[إمبراطور الطيران]

بتاريخ: 24/06/2007
المنامة فى 24 يونيو / بنا / فاز المركز العالمى للاتصالات التابع لشركة طيران الخليج بجائزة أفضل مركز اتصالات للعام فى منطقة الشرق الاوسط وذلك فى احتفال اقيم نظمه منتدى / انسايتس العالمى / لمراكز الاتصالات لمنطقة الشرق الاوسط 2007 فى مدينة دبى.
ويعتبر هذا المنتدى واحدا من أهم الاحداث المتخصصة فى مجال عمل مراكز الاتصالات التى تنمو بسرعة عالية جدا فى منطقة الشرق الاوسط وينظر الى هذا الحدث على أنه معيار قياسى للاداء لمراكز الاتصالات فى المنطقة ويتم تنظيمه من قبل شركة / انسايتس / بصفتها الشركة الوحيدة التى توفر الخدمات المتخصصة المتعلقة بمراكز الاتصالات فى منطقة الشرق الاوسط كما أنه يستقطب حميع مراكز الاتصالات فى المنطقة فضلا عن المتخصصين والوكلاء من الشركات الرائدة فى العالم.

وقد وقع الاختيار على مركز الاتصالات العالمى التابع لشركة طيران الخليج من بين 25 مركزا متنافسا على هذا اللقب فى المنطقة حيث ان هناك ما يقرب من 500 مركز للاتصالات فى منطقة الشرق الاوسط.

وصرح لى شيف مدير التسويق والمبيعات فى شركة طيران الخليج بان ذلك يعد انجازا باهرا كما أن هذا التقدير الكبير هو بمثابة شهادة على التزام المركز الثابت وحرصه المتفانى على خدمة عملائه بشكل أفضل فى هذه البيئة التى تشهد مستوى عاليا من المنافسة مع ازدياد المتطلبات.

واكد شيف ان المركز سيستمر فى العمل بصورة جادة وبما يتوافق مع أعلى المعايير المعمول بها عالميا والتى وضعها المركز.

من جانبها قالت بيركين روث مديرة المركز العالمى للاتصالات لطيران الخليج التى تسلمت الجائزة بالنيابة عن الشركة انها لحظة فخركبيرة بالنسبة الى شركة طيران الخليج لاسيما وأنها تعكس قدرا هائلا من التفانى والمثابرة ومهارات الموظفين لتوفير الخدمة عند الطلب وان هذه الجائزة تعتبر ثمرة الجهد العظيم لفريق العمل فى المركز.

وأضافت روث التى حصلت أيضا على جائزة أفضل مدير مركز اتصالات للعام والتى تفوز بها للعام الثانى على التوالى ان المركز سيواصل المسيرة لتمثيل المنطقة فى المعرض السنوى لمراكز الاتصالات الذى يقام فى مدينة سان دييغو بولاية كاليفورنيا الامريكية وذلك فى شهر سبتمبر من العام الجاري.

والمعروف أن مركز الاتصالات لطيران الخليج يتعامل مع أكثر من 125 ألف مكالمة شهريا فى المتوسط ويوظف أكثر من 180 موظفا 98 فى المئة منهم من المواطنين العمانيين وكان قد افتتح فى مسقط فى شهر سبتمبر من العام 2003 من أجل تلبية الطلبات المتزايدة بشكل كبير من قبل عملاء شركة طيران الخليج وهو أول مركز دولى للاتصالات يفتتح فى سلطنة عمان حيث يقدم خدماته الى العملاء 24 ساعة فى اليوم وسبعة أيام فى الاسبوع باستخدام مجموعة من أحدث التجهيزات الهاتفية فى السوق.

ويتعامل المركز مع المكالمات التى ترد اليه من مملكة البحرين وسلطنة عمان ودولة الامارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية والمملكة المتحدة والكويت وأمريكا الشمالية ويقدم المساعدة للعملاء فى جميع الجوانب المتعلقة بخطط سفرهم بالاضافة الى ذلك فان الفريق المختص بعطلات طيران الخليج يتعامل مع العروض المخصصة للعطلات فى جميع أنحاء الشبكة العالمية لشركة طيران الخليج.