والعرض المتاح أمامهم هو الحصول على تعويض يتمثل في حجز بأحد الفنادق و400 يورو.
برأيي أن التركية ماقصرت
حجز فندق + 400 يورو !! أو تأمين طائرة !!
أرى أن ذلك تعويض سخي جدا
ربما قد يكون مزعج للمسافر ولكن لا يوجد حل لدى شركات الطيران إلا ذلك الإجراء غالبا.
ومع اعتراض البعض على ما حدث اضطرت الشركة إلى توفير طائرة بديلة «بدون كهرباء» حتى ان الركاب كانوا يبحثون عن مقاعدهم على اضواء «الموبايلات».
وبعد إقلاع الطائرة بساعة ونصف أخبر كابتن الطائرة الركاب بأنه مضطر للعودة مرة أخرى إلى اسطنبول لأسباب فنية ومن ثم ينتظر الركاب لعدة ساعات لحين تجهيز طائرة جديدة.. لتستغرق رحلة العودة من اسطنبول إلى الكويت نحو 12 ساعة!!
هذا يتبين لنا أن إصرار الركاب على مواصلة الرحلة جعل الخطوط التركية مرغمة بتوفير أي طائرة للتخلص منهم كهذه الطائرة التي ربما كانت تتفادى توفيرها لعدم ملائمتها للتشغيل.
ومسألة الــ over booking تعاني منها شركات الطيران غالبا
والعروض والتعويضات تختلف من شركة لأخرى على حسب إمكانياتها
وطبعا ومما لا شك فيه أن المسافر الضحية دائما وأبدا ^_^