[وزن زائد]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته .. أشكركم جميعا على تفاعلكم وكنت أود أن ينتهي الموضوع عند هذا الحد لأنه أخذ حقه من الردود من وجهة نظري ولا أريد أن أعيد رفعه من جديد على حساب موضوعات وأخبار أكثر أهمية .. لكنني تعودت خلال مشاركاتي في المنتديات طوال 12 عاما أن أعقب وأشكر كل رد يكتب في موضوعي أو تقريري احتراما لكم جميعا فمن حق أي شخص علق وشارك أن يجد تجاوب مع مشاركته من الكاتب ..

Zaid sal : من تجارب سابقة أخي الكريم أرى أن تجاوب العلاقات العامة مع الشكوى سريع جدا وسوف أكتب موضوع آخر عن تجاوب العلاقات العامة بالخطوط السعودية وهي أمور حصلت لي شخصيا فعلى سبيل المثال كتبت ملاحظة وأرسلتها عبر البريد الإلكتروني من خلال النموذج الموجود على الانترنت وتفاجأت أنه خلال ثلاث ساعات فقط من أرسالي للأيميل وردني اتصال عبر جوالي يخبروني بأن شكواي وصلت وأنهم سوف يتابعونها وخلال يوم أو يومين وصلني خطاب اعتذار من مدير العلاقات العامة مع إضافة أميال إلى رصيدي في الفرسان .. سرعة التجاوب هي التي بهرتني .. لذلك جميل أن يذكر الانسان العيوب والمساويء وأشكرك جزيل الشكر على تفاعلك وحماسك وغيرتك وإن شاء الله نرى خطوات النجاح قريبة .. يحفظك الرحمن ..


mohammed_shq : الأخ محمد صادف أني دخلت إلى موقع خط الطيران بعد انقطاع طويل ومشاركات قليلة وكنت للتو عائدا من رحلتي وما زلت في إجازة من العمل وأعقاب بطاقات صعود الطائرة ومعلومات الرحلة موجودة على مكتبي فكتبت تلك الملاحظات ولم أتوقع مقدار التفاعل معها لدرجة مراسلتي على الخاص والتكفل بإيصال شكواي فهل يوجد كرم أكثر من هذا لضيف منقطع مدة طويلة عن (خط الطيران) وحب السفر والسياحة يجري في دمه .. ولديه تقارير سياحية تصفحها عشرات الآلاف؟ .. كرم الإخوة الذين علقوا وتفاعلوا هم الذين كبروا الموضوع بينما كنت أعتقد أنني سوف أكتب مشاركتي وأمضي في حال سبيلي أتصفح بقية الروائع في هذا الموقع .. شكرا لك ولاهتمامك بكتابة تعليق ... يحفظك الرحمن ..

FlyingWings : بعد أن قرأت ردك قبل عدة أيام سكنت نفسي ونفسي والحمد لله على الدوام راضية ساكنة .. فلقد لخصت المشكلة بكلمات بسيطة مركزة بل ورأيت الإيجابيات التي غفلت أنا عنها .. بالفعل استقبال موظفي الخطوط السعودية لي حتى قبل أن أتوجه للجوازات .. تواصلهم معي حتى استلام الحقائب .. دفع مبلغ مالي لشراء المستلزمات الشخصية لحين وصول الحقائب .. كل هذه إيجابيات وسط الملاحظات .. بارك الله فيك وجزاك الله خيرا على نظرتك الإيجابية وتفكيرك العقلاني المتزن ...

FLY802 : والشكر موصول لك أخي الكريم


ملاحظة : أشكر جميع الردود المتفاعلة وأشكر الأخ أبو مشاري على اهتمامه ومتابعته وأشكركم جزيل الشكر على إعطائي هذه المساحة للرد والتعقيب والكتابة .. والحمد لله رب العالمين ..