[عطارد]

الخطوط السعودية والصيانة المفقودة

خالد بن سعد حلواني*
إذا قدر لك أن تركب على إحدى طائرات الخطوط السعودية فعليك أن تحذر وتقرأ الكثير من الأدعية وتتمنى ألا تتعطل الطائرة وأن تغادر المطار وتصل إلى وجهتها بسلام.
لقد قدر لي أن أكون على رحلة الخطوط السعودية من هونج كونغ إلى الرياض رقم ٨٧٣ وبتاريخ ٢٠١٠/٧/١٢م، على الدرجة الأولى، وقد حاولت تشغيل التلفاز دون فائدة حاول أحد الركاب تمديد مقعده دون فائدة، ووجدت أن هناك بعض الركاب لديهم نفس المشكلة في التلفاز أو المقعد وبعد استدعاء المضيفة التي حاولت ولم تنجح قالت بالحرف الواحد إن رئيس المضيفين قدم تقريرا بذلك ولكن ...... وأنا أكمل وأقول ولكن لا حياة لمن تنادي لا أمل لا صيانة لا لا ..... كنت أتمنى لو أن معي كاميرا لكي أصور ما شاهدت من أعطال داخل الطائرة ولكن ويا للأسف ....، هذا على الدرجة الأولى فما هو الحال على الدرجة السياحية، الله أعلم.
بعكس ما كان في السابق قبل أكثر من خمسة عشر عاما عندما كانت الخطوط السعودية يضرب بها المثل في الأمن والأمان ووسائل السلامة التي تضاهي أكبر أساطيل العالم من الطائرات العملاقة وغير العملاقة أما الآن لا أدري ماذا حدث ولماذا تدهورت الصيانة في طائراتنا المحبوبة كنا نضرب المثل ببعض طائرات الدول العربية في عدم الأمان وعدم توفر وسائل السلامة، و..... إلخ، أما الآن فقد أصبح الناس يضربون المثل بطائرات الخطوط السعودية في عدم وجود الصيانة أو تعطل الأجهزة داخل الطائرة وعدم تشغيل وسائل الترفيه.... إلخ.
هل قدر لأحد مسؤولي الخطوط السعودية ركوب طائرات غير السعودية ورأى ما نرى من تطور وخدمة واحترام من جميع شركات الطائرات التي كنا نقول إنها شركات غير جيدة في السابق هل رأى كيف تطورت وكيف استقطبت الركاب وكيف نجحت وماذا عملت كل ذلك لأنها اهتمت بخدماتها وراحة ركابها أم أن المسؤول عندما يركب الطائرة يعرف موظف الصيانة أنه سيكون عليها وبالتالي يتم تجهيزها بكل وسائل السلامة والراحة والرفاهية فإذا ما ركبها وجد أن كل شيء على ما يرام وسليم أما مع الركاب فمع السلامة تطير الطائرة والتلفزيون لا يعمل وصنبور الحمام عطلان وسند الكرسي لا يتحرك وكرسي الدرجة الأولى لا يعطي الراكب راحته في التمدد وسماعات الصوت عطلانة أو الصوت رديء فقد تكون منسجمة مع ما يعرض وفجأة يختفي العرض وينقطع، كل هذا لا يهم المهم أن المسؤول ركب الطائرة ووجدها سليمة وهذا يكفي لأن يرى طائرته جميلة ومريحة ووسائل السلامة مكتملة وبها كادر ملاحي يبتسم له طوال الرحلة وعلى الراكب العادي السلام.
يا من تجلس في البرج العالي وتعتقد أن كل شيء تمام اركب كراكب عادي مثل ما عمل مسؤولون سابقون وقاموا بجولات تفتيشية مفاجئة ووجدوا الأمور على حقيقتها فهل لك أن تنزل من برجك العالي وتركب الطائرة كمواطن عادي وترى بنفسك الفرق اركب على السياحية وراقب ،اركب على الأولى وافحص بعد ذلك قرر هل من يأتوك بالتقارير على حق أم ..... هل ركبت طائرات خطوط متقدمة أخرى ورأيت الفرق هل جربت طائرات دول الخليج التي دخلت الخدمة قبل أقل من خمس سنوات ..... ولكن أجمل ما فيك يا خطوطنا حسن اختيار الطاقم الملاحي أدب وحسن تعامل وأخلاق بس الزين ما يكمل.
الكلام عنك يا خطوط ذو شجون ولكي اكتفي بهذا الكلام واللبيب بالإشارة يفهم. ولكن لا تحزن إن الله مع ركاب الخطوط السعودية وسلملي.
https://www.alriyadh.com/2010/08/27/article554948.html

