كشفت الاتحاد للطيران الناقل الوطني لدولة الإمارات العربية المتحدة النقاب عن مجموعة واسعة من المنتجات والخدمات الجديدة التي ستوفرها على متن طائراتها الجديدة من طراز " ايه 380 و بي 787 " بما في ذلك مقصورة "الإيوان من الاتحاد" التي تعد أفخم المساحات المتوافرة على متن الطائرات في العالم والتي يتم توفيرها فقط على متن طائرات الشركة من طراز إيرباص ايه 380.
وتمتد مقصورة "الإيوان من الاتحاد" على كامل مساحة الجهة الأمامية من الطابق العلوي الجديد الواقع في مقدمة الطائرة ايه 380 وتتضمن تصاميم متطورة تخلب الألباب مع مساحات واسعة مخصصة لضيف واحد أو ضيفين ..
وتشتمل على غرفة معيشة خاصة وغرفة نوم منفصلة مع سرير مزدوج ومرافق استحمام خاصة داخل الجناح.
وتتضمن مزايا السفر على متن مقصورة "الإيوان من الاتحاد" توفير خدمة "المضيف الشخصي" الذي سيكون متاحا لتلبية متطلبات الضيف طوال أوقات الرحلة.
وبدأت الاتحاد للطيران مع إطلاق المنتجات الجديدة في إعادة تعريف وتسمية درجات المقصورات على متن طائراتها.
وتتضمن طائرات الشركة من طراز ايه 380 مقصورة جديدة تحت اسم "مسكن الدرجة الأولى" التي تشتمل على أجنحة كاملة الخصوصية مع مقاعد وأسرة منفصلة كاملة الحجم إلى جانب ثلاجة صغيرة مع وحدة مخصصة لأدوات الزينة الشخصية وخزانة ملابس.. وقد خصصت الاتحاد للطيران كامل الطابق العلوي في طائراتها من طراز ايه 380 لمقصورات الدرجات الممتازة فقط.
وعلى صعيد طائرات الشركة من طراز بي 787 عملت الاتحاد للطيران على تعزيز " أجنحة الدرجة الأولى" من خلال إضافة العديد من المزايا الجديدة بما في ذلك توفير ثلاجة صغيرة بجانب المقعد.
ويتم في إطار تحديث منتجات الدرجة السياحية ودرجة رجال الأعمال توفير "استوديو درجة رجال الأعمال" بالإضافة إلى "المقاعد الذكية للدرجة السياحية" وذلك على متن كلا الطرازين ايه 380 وبي 787 من طائرات الشركة الجديدة.. كما يتم تثبيت نظام الترفيه المتطور" eX3 - اي أكس 3 " الذي توفره شركة باناسونيك على متن كلا الطرازين في كافة درجات السفر.
ويتضمن نظام الترفيه على متن الطائرة ما يزيد على 750 ساعة من مواد الترفيه المتوفرة حسب الطلب مع تعزيز قدرات النظام فيما يتعلق بالألعاب المتاحة عليه وتوفير شاشات عرض فائقة الوضوح في كافة الدرجات.
ويتضمن النظام أجهزة تحكم يدوية تعمل باللمس تتيح للضيوف شاشة عرض إضافية صغيرة بما يسمح لهم بممارسة الألعاب الإلكترونية أو مشاهدة الخريطة في نفس الوقت الذي يستمتعون فيه بمشاهدة الأفلام على شاشة نظام الترفيه الرئيسية.
وتتضمن سماعات الرأس المتاحة لكل الدرجات خاصية إلغاء الضوضاء مع مقابس صوت مغناطيسية مدمجة توفر للضيوف أفضل جودة صوتية ممكنة.
وتوفر الشركة خدمات الإنترنت اللاسلكي "واي فاي" وخدمات الاتصال المتكاملة للهواتف المتحركة على متن طائراتها من طراز إيرباص ايه 380 مع توفير خدمات الإنترنت اللاسلكي كذلك على متن طائراتها من طراز بي 787.
وتأتي المقصورات الجديدة بما تتضمنه من خدمات متطورة في إطار منهجية الشركة الهادفة إلى إحداث تحول جذري في قطاع الطيران وتحويل رحلة كل ضيف من الضيوف المسافرين إلى تجربة لا نظير لها وفق أعلى مستويات الخدمة والرفاهية.
