[ولـــ زايـــد ـــد]

الخطوط السريلانكية تطلق خدمة الرسائل القصيرة لراحة المسافرين




أطلقت الخطوط الجوية السريلانكية خدمة التنبيه عبر الرسائل القصيرة بهدف إطلاع المسافرين بكافة تفاصيل الرحلات وذلك في خطوة منها نحو تعزيز خدمات الركاب وتقديم كافة التسهيلات للمسافرين. وبمجرد أن يقوم المسافر بكتابة أرقام الهواتف المتحركة عند حجز التذكرة، يقوم فريق العمل في قسم الحجوزات بالتأكيد على الحجز وإرسال رسائل نصية قصيرة عبر الهاتف للتواصل مع الأفراد المسافرين. وأوضح إنجا رودريجو، مدير خدمة العملاء: قائلا: " تعد خدمة الرسائل القصيرة إحدى الخدمات المطورة التي تقدمها الخطوط الجوية السريلانكية لتوفير أفضل سبل الراحة للركاب وسوف يستفيد المسافرون من هذه التنبيهات الخاصة التي تشمل معلومات عن الرحلات يستقبلها المسافر على هاتفه المتحرك". وبعد أن يتأكد الركاب عند الحجز لدى وكلاء السفر من كتابة رقم الهاتف المتحرك وتدوينه في بيانات الخطوط السريلانكية بشكل صحيح، يقوم فريق العمل لدينا بالتواصل مع المسافر وإمداه بكافة التفاصيل الخاصة بالرحلة ورقم الحجز والبوابة الخاصة لتأكيد الحجز".


المصدر:

مكتوب للأعمال