وقعت مؤسسة الخطوط الجوية الكويتية عقدا مع شركة المستقبل للاتصالات تقوم بموجبه الأخيرة بتقديم خدمة الرسائل النصية القصيرة sms لعملاء المؤسسة.
وقال مدير دائرة تكنولوجيا المعلومات في المؤسسة خالد الوقيان إن خدمة الرسائل النصية القصيرة قد تم تدشينها اعتبارا من شهر يونيو الحالي لعملاء المؤسسة حيث ستقدم خدمات متنوعة منها على سبيل المثال لا الحصر رسائل الترحيب، وتأكيد الحجز وموعد الرحلات، كما تقدم الخدمة رسائل تسويقية تحتوي على أحدث العروض التي تقدمها المؤسسة لعملائها ومعلومات عن الخطوط الجوية الكويتية سواء في الكويت او خارجها منها ارقام هواتف مكاتب المؤسسة في بلد الوصول.
وأضاف الوقيان ان خدمة الرسائل النصية القصيرة قد صممت لتكون آلية وسهلة ومباشرة وسريعة لتغني عن اساليب الاتصالات البطيئة والمكلفة، كما ان الخدمة تتميز بانها تشعر العميل بالخصوصية والتواصل الدائم دون عناء او مشقة من العميل مع ضمان وصول المعلومة.
واشار الوقيان الى ان هذه الخدمة هي احدى الخدمات التي تقوم بها دائرة تكنولوجيا المعلومات في المؤسسة بهدف تفعيل عملية التواصل المستمر والدائم بين المؤسسة وعملائها لتحقيق اهداف وسياسة المؤسسة التسويقية.