وقال جيمس هوجن رئيس المجموعة الرئيس التنفيذي للاتحاد للطيران خلال مؤتمر صحفي عقد اليوم في فندق فيرمونت باب البحر للإعلان عن المنتجات الجديدة حضره العديد من ممثلي وسائل الإعلام العالمية ان من شأن هذه المساحات الجديدة أن تؤدي إلى الارتقاء بمعايير الخدمات والمنتجات المتوافرة على متن الطائرات وأن تصل بها إلى ذرى جديدة ليس لها نظير في عالم الطيران التجاري الأمر الذي من شأنه كذلك أن يرفع سقف التوقعات لدى المسافرين الجويين خاصة على صعيد الراحة والرفاهية على متن الطائرات .
وأشار الى أن طائرات الاتحاد للطيران من طراز ايه 380 وبي 787 توفر أفخم المقصورات وأكثرها رفاهية في عالم الطيران مع الوفاء في نفس الوقت بكافة متطلبات الوزن والنطاق والتكلفة المستهدفة وذلك وفق عدد المقاعد الذي ترغب الشركة في تحديده ومن شأن ذلك أن يتيح لهم القدرة على طرح منتجات لا نظير لها من حيث الجودة وأناقة الأسلوب ولكن بأسعار تنافسية في الوقت ذاته لكافة المقصورات .
و عمدت الاتحاد للطيران إدراكا منها لصعوبة قيام وكالة تصميم منفردة بتنفيذ رؤية الشركة إزاء المقصورات الجديدة إلى تأسيس "ائتلاف الاتحاد للطيران للتصميم" في عام 2008 والذي جمع تحت لوائه ثلاثا من الشركات المرموقة في مجال التصميم وبناء العلامات التجارية بما في ذلك شركة أكيومين وفاكتوري ديزاين وهونور براندينج بهدف وضع التصاميم المبتكرة للمقصورات والمقاعد التي يتم توفيرها على متن طائرات الاتحاد للطيران.
ودخل "ائتلاف الاتحاد للطيران للتصميم" في شراكة مع وكالة "بروميس كوميونيسبيس" التي تعد إحدى الشركات الاستشارية الرائدة في مجال التصميم والابتكار المشترك للتعاون سويا في إجراء أبحاث المستهلكين عبر العديد من ورش العمل الشاملة التي انعقدت في كل من أبوظبي وسيدني ولندن ونيويورك من أجل استيعاب مفهوم "الرحلة المثالية" وما يعنيه ذلك لدى كل واحد من مجموعات التركيز من المستهلكين مع دعوتهم في نهاية المطاف إلى المساهمة في وضع تصاميم شركة الطيران المثالية حسبما يتصورها كل منهم.
وتم استلهام ما يصل إلى ثمانين في المائة من المنتجات والتصاميم والخدمات الجديدة كنتيجة مباشرة للآراء والمعلومات المستقاة من مجموعات التركيز من المستهلكين الذين استضافتهم ورش العمل.
وكانت الرؤية التي عملت الاتحاد للطيران على تحقيقها هي محاكاة الرفاهية والحصرية التي تتميز بها الفنادق الفخمة واستحضارها على متن رحلاتها من خلال استخدامها لتصاميم مبتكرة تجمع ما بين الأصالة العربية وتراث منطقة الخليج العربي مع التصاميم المعاصرة.
جدير بالذكر أن مقصورة "الإيوان من الاتحاد" تم اعتمادها من الوكالة الأوروبية لسلامة الطيران " EASA - اي ايه أس ايه " بحيث تستوعب ضيفا واحدا أو ضيفين في ظل أجواء من الراحة والفخامة والخصوصية التامة التي لا تتوافر عادة إلا في الطائرات الخاصة.
و تتضمن كل طائرة من طائرات الاتحاد للطيران طراز إيه 380 نسخة حصرية فريدة من نوعها من مقصورة "الإيوان من الاتحاد" تتميز كل منها بألوان مختلفة وطاولات مطعمة بالزخارف وسجاد مصنوع خصيصا لكل مقصورة.
وتتيح مقصورة "الإيوان من الاتحاد" لضيوفها الاستفادة من خدمات "المضيف الشخصي" الذي يعمل على تلبية متطلبات الضيوف طوال الرحلة.
وقد تم اختيار أفراد هذه الخدمة من المتخصصين أصحاب الخبرات في مجال العمل الفندقي والضيافة الراقية وسوف يخضع أفراد الفريق كذلك إلى دورات تدريبية متخصصة في أكاديمية "سافوي باتلر" في لندن.
