|
عضو خط الطيران
|
|
تاريخ التسجيل: 16 - 03 - 2009
المشاركات: 45
شكر غيره: 0
تم شكره 0 مرة في 0 مشاركة
معدل تقييم المستوى: 193
|
|
|
رد: كيف تواجه راكب غاضب
first row
شاكرة لتعقيبك وامتناني لك
أحببت أن أضيف مسألة مهمة جدا
أثناء الجلوس أمام العميل الغاضب
إدنوا من قاعدة مكتبك وأبدي اهتمامك ولا تجلس كالمدراء المنفوخين وتثيره أكثر
اثبت على مقعدك لا تتحرك كثيرا ولا تهتز بالكرسي
إن كان الحديث والعميل واقف ورفض الجلوس
اترك مكتبك وقف بجنبه وادني أذنك منه ان كان حولك ازعاج
أو انظر بعينه مبديا اهتماما
وشكرا
|