يبدو أنكم قمتم بحجز نوع التذكرة الذي لا يسترجع ( Non Refund )
كان من المفترض أن تقوموا بقراءة شروط الحجز لكن قدر الله وما شاء فعل
عموماً أنصح بمحاولة التواصل مع الإدارة بتقديم شكوى عبر الإيميل وأن تشرحوا فيها الظرف بالكامل الذي جعلكم تلغون السفر وإن شاء الله سينفع
فهي شركة بالنهاية وغالباً لا تريد أن تخسر عملائها
فقد سبق وأن حصلت لولد عمي نفس المشكله بالضبط مع الخطوط الكويتية وحلها عن طريق الإدارة بعد أن شرح لهم الظروف وقاموا بإرجاع المبلغ بالكامل له