[the sailor]

أخواني الأعزاء

لايوجد قسم في الخطوط السعودية حاليا لمساندة الوكالات السياحية.

والمشكلة الأكبر أن موظفين المساندة في الخطوط لايدعمون الوكالات السياحية. ولا يعرفون الرد على المشكلة. وسيكون ردهم اتصل على قسم المساندة التابع للنظام الموجود لديك في الوكالة. وهنا المشكلة الأخرى بمن يتصل قسم المساندة في نظام اماديوس ؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟

ياقلبي لاتحزن ويبغوا الوكالات تبيع على الخطوط السعودية

والسبب أن قسم تقنية المعلومات IT استحلوا أقسام تابعة لإدارات أخرى في الخطوط السعودية لايعرفون كيفية التعامل عندما تواجههم مشكلة.

يعني الطاسة ضايعة في الخطوط السعودية. الله يكون في عون الوكالات

سلملي على قسم المساندة في الخطوط الألمانية والإماراتية شيء لاتتوقعه.

[عبر السعودية]

اي والله

معاناة مع الخطوط السعودية وكأن موظف الوكالة عميل ولازم تتصل على الرقم المجاني 920022222
الا اذا تعرف لك واحد هناك .. شي ثاني
اما باقي الخطوط سلم لي عليهم حتى لهم أكثر من رقم وحتى الموظف يفيدك بالرقم اللي يكون مخصص من الوكالات السياحيه وحتى تعاملهم راقي جدا .. وحتى لمن يجي مندوبين المبيعات من القطريه و الاماراتيه والخليج وتستفسر منهم يعطونك الاجابه على طول ويعطونك ارقام مكاتبهم وجوالاتهم
اما السعوديه فحدث ولا حرج .. يجي يشيك كيف مبيعات السعوديه ويمشي ولا فيه اي تقدير او اهتمام مع الوكالات السياحيه تجيب مبيعات للخطوط السعوديه اكثر من موظفيها

عذرا على الاطاله

تقبل مني أجمل الاحترام والتقدير

اخوك / عبر السعودية