عرض مشاركة واحدة
قديم 07-09-2009, 12:18 AM  
  مشاركة [ 46 ]
first row first row غير متواجد حالياً
][ نادي خدمات العملاء ][
 
تاريخ التسجيل: 03 - 11 - 2008
المشاركات: 262
شكر غيره: 0
تم شكره مرة واحدة في مشاركة واحدة
معدل تقييم المستوى: 310
first row يستحق الثقة والتقديرfirst row يستحق الثقة والتقديرfirst row يستحق الثقة والتقديرfirst row يستحق الثقة والتقديرfirst row يستحق الثقة والتقديرfirst row يستحق الثقة والتقديرfirst row يستحق الثقة والتقديرfirst row يستحق الثقة والتقديرfirst row يستحق الثقة والتقديرfirst row يستحق الثقة والتقديرfirst row يستحق الثقة والتقدير
first row first row غير متواجد حالياً
][ نادي خدمات العملاء ][



مشاهدة ملفه الشخصي
تاريخ التسجيل: 03 - 11 - 2008
المشاركات: 262
شكر غيره: 0
تم شكره مرة واحدة في مشاركة واحدة
معدل تقييم المستوى: 310
first row يستحق الثقة والتقديرfirst row يستحق الثقة والتقديرfirst row يستحق الثقة والتقديرfirst row يستحق الثقة والتقديرfirst row يستحق الثقة والتقديرfirst row يستحق الثقة والتقديرfirst row يستحق الثقة والتقديرfirst row يستحق الثقة والتقديرfirst row يستحق الثقة والتقديرfirst row يستحق الثقة والتقديرfirst row يستحق الثقة والتقدير
افتراضي رد: كيف تواجه راكب غاضب

first row


شاكرة لتعقيبك وامتناني لك

أحببت أن أضيف مسألة مهمة جدا

أثناء الجلوس أمام العميل الغاضب
إدنوا من قاعدة مكتبك وأبدي اهتمامك ولا تجلس كالمدراء المنفوخين وتثيره أكثر
اثبت على مقعدك لا تتحرك كثيرا ولا تهتز بالكرسي

إن كان الحديث والعميل واقف ورفض الجلوس

اترك مكتبك وقف بجنبه وادني أذنك منه ان كان حولك ازعاج
أو انظر بعينه مبديا اهتماما

وشكرا

شكرا للاضافة ..ومنتظر جديدك
first row غير متواجد حالياً   رد مع اقتباس