أدرجت شركة «إيرهيلب» المتخصصة في متابعة شركات الطيران العالمية كلاً من شركتي طيران «الاتحاد» و«الإمارات» ضمن قائمة شركات الطيران الأكثر دقة في العالم والتي شملت 17 شركة، احتلت طيران «الاتحاد» المرتبة الثانية عليها.
وحصلت شركة طيران «الاتحاد» على كامل النقاط في مقياس الجودة والخدمة، كما حصلت على 8.48 نقطة من أصل عشر نقاط في التصنيف العام. بينما حصلت شركة طيران سنغافورة التي جاءت في المرتبة الأولى على 8.73 نقطة.
وتعتبر الدراسة التي أعدتها الشركة وشملت 86 شركة طيران عالمية، الأكثر شمولية منذ عام 2015.
واعتمدت مقاييس الجودة والخدمات والأداء ومعالجة شكاوى العملاء. وتناولت الفترة من ديسمبر/كانون الأول 2016 حتى مارس 2017.
- رابط المصدر :
https://www.alkhaleej.ae/economics/pa....uWsZLZoy.dpuf