و يتوفر لضيوف مقصورة "الإيوان من الاتحاد" الاستفادة من خدمات "فريق الخدمات الشخصية المخصصة لكبار الشخصيات" الذي يعمل على ضمان تلبية متطلبات الضيوف طوال مراحل السفر بأكملها بما في ذلك الانتقالات الداخلية وحجوزات المطاعم ومرافق المطار ومستلزمات السفر وذلك في إطار خدمات متكاملة تم تصميمها خصيصا حسب تفضيلات الضيوف.
و أعادت الاتحاد للطيران تعريف مفهوم الدرجة الأولى مع تقديمها لأول مرة على متن طائراتها طراز ايه 380 لمقصورات "مسكن الدرجة الأولى" التي تضع معايير جديدة في صناعة الطيران التجاري.
و يتضمن الطابق العلوي من الطائرة تسع وحدات من فئة مقصورة "مسكن الدرجة الأولى" مرتبة بنظام المقصورة المنفردة في الصف العرضي الأيمن ومقصورة أخرى في الصف العرضي الأيسر " 1-1 " بما يجعل منها المقصورات الأولى من نوعها في فئة الدرجة الأولى التي تضم ممرا واحدا فاصلا بين كل مقصورة والأخرى.
وتتميز كل مقصورة من مقصورات "مسكن الدرجة الأولى" بوجود باب منزلق خاص بكل منها بارتفاع يبلغ طوله 64 بوصة ومقعد جلدي وثير بذراعين مع أريكة مصممة بطريقة فريدة من نوعها مفروشة بأجود أنواع الخامات والجلود من "بولترونا فراو".. ويمكن تحويل الأريكة إلى سرير منبسط كامل الحجم بطول يصل إلى 80 بوصة.
وتشتمل كل مقصورة من فئة "مسكن الدرجة الأولى" على عدد من الخصائص الفريدة بما في ذلك ثلاجة صغيرة مع وحدة مخصصة لأدوات الزينة الشخصية وشاشة تلفاز قابلة للتعديل بحيث يمكن مشاهدتها سواء من المقعد أو السرير مع توفير مساحة شخصية أكبر بنسبة 74 في المائة عن المساحات المتاحة في الوقت الراهن على متن أجنحة الدرجة الأولى التي توفرها الشركة حاليا والحائزة على العديد من الجوائز العالمية.
كما تشتمل مقصورات "مسكن الدرجة الأولى" على متن طائرات الشركة من طراز ايه 380 على مرافق استحمام خاصة مزودة بكافة المستلزمات والتي يقتصر استخدامها على ضيوف المقصورة.
ووضعت الشركة على متن طائرات الاتحاد للطيران من طرازبي 787 تصميما جديدا لثمانية أجنحة في الدرجة الأولى مرتبة بنظام جناح واحد في الصف العرضي الأيمن وجناحين في الوسط وجناح آخر في الصف العرضي الأيسر "1-2-1 " مع وجود ممر منحني يتميز بتصميمه المبتكر بما يجعل منه الأول من نوعه على صعيد الطيران التجاري.
وقد وفرت الشركة لكل جناح من "أجنحة الدرجة الأولى" ذات الخصوصية الكاملة مقعدا كبير الحجم مع أريكة وثيرة مفروشين بأرقى أنواع المفروشات والجلود من "بولترونا فراو" مع إمكانية تحويل الأريكة إلى سرير مسطح بطول 5ر80 بوصة.
وتتميز المقاعد الموجودة في الصف الأوسط بإمكانية طي مساند الذراعين بحيث تندمج في المقعد الموجود بالجوار والتحول إلى سرير مزدوج.. وتوفر أجنحة الدرجة الأولى لضيوفها كذلك شاشات عرض مقاس 24 بوصة مع ثلاجة صغيرة.
و تضم مقصورة درجة رجال الأعمال على متن كلا الطرازين ايه 380 وبي 787 من طائرات الاتحاد للطيران الجديدة مقاعد "استوديو درجة رجال الأعمال" التي تم تصميمها بصورة خاصة توفر لضيوفها مساحة أكبر بنسبة 20 بالمائة عن مقاعد درجة رجال الأعمال المتاحة حاليا على متن رحلات الشركة.
وتم ترتيب مقاعد "استوديو درجة رجال الأعمال" بنظام مقعدين في الوسط ومقعد في الصف العرضي الأيمن ومقعد في الصف العرضي الأيسر "1-2-1 " مع إمكانية تحويل كل مقعد إلى سرير مسطح بالكامل بطول 5ر80 بوصة.
