[EK-A380]

تدرس جمارك دبي إطلاق تطبيق على الهواتف الذكية يسمح للمسافرين عبر مطارات دبي، الإفصاح عن البضائع المحمولة على متن الرحلات، بحسب أحمد عبد الله بن لاحج، مدير إدارة عمليات المسافرين في جمارك دبي.
وقال ابن لاحج إن جمارك دبي، ضمن إدارة عمليات المسافرين في مطارات دبي، تسعى لتسهيل سلسلة الإجراءات التي يمر بها المسافر فضلاً عن تخفيض مدة الانتظار في حال حاجة المسافر للإفصاح عن البضائع وضمان راحة السياح الذي يزورون دبي استكمالاً لتوجيهات الحكومة الرشيدة لجعل دبي مركزاً عالمياً للتجارة والسياحة والمال والأعمال.

أضاف ابن لاحج أننا في جمارك دبي نسعى دائماً للتوازن بين إسعاد المسافرين والحفاظ على العنصر الأمني وضمان أقصى درجات الجاهزية في مراقبة المطار ، مشيراً إلى أن جمارك دبي تحرص على توظيف أحدث التقنيات وابتكار الحلول الإبداعية في العمل الجمركي، بما يضمن تحقيق رسالة الدائرة المتمثلة في حماية المجتمع وتعزيز التنمية الاقتصادية من خلال الالتزام والتسهيل، خاصة أن دبي أصبحت مقصداً رئيسياً للسياح والمسافرين من جميع أنحاء العالم ليتقدم مطار دبي إلى صدارة المطارات العالمية حيث بلغ عدد المسافرين بمطار دبي في العام 2014 ما يقارب 70.5 مليون مسافر.

وأكد أنه لطالما اشتهرت دبي بتقديمها الخدمة الأفضل في جميع القطاعات ، ومن هذا المنطلق تقوم جمارك دبي في إدارة عمليات المسافرين، بتقديم افضل الخدمات لمساعدة المسافرين وضمان راحتهم إضافة إلى دعم طواقم الجمارك في عملهم من خلال تبني أحدث التقنيات الحديثة في الكشف عن البضائع.

نظام التفتيش الذكي

أطلقت جمارك دبي في وقت سابق «نظام التفتيش الجمركي الذكي» أحد ابتكارات موظفي إدارة عمليات المسافرين في جمارك دبي، والذي يعتبر أول نظام ذكي متكامل من نوعه على مستوى المطارات في العالم يستخدم في التفتيش الجمركي لحقائب المسافرين.
وتم ابتكار النظام الذكي للتفتيش الجمركي للحقائب في جمارك دبي بهدف توفير وسيلة تمكن المفتش الجمركي من تأدية مهامه بصورة مبتكرة وسريعة دون تأخير أو تعقيد لإجراءات المسافرين، وتضمن سلاسة وسلامة كل الإجراءات، إذ لا تستغرق عملية تفتيش الحقائب المشتبه بها بواسطة النظام أكثر من 3 دقائق.

ويمكن للنظام من خلال الأجهزة التي يجمعها معاً التعرف إلى هوية المفتش، وتحديد مدى خطورة الحقيبة ومدى سلامة تفتيشها يدوياً، وقياس الوقت الزمني المستغرق في عملية التفتيش، وتحديد عدد الحقائب المفتشة يدوياً، وإظهار نتيجة التفتيش إن كانت إيجابية أو سلبية، وقياس وتحليل أوقات الذروة أثناء التفتيش اليدوي، وخلق قاعدة بيانات من خلال تسجيل بيانات المسافر، وقياس مؤشر السعادة ورضا المسافر، من خلال تعبئة الاستبيان المرتبط بمنظومة عمل النظام.
الجدير بالذكر أن جمارك دبي حققت نمواً في إجمالي عدد المعاملات الجمركية التي أنجزتها خلال النصف الأول من عام 2015 بنسبة وصلت إلى 4.57 %، مقارنة بنفس الفترة من عام 2014، حيث بلغت المعاملات الجمركية نحو 4.5 مليون معاملة، مقابل 4.2 مليون معاملة خلال الفترة من يناير/‏كانون الثاني إلى يونيو/‏حزيران عام 2014. وشملت المعاملات الجمركية التي تقدمها جمارك دبي لعملائها 19 خدمة رئيسية، من خلال 23 مركزاً جمركياً برياً وبحرياً وجوياً منتشرة في أنحاء إمارة دبي.
وتمكنت جمارك دبي من تحقيق هذا النمو في عدد المعاملات الجمركية، نتيجة الاهتمام بتطوير قدرات مواردها البشرية، وتطبيق أفضل الممارسات العالمية في العمل، إضافة إلى استقطاب أجهزة حديثة للفحص والتفتيش، كما طورت الدائرة أنظمة وآليات عمل في تلقي طلبات العملاء والتعامل معها وإنجازها مثل مبادرات «الممر الافتراضي، وارتباط، والمجلس الاستشاري، واللجنة الاستشارية للخدمات الذكية»، وغيرها من الآليات المتبعة داخل الدائرة.
الشحنات التجارية

