[(AirArabia)]

طيران الإمارات تنشئ في بودابست ثاني مركز اتصال لها في أوروبا
2014-04-01 15:46:49
طيران الإمارات / بودابست .

دبي في الأول من أبريل /وام/ أعلنت طيران الإمارات اليوم أنها ستفتتح هذا العام ثاني مركز اتصال لها على مستوى القارة الأوروبية في العاصمة الهنغارية بودابست حيث تبلغ طاقته 300 مقعد وتقدر تكلفة إنشائه عدة ملايين من الدولارات.

وتعد أوروبا سوقاً استراتيجية مهمة لطيران الإمارات حيث سيلعب مركز الاتصال الجديد في بودابست دوراً محورياً في دعم خطط طيران الإمارات للنمو وتوسعاتها عبر القارة ..كما سيوفر أكثر من 300 فرصة عمل في هنغاريا.

ورحبت مصادر حكومية هنغارية بهذا الإعلان حيث قال وزير الدولة الهنغاري للشؤون الخارجية والعلاقات الاقتصادية الخارجية بيتر زيجارتو أن قيام واحدة من أبرز شركات دولة الإمارات التي تعد أكبر شريك تجاري لبلاده في المنطقة العربية باختيار هنغاريا مقراً لثاني مركز اتصال أوروبي لها يعد شرفاً كبيراً لبلاده .

واشارت كارين بيل - رايت نائب رئيس أول طيران الإمارات للتجزئة ومراكز الاتصال الى انه بعد دراسة مكثفة تم اختيار مقر المركز الجديد في بودابست التي توفر موارد بشرية مؤهلة بلغات متعددة بالإضافة إلى بنية اتصالات أساسية ممتازة ..

كما أن هنغاريا تعد مكاناً جاذباً لاستثمارات الشركات العالمية بفضل التسهيلات التي تقدمها مختلف الجهات الحكومية .

وسوف يوفر المركز بعد افتتاحه خدمات الحجز وكذلك الدعم بمختلف اللغات لأعضاء برنامج سكاي واردز طيران الإمارات لمكافأة ولاء المسافرين الدائمين ..حيث يمكن للمركز تلقي اتصالات هاتفية ورسائل بريد إلكتروني بتسع لغات ..وسيعزز عمل مراكز اتصال طيران الإمارات الأخرى في دبي ومانشستر ومومباي ونيويورك وملبورن وغوانزو.

وقالت بيل- رايت أن مراكز اتصال طيران الإمارات تتعامل حالياً مع أكثر من 11 مليون مكالمة سنوياً .

وتدعم مراكز اتصال طيران الإمارات الستة عبر العالم أكثر من 45 دولة ..وتستقبل في المتوسط نحو 35 ألف مكالمة ورسالة بريد إلكتروني يومياً ..كما أن لديها القدرة مجتمعة على التعامل مع متطلبات واستفسارات العملاء بـ 18 لغة.

/ ج ع /.

[Dreamliner_787]

الغريب في الموضوع أن طيران الإمارات لا يشغل رحلات إلى بودابست !
هل نعتبر هذه الخطوة تمهيد لفتح الخط ...؟

[إنسان ذوق]

اقتباس:     المشاركة الأصلية كتبت بواسطة Dreamliner_787  

الغريب في الموضوع أن طيران الإمارات لا يشغل رحلات إلى بودابست !
هل نعتبر هذه الخطوة تمهيد لفتح الخط ...؟

ربما
القطرية افتتحت مركز اتصال في وارسو عاصمة بولندا العام الماضي أو الذي قبله ، وفي تلك الفترة إن لم أكن مخطئ كانت تسير رحلاتها إليها أو كانت قبل ذلك بأيام قليلة.

شكرا على النقل أخي طيران العربية

[(AirArabia)]

اﻷمر ﻻيتعلق بتسير رحﻻت هذا مقر call centre موظفين للقيام بالرد على مكالمات الحجز وغيرها في المجر

[mohammad alajmi]

دول اوربا الشرقية افضل مكان لموضوع اداري كمركز الاتصال خطوة موفقة لطيران الامارات بسبب رخص الايدي العاملة مقارنة بغيرها بالعواصم الاوربية.
شكرا على النقل اخي العربية
تحياتي.

[mohammad alajmi]

اقتباس:     المشاركة الأصلية كتبت بواسطة Dreamliner_787  

الغريب في الموضوع أن طيران الإمارات لا يشغل رحلات إلى بودابست !


هل نعتبر هذه الخطوة تمهيد لفتح الخط ...؟

رحت لها قبل فترة من باريس الي بودابست .. برحلتي الذهاب والاياب لم يكن هناك مقعد شاغر بالطائرة A320 .
كنت اتوقع قلة السفر على هذه الوجهة لكن ايرفرانس تشغل 3 رحلات باليوم لبودابست.
اتمنى ان تبادر طيران الامارات بأفتتاح خط لكني توقعت مشكلة هنغاريا قلة دخل الفرد لكن اللي غير قناعتي ان القطرية شغلت الخط بالاول على مرحلتين مرورا ببوخارست وبعد نجاح الخط شغلته مباشر وزادت الرحلات وهذا دليل على نجاح الخط.
على اي حال الموضوع اعلاه ليس علاقة بأفتتاح الخط او غيره مجرد مركز اتصال.
تحياتي

[عاشق A380]

شكراً على النقل وبالتوفيق لطيران اﻻمارات

[MeSh3L_89]

اتمنى نسمع خبر تشغيل رحلات طيران الامارات على بودابست قريب.