولار للتذكرة، وبسبب هذه التكلفة بدأ البحث عن وسيلة أخرى ونتج عن هذا تطبيق ما يسمى بالتذاكر الألكترونية. حيث أن التكلفة للتذكرة الألكترونية لا تتجاوز قيمة الضغط على زر الإدخال في الجهاز أي دولار أو أقل.

ما هي مزايا التذاكر الأكترونية
أولا: التوفير المادي كما سبق شرحه

ثانيا: أختصار الوقت في طلب مخزون التذاكر الورقية من شركات التوزيع سواء التابعة لآياتا أو غيرها.

ثالثا: تسهيل عملية أستلام ما يسمى بالتذاكر المبرقة أو التذاكر عند الصعود حيث أن جل ما يحتاجه المسافر هو رقم الحجز وأثبات الهوية ليستلم كرت الصعود بدلا من الذهاب إلى مكتب المبيعات لإستلام التذاكر التي قام أيضا مرسلها بالذهاب إلى مكتب المبيعات في المدينة الأخرى المرسل منها لأرسال برقية التفويض بإصدار التذكرة.

رابعا: لا يمر الراكب بمعضلة موعد شراء التذاكر حيث يمكن الدفع عن طريق بطاقات الإئتمان.

خامسا: حيث أن الراكب لا يستلم تذكرة ورقية في يده فأنه غير معرض لفقدان أو نسيان التذكرة.

كيف تتم آلية شراء التذكرة
يقوم موظف المبيعات بعمل الحجوزات للراكب ثم أدخال التسعيرة وطلب أمر شرء التذكرة، يكون مخزون التذاكر موجودا لدى الشركة المسؤولة عن مخزون التذاكر في سيرفر شركة الطيران الرئيسية ويتم بعد التأكد آليا من صلاحية الطلب وأحقية الوكيل بإصدار التذكرة على شركة الطيران إدخال رقم التذكرة في الحجز وتركيب خط سيرها.

يسلم موظف المبيعات الراكب أيصال الإستلام والذي يعتبر مستند الراكب بإصدار التذكرة

هل تعني التذاكر الألكترونية أختفاء ما يمسى بالتذكرة الورقية:
لا. حيث أن معلومات التذكرة موجودة في قاعدة بيانات الشركة المصدرة للتذكرة، ولابد أن يحمل الراكب في يده أيصال الشراء و بيانات الحجز، لأن بعض الدول مثل جنوب أفريقيا تشترط وجود أثبات شراء التذكرة وبيانات الحجز مع الراكب ليتمكن من السفر.

كيف تتم آليه الإصدار
تقوم شركة الطيران المصدرة للتذكرة بإرسال بيانات الحجز للشركات الناقلة وفي حال وجود أي تعديل في الحجز أو أعادة أصدار لخط السير يتم أرسال بيانات التعديل لكافة الشركات ذات العلاقة وهذه العملية تتم آليا.

هل يستطيع موظف المبيعات متابعة بيانات التذكرة
نعم، يستطيع موظف المبيعات متابعة بيانات التذكرة ومعرفة خطوط السير المستخدمة منها والغير مستخدمة

أرجو أن أكون في هذا قد أفدت في تقنية وآلية أستخدام التذاكر الألكترونية مع العلم أن منظمة آياتا ستقوم بإيقاف أستخدام التذاكر الورقية في العالم كله بنهاية عام 2007 وإستبدالها بنظام التذاكر الألكترونية.