وأظهرت الاحصاءات الصادرة عن جمارك دبي أن إجمالي عدد المعاملات على خدمة طلب تخليص البيان الجمركي، بلغت نحو 3.4 مليون طلب خلال النصف الأول من عام 2015، مقابل 3.2 مليون طلب خلال نفس الفترة من عام 2014، فيما بلغ إجمالي عدد المعاملات على خدمة طلب تسجيل العميل نحو 44255 طلبا خلال النصف الأول من العام الجاري مقابل 45546 طلبا خلال نفس الفترة من عام 2014.
كما بلغ إجمالي عدد المعاملات على خدمة طلب الحصول على ضمانات /‏ مطالبات برد الودائع، 455. 628 طلبا، مقابل 488.334 طلبا خلال النصف الأول من عام 2014.
وقامت جمارك دبي بتطوير واستخدام أحدث التطبيقات الذكية لتقنية المعلومات في معاينة وتفتيش الشحنات التجارية، من خلال عدة ابتكارات تم تطويرها داخلياً في الدائرة، في مقدمتها محرك المخاطر والنظام المتطور لفحص الحاويات والنظام الذكي لتفتيش الحقائب، من أجل تحقيق أفضل النتائج في حماية المجتمع من مخاطر البضائع المقلدة والتجارة غير المشروعة.

وقد ساهمت الابتكارات التي تم تطويرها داخلياً في الدائرة بفعالية في تحسين فعالية نظام المعاينة والتفتيش بجمارك دبي، وزيادة قدرته على ضبط البضائع المقلدة، حيث بلغ عدد الضبطيات للبضائع المتعدية على حقوق الملكية الفكرية في ثلاث سنوات منذ العام 2012 وحتى العام 2014 نحو 756 ضبطية. وفي العام 2015، أنجزت جمارك دبي في تسعة شهور من يناير حتى سبتمبر/‏أيلول 101 ضبطية للبضائع المتعدية على حقوق الملكية الفكرية».

تجارة دبي الخارجية

تشير أحدث إحصاءات دائرة جمارك دبي، إلى أن قيمة تجارة دبي الخارجية غير النفطية بلغت في النصف الأول من عام 2015 نحو 652 مليار درهم؛ توزعت إلى الواردات بقيمة 402 مليار درهم، والصادرات بقيمة 65 مليار درهم، وإعادة التصدير بقيمة 185 مليار درهم.

وبلغت قيمة تجارة دبي مع الدول العربية غير الخليجية في النصف الأول من عام 2015 نحو 49 مليار درهم، وتقدم العراق في المركز الأول لتجارة دبي مع الدول العربية غير الخليجية، حيث بلغت قيمة تجارة الإمارة مع العراق 18.8 مليار درهم، تلته مصر بقيمة 7.4 مليارات درهم، ثم ليبيا بقيمة 4.89 مليارات درهم، والسودان بقيمة 4.4 مليارات درهم، ولبنان بقيمة 3.68 مليارات درهم، والأردن 2.5 مليار درهم، والجزائر 1.4 مليار درهم.
وحققت تجارة دبي الخارجية غير النفطية مع دول مجلس التعاون لدول الخليج العربية نمواً نسبته 13.4% خلال النصف الأول من عام 2015، لترتفع إلى 66.9 مليار درهم، مقابل 58.9 مليار درهم خلال الفترة نفسها من عام 2014.

