[ليلي بوسلهام]

هل يحق لشركة كبيرة محترمة مثل مصر للطيران معاملة سيدة مسنة 73 سنة مسافرة من مطار هواري بومدين الي القاهرة أسوأ معاملة لدرجة منعها من ركوب الطائرة ، بعد قضائها سبع ساعات سفر من غرب الجزائر الي العاصمة، وذلك لان مدير المحطة رفض هذة المرة البحث في الكمبيوتر عن الموافقة الأمنية التي أخذتها مسبقاً من السلطات المصرية بحجة ان ليس لدية وقت مع انها كانت في المطار قبل إقلاع الطائرة بأربع ساعات ، وهذه ليست المرة الاولي التي تسافر بهذه الطريقة ، لكن في كل مرة كان مدير المحطة يساعدها في هذه الإجراءات، وهذا التعنت من مدير المحطة تسبب في تخلفها عن السفر والرجوع الي غرب الجزائر في سبع ساعات سفر غير انها خسرت ذهاب التذكرة واجبرت لدفع ألفين جنيه مصري وعدم السماح لها الا بحقيبة واحدة وليس اثنين كما في السابقة واجبرت لدفع ألفين جنيه مصري للوزن الزائد ، خيبة امل لم نكن نتوقعها من شركة كبيرة مثل مصر للطيران تعامل عملاءها من كبار السن بهذه الطريقة، وكنا نظن ان الخدمة تكون كالماضي لذلك اخترناها عن الشركات الآخري رغم ارتفاع اسعارها، لقد عانت والدتي من جراء هذه العاملة وهي مريضة بالقلب والسكري، حسبي الله ونعم الوكيل.