هذة المعلومات يا اخوتى حصلت عليها من الخطوط العربية السعودية وهذة المعلومات المبسطة
عن طريقة حجز التذاكر وما هى اسسها وما هى المتطلبات التى يجب على المسافر ملؤها اثناء الحجز
وارجو ان تكون المعلومات مفيدة بالقدر الكافى :
عزيزي المسافر ....
يمكنك الحجز على أيٍ من رحلات الخطوط الجوية العربية السعودية بإحدى الطرق التالية:
- الإتصال هاتفياً بمكتب خدمات حجز "السعودية"
- الذهاب إلى إحدى مكاتب الخطوط الجوية العربية السعودية (cto)
- الإتصال بمكتب وكالة سفر
تجرى غالبية الحجوزات بإستخدام الهاتف من قبل المسافر نفسه أو مكتبه، أو وكالة سفر تمثله. لكي نضمن خدمة سريعة لزبئاننا الكرام، نقترح أن يجهز المتصل المعلومات الآتية قبل الإتصال بنا:
- جهة السفر
- تاريخ السفر
- الدرجة المطلوبة: ضيافة، رجال الأعمال، أو أولى
- عدد المسافرين
- أسماء و جنسيات المسافرين (تأكد أن الأسماء المعطاة ممائلة لما هو مكتوب في جواز السفر)
- رقم هاتفك
خلال المكالمة سيعطيك موظف الحجز مهلة زمنية التي خلالها يجب شراء التذاكر. نرجو الالتزام بهذه المهلة لكي لا يلغى حجزك بصورة ألية. إذا كان لديك حجز على رحلة العودة، أو رحلة متصلة، فنرجو الإتصال بأقرب مكتب للخطوط الجوية العربية السعودية و الطلب منهم إضافة رقم هاتفك إلى حجزك لكي نستطيع إبلاغك حين حدوث أي تغير في مواعيد إقلاع أو وصول رحلتك.
سيعطيك موظف الحجز رقم حجز، نرجو كتابته و ذكره للموظف المختص عند شراءك التذكرة، او عند وصولك الكاونتر في المطار.
خصصت الخطوط الجوية العربية السعودية ارقام هاتف لإلغاء الحجز. لو تغيرت خطة سفرك، و قررت عدم الذهاب في الرحلة بعد تأكيد الحجز، فنرجو الإتصال بمركز الحجز لدى الشركة .
خدمات خاصة :
عزيزي المسافر ...
تقدم السعودية خدمات إضافية في حال رغبتك الحصول على هذه الخدمات يمكنك الاتصال بأي من مكاتب خدمات الحجز و إبلاغ الموظف عن نوع الخدمات الإضافية التي تريدها. نرجو إبلاغنا بإحتياجاتك الإضافية قبل رحلتك بمدة كافية. نذكر هنا بعض الخدمات الإضافية الموجودة لدينا:
وجبات خاصة :
تقدم "السعودية" تشكيلة واسعة من الوجبات الخاصة للذين يتبعون نظام حمية أو لأسباب صحية أخرى، يجب أن يتناولوا طعاماً خاصاً أو للذين يسافرون مع اطفال. يمكنك أن تطلب و جبة خاصة لأي رحلة تقدم فيها وجبة عادياً.
الرعاية الطبية :
توفر "السعودية" الخدمات التالية للركاب الذين بحاجة الى رعاية طبية.تطلب هذه الخدمات عند الحجز. و هذه الخدمات هي:
- نقالة كاملة التجهيز
- طقم أكسجين طبي
- كراسي متحركة
رعاية الأطفال المسافرين وحدهم
تولي "السعودية" أهمية خاصة لسفر الأطفال بدون ولي أمر و العناية بهم عندما يتم الطلب مقدماً.
الأطفال الأقل من 5 سنوات يتم اصطحابهم من قبل مرافق من الخطوط، في مقابل تكاليف اضافية، من محطة البداية ختى يتم تسليمهم إلى اقاربهم في محطة الوصول.
لكن يجب إكمال الإجراءات اللازمة مع التنسيق مع أحد مكاتب حجز الخطوط السعودية.
بإمكان الأطفال بين سن 5 و 12 أن يسافرون وحدهم طالما تم إنهاء الإجراءات اللازمة مثل إكمال الإستمارات المخصصة لسفر الأطفال وحدهم. هذه الإستمارات متوفرة في مكاتب حجز الخطوط، و مكاتب علاقات الركاب في المطارات. يمكن أن تتضمن الإجراءات الحجوزات اللازمة لسفر الأطفال.
الحصول على بطاقة الصعود مسبقاُ:
بإمكانك الحصول على بطاقة الصعود قبل مغادرة رحلتك ب 24 ساعة في إحدى المكاتب التالية:
- مكة المكرمة - مكتب المبيعات، الشهداء
- الرياض - العليا، الشارع العام
- الرياض - الحي الدبلوماسي
- جدة - جميع مكاتب المبيعات الرئيسية و الفرعية
- الظهران، الخبر - مركز الخليج
- الدمام - المكتب الأساسي
إن كان لديك أمتعة، فيجب عليك الحضور الى المطار ساعتين على الأقل قبل موعد الإقلاع
واتمنى من اللة قد اعطيت معلومة مفيدة ومبسطة عن اسس الحجز لدى اى شركة طيران وشكرااااااا