..وتحصد جائزة الحكومة الإلكترونية لدول التعاون

دبي «الخليج»:

عززت جمارك دبي إنجازاتها في مجال التميز بتطوير الخدمات الإلكترونية الذكية لتدعم رصيدها من الجوائز العالمية والإقليمية في هذا المجال بحصولها على جائزة الحكومة الإلكترونية لدول مجلس التعاون لدول الخليج العربية عن فئة أفضل خدمة حكومية لقطاع الأعمال، فازت بها خدمة قناة الأعمال المتكاملة التي طورتها جمارك دبي لتعزيز التسهيلات المقدمة للمتعاملين.

تسلم أحمد محبوب مصبح مدير جمارك دبي جائزة الحكومة الإلكترونية لدول مجلس التعاون الخليجي من الشيخ محمد بن مبارك آل خليفة نائب رئيس مجلس وزراء مملكة البحرين في افتتاح مؤتمر ومعرض الحكومة الإلكترونية لدول مجلس التعاون لدول الخليج العربية في دورته الرابعة، الذي أقيم مؤخراً في المنامة تحت رعاية الشيخ خليفة بن سلمان آل خليفة رئيس وزراء مملكة البحرين.

مزايا عديدة

وتمتاز خدمة قناة الأعمال المتكاملة التي تقدمها جمارك دبي للمتعاملين بمزايا عديدة مكنتها من الفوز بجائزة الحكومة الإلكترونية لدول مجلس التعاون الخليجي عن فئة أفضل خدمة حكومية لقطاع الأعمال، حيث تتمكن الشركات التجارية وشركات المناطق الحرة ووكلاء الملاحة وشركات الطيران والمخلصون الجمركيون من تقديم وإنهاء المعاملات الجمركية وتخليص البضائع عبر قناة الأعمال المتكاملة بكل سهولة ويسر وعلى مدار أيام الأسبوع وعلى مدار 24 ساعة بما يتيح المجال لإنجاز تعاملات التخليص الجمركي وعمليات الدفع الإلكترونية والإفراج عن البضائع من سلطات المناولة وموانئ الوصول أو المغادرة بشكل سريع وآمن، يحقق للمتعامل اختصاراً في الوقت والجهد لإنجاز معاملاته الجمركية.

تتويج

وقال أحمد محبوب مصبح:» تتوج جائزة الحكومة الإلكترونية لدول مجلس التعاون الخليجي الجوائز العالمية والإقليمية والمحلية المتميزة التي حصلت عليها جمارك دبي طوال السنوات الماضية وفي مقدمتها جوائز برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز، حيث فازت الدائرة بجائزة الجهة الحكومية المتميزة الكترونيا للعام 2014، وجائزة المشروع التقني الفني المتميز لثلاث دورات متتالية للأعوام 2012 و2013 و2014، تقديرا للإنجازات الكبيرة التي حققتها جمارك دبي في تطوير واستخدام أحدث التطبيقات الإلكترونية الذكية لتقنية المعلومات لتقديم أفضل الخدمات والتسهيلات التجارية والجمركية للمتعاملين، لتعزيز تنافسية دولة الإمارات العربية المتحدة عموما وإمارة دبي على وجه الخصوص ودعم قدرتها على استقطاب التجار والمستثمرين، وكذلك المساهمة في تحقيق رؤية دائرة جمارك دبي بأن تكون الإدارة الجمركية الرائدة في العالم الداعمة للتجارة المشروعة».

سلسلة إنجازات

وأضاف «نعمل في جمارك دبي على تحقيق رؤية صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي «رعاه الله» بالعمل على إسعاد الناس من خلال توفير أفضل الخدمات والتسهيلات الحكومية، ونجحنا في تحقيق التحول إلى أول دائرة حكومية ذكية بالكامل تقدم كافة خدماتها للمتعاملين على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع بواسطة الهواتف والساعات والأجهزة الذكية، لنكمل بذلك سلسلة طويلة من الإنجازات التي حققناها في تطوير واستخدام تطبيقات تقنية المعلومات تشمل (مرسال 2) و(محرك المخاطر) و(النظام المتطور لفحص الحاويات) و(النظام الجمركي الذكي لفحص الحقائب) و(المختبر البرمائي).

تعزيز الجهود

وأكد مصبح أن «جمارك دبي