[حسام billiard]

كلام رائع اشكرك كابتن

بس متى يتغير الاحوال الناس بدأت تسافر الرحلات الدولية عن طريق الخطوط الخليجية الآخري

[bandar here]

يا من تجلس في البرج العالي وتعتقد أن كل شيء تمام اركب كراكب عادي مثل ما عمل مسؤولون سابقون وقاموا بجولات تفتيشية مفاجئة ووجدوا الأمور على حقيقتها فهل لك أن تنزل من برجك العالي وتركب الطائرة كمواطن عادي وترى بنفسك الفرق اركب على السياحية وراقب ،اركب على الأولى وافحص بعد ذلك قرر هل من يأتوك بالتقارير على حق أم ..... هل ركبت طائرات خطوط متقدمة أخرى ورأيت الفرق هل جربت طائرات دول الخليج التي دخلت الخدمة قبل أقل من خمس سنوات ..... ولكن أجمل ما فيك يا خطوطنا حسن اختيار الطاقم الملاحي أدب وحسن تعامل وأخلاق بس الزين ما يكمل.
الكلام عنك يا خطوط ذو شجون ولكي اكتفي بهذا الكلام واللبيب بالإشارة يفهم. ولكن لا تحزن إن الله مع ركاب الخطوط السعودية وسلملي.

خير الكلام ماقل ودل
لا فض فوك ياكاتبنا الغيور

[rayan797]

كلام كبير.... فعلا هذا هو الواقع المرعلى بعض طائرات (الملحم للنقليات) لاوالمشكله الكبرى انها على الدرجه الاولى ورحلة هونج كونغ شي مؤسف للغايه....اقول للكاتب حلواني اللي وصلنا لهذه المرحله هو وضع الرجل المناسب لغير المكان المناسب بالواسطات والمحسوبيات والمجاملات .... الله يصلح الحال .... تحياتي للجميع

[(AirArabia)]

اقتباس:     المشاركة الأصلية كتبت بواسطة bandar here  

يا من تجلس في البرج العالي وتعتقد أن كل شيء تمام اركب كراكب عادي مثل ما عمل مسؤولون سابقون وقاموا بجولات تفتيشية مفاجئة ووجدوا الأمور على حقيقتها فهل لك أن تنزل من برجك العالي وتركب الطائرة كمواطن عادي وترى بنفسك الفرق اركب على السياحية وراقب ،اركب على الأولى وافحص بعد ذلك قرر هل من يأتوك بالتقارير على حق أم ..... هل ركبت طائرات خطوط متقدمة أخرى ورأيت الفرق هل جربت طائرات دول الخليج التي دخلت الخدمة قبل أقل من خمس سنوات ..... ولكن أجمل ما فيك يا خطوطنا حسن اختيار الطاقم الملاحي أدب وحسن تعامل وأخلاق بس الزين ما يكمل.
الكلام عنك يا خطوط ذو شجون ولكي اكتفي بهذا الكلام واللبيب بالإشارة يفهم. ولكن لا تحزن إن الله مع ركاب الخطوط السعودية وسلملي.

خير الكلام ماقل ودل

لا فض فوك ياكاتبنا الغيور

المفروض ان الراكب يستفيد من الخدمات التي دفع ثمنها يعني ادفع فلوس للدرجة يجب استفيد من خدماتها اما أن يكون الكرسي معطل اول التلفزيون يجب ان تقوم الشاركة بتعويض الراكاب عن ذلك الخلل وخصوصا لو كان العطل في وسيلة من وسائل الراحة في الرحلة