ولكن التسويق عالي الأداء و المستوى حفظ للشركة صورتها في ذهن المسافرين خصوصا أن هناك من يجهل ما تقدمة الشركة المنافسة وبالتالي ربحية الشركات مازالت قائمة و بقوة
هذه النقطة التي كانت و لا زالت نقطة القوة لدى طيران الاماراتيه
السيطرة على الاعلام و الدعايه القوية لمنتجها
نظرا لسفري المتكرر، جربت الاماراتية في قرابة 10 رحلات سواء 772 او 773 او 380
و جربت مثلها الاتحاد 773 و 330 و القطرية 773 و لوفتهانزا 330 و 343 و التركية 773 و السعودية 330 و 772 و شركات اخرى متفرقة مع ملاحظة ان اغلب هذه التجارب كانت اما لـ امريكا الشمالية في رحلات تتراوح بين 12 - 16 ساعة او غرب اوروبا في رحلات تتراوح بين 5 - 7 ساعات، لذلك لم يتم ذكر 320 و 321 رغم تجربتها في اغلب الشركات ( 90% من التجارب درجة سياحية )
التميز من وجهة نظري كان كالتالي
القطرية : مقاعد وسيعة - خدمة جيدة
الاتحاد : خدمة ممتازة - تموين ممتاز
التركية : واي فاي مجانا على متن 777
الاماراتية : الترانزيت المجاني في مدينة دبي و توفر الحجز على طائرة 380
السعودية : التموين
من الايجابيات لدى الاماراتية كما اسمع هو التعويض المجزي لديهم في حالة حدوث اي خلل من جهتهم و لكن شخصيا يهمني تجربة السفر على الطائرة و التي لا ارى بها اي تميز في الاماراتية، و
اختلاف الخدمة الواضح حسب لون الشعر و العيون
اسئلة للنقاش:
* هل ما زلت ترى ان طيران الامارات تقدم منتجات أفضل من الشركات الاقليمية؟
* هل تتوقع أن تقوم طيران الامارات بتحديث مقصوراتها لكي تصبح في وضع منافس لما تقدمة الشركات الاقليمية و العالمية؟
* أم تتوقع ابقائها على نفس المنتج و التحول إلى المنافسه عن طريق الأسعار بحيث تقدم أسعار أفضل من باقي الشركات؟
اجابة على الاسئلة اعلاه
* قطعا الاماراتية لا تقدم اي تميز في منتجها على الاطلاق
* لا اتوقع ذلك و لكن تشغيل 380 المستمر و المتزايد سيكون هو الورقة الرابحة للاماراتية بدلا من التجديد
* بالامس فقط حجزت على القطرية في احد رحلاتي القادمة رغم زيادة سعرها عن الاماراتيه بما لا يقل عن 15% مع العلم ان الاماراتية تسيّر 380 على هذا الخط
ملاحظة مهمة: انتقادي القاسي للاماراتية ماهو الا مجرد تجربة خاصة بنظرة محايدة و مقارنة في نفس الوقت بغض النظر عن جنسية الناقل او اي امر شخصي اخر، الناقل اللي يقدم لي المنتج المناسب ابتداءً من تجربتي في الحجز و انتهاءً باستلامي لحقيبتي عند الوصول سأقول له احسنت و من يخل بأي خدمة او انطباع خلال هذه التجربة سأقول له اخطأت