[شرقاوي]

دشنت مؤسسة الخطوط الجوية الكويتية خدمة الحجز الالكتروني عبر موقعها على الانترنت وقال الشيخ طلال مبارك عبدالله الصباح رئيس مجلس الادارة والعضو المنتدب للمؤسسة في مؤتمر صحفي عقده بهذه المناسبة ان اسعار الحجز عبر طريق الانترنت ستكون اقل من الاسعار المعروضة في السوق، وذلك لان الرسوم الاضافية التي تطبق تأتي مقابل الخدمة في المكاتب، اما عبر الانترنت فستكون الخدمة ذاتية لذلك ستكون الاسعار اقل.واشار الى ان هناك العديد من المميزات التي ستوفرها خدمة الحجز عبر الانترنت من اهمها:
امكان الحجز المباشر على رحلات المؤسسة عن طريق 'الانترنت ، امكان شراء واصدار التذاكر الكترونيا ودفع قيمتها بواسطة بطاقات الائتمان الرئيسية او الكي نت حسب رغبة العميل ، ضمان سرية معلومات العميل وبطاقات الائتمان عن طريق استخدام احدث واقوى وسائل الحماية المعلوماتية ، الحصول على التذكرة الالكترونية وتفاصيل الرحلات مباشرة عن طريق البريد الالكتروني للعميل , (E-Mail).الاطلاع على جداول الرحلات وامكان الحجز ل 9 مسافرين في عملية واحدة في اي وقت ومن اي مكان من خلال موقع المؤسسة على الانترنت ، امكان طلب وجبات الطعام والخدمات الخاصة حسب رغبة العميل اثناء عملية الحجز .
ولفت الى ان موقع المؤسسة على الانترنت يمثل بوابة تجارية للمؤسسة تقدم العديد من الخدمات في مجال الطيران التجاري.، واضاف الشيخ طلال قائلا ان احتفال المؤسسة اليوم يأتي تتويجا لجهود 3 فرق عمل داخلية شكلت لهذه المهمة وهم:
الفريق الاول: معني باجراءات الحجز عن طريق محرك او بوابة الحجز الالكتروني برئاسة فجر الساير رئيسة مكتب التجارة الالكترونية.
الفريق الثاني: معني باجراءات دفع قيمة التذكرة الالكترونية اليا عن طريق بوابة الدفع الالكترونية بالتعاون مع بيت التمويل الكويتي برئاسة عصام اللوغاني مساعد مدير الدائرة المالية للايرادات.
الفريق الثالث: معني باصدار التذكرة الالكترونية برئاسة فؤاد الشريدة رئيس مكتب تطوير انظمة الحجز.
ومضى قائلا ان نتائج هذه الفرق تكللت بالنجاح وذلك بتدشين نظام الحجز واصدار التذكرة الالكترونية التي تعتبر من الوسائل البيعية المكملة لنشاط المؤسسة في ميكنة خدماتها تطبيقا لخطتها الاستراتيجية، فقد بدأنا أخيرا بتطبيق نظام القبول الآلي في مطار الكويت الدولي، كما باشرت مكاتب المؤسسة ووكالات السياحة والسفر باصدار التذاكر الالكترونية بدلا من التذاكر التقليدية.ونوه طلال المبارك ان نظام الميكنة سيكون متوافرا في المطار وبيت التمويل فضلا عن الانترنت وهذا جميعه يرتبط مع بوابة التسديد، بالاضافة الى ان هناك مكائن خاصة ايضا يسحب عليها Credit Card .مضيفا ان 'اياتا' طلبت من جميع اعضائها تطبيق نظام E-ticket قبل نهاية 2007 لكننا في المؤسسة وبفضل جهود العاملين سبقنا هذه الفترة.وأوضح رئيس الكويتية ان بيت التمويل الكويتي هو الذي يدير عملية نظام ضوابط الدفع.