وتقدم مقاعد "استوديو درجة رجال الأعمال" مفهوما جديدا في عالم التصميم لدرجات السفر الفخمة حيث توفر للضيوف مزيدا من الخصوصية إلى جانب تزويد المقصورة بخزائن إضافية لتخزين الأمتعة مع إتاحة مساحة أكبر لمحيط المقعد تتيح للضيوف العمل أو الاسترخاء في أجواء تحفل بالفخامة والرقي.
و تضم طائرات الاتحاد للطيران من طراز إيرباص ايه 380 ردهة " المجلس" في المنطقة الواقعة بين مقصورة الدرجة الأولى ومقصورة درجة رجال الأعمال تتيح لضيوف الدرجتين المتميزتين إمكانية الاسترخاء في "المجلس" متكامل الخدمات الذي يضم كذلك ردهة للمشروبات.
ويمتد المجلس على شكل شبه دائري ويضم مقاعد وثيرة وآرائك فاخرة من الجلد مع طاولات مطعمة بالزخارف وشاشة تلفاز كبيرة الحجم بما يسمح للضيوف بالاسترخاء أو بناء العلاقات المهنية في أجواء تنبض بالرفاهية.
ويضم المجلس كذلك شاشة تلفاز كبيرة الحجم مزودة بمنفذ " USB - يو أس بي " بحيث يمكن استخدامها للتشارك في عرض المحتويات الرقمية أو توصيلها بقنوات التلفزيون المتاحة على متن طائرات الشركة والتي توفر البث الحي للمباريات الرياضية وغيرها من الفعاليات.
وعملت الاتحاد للطيران كذلك على الارتقاء بتجربة الضيوف المسافرين على متن الدرجة السياحية في طائراتها الجديدة حيث ستوفر الشركة "مقاعد ذكية في الدرجة السياحية" تتميز بتصميمها القابل للتعديل حسب وضعية الجلوس مع مساند الرأس ذات الطرفين الجانبيين التي تتيح للضيوف إراحة رؤوسهم بمزيد من الراحة والاسترخاء.
وقد زودت المقاعد كذلك بإمكانية التحكم بمساند الظهر بما يسمح للضيوف بتعديل وضعيات الجلوس حسب راحتهم مع توفير شاشة عرض مقاس 11 بوصة لكل مقعد إلى جانب تثبيت كافة أنظمة الترفيه على متن الطائرة في الجزء العلوي من الجانب الخلفي للمقاعد ليسهل الوصول إليها.
و يتم توفير الإنترنت اللاسلكي "واي فاي" والبث التلفزيوني الحي على شاشات العرض العاملة باللمس على متن كافة درجات السفر عبر نظام الترفيه الشخصي " eX3 - اي أكس 3 " الذي توفره شركة باناسونيك.
وتم من بين الأهداف الرئيسية التي عملت الاتحاد للطيران على تحقيقها تحويل تجربة الصعود إلى الطائرة إلى تجربة تماثل الوصول إلى ردهة الاستقبال في أفخم الفنادق المتميزة بحيث تمهد للفخامة والرقي الذي تتسم به كافة مراحل الرحلة.
ونجحت الشركة في تحقيق ذلك من خلال استخدامها لتصميم مبتكر لكافة مداخل الطائرة والمقصورات يخفي كافة معدات مطبخ الطائرة وراء الستائر والأبواب الخشبية القابلة للطي المزينة بالنقوش والزخارف العربية بما يجعل من كافة مداخل المقصورة خير ترحيب بضيوف الشركة.
و قامت الشركة في كلا الطرازين من طائرات الاتحاد للطيران بتخصيص مساحة يمكن فيها للضيوف المسلمين المسافرين على متن رحلات الشركة إقامة الصلاة في وقتها لاسيما مع وجود جهاز إلكتروني لتحديد اتجاه القبلة آنيا في كافة الأوقات من أي موقع جغرافي في العالم تطير فوقه طائرات الشركة.
و تتعاون الاتحاد للطيران على صعيد صالات الانتظار المخصصة لمسافري الدرجات الممتازة مع المؤسسات الثقافية بدولة الإمارات العربية المتحدة لعرض أعمالها الفنية ومنتجاتها المستوحاة من التراث الإماراتي في منصات عرض مخصصة لذلك.
وتضم منصات العرض كذلك نسخا من مجلة "بوتيك" الخاصة بمنتجات السوق الحرة على متن طائرات الاتحاد للطيران.
وتعمل الاتحاد للطيران مع إطلاق المنتجات الجديدة على تحديث كافة مستلزمات وأدوات تناول الطعام وكافة المفروشات والأغطية والوسائد المستخدمة على متن أسطول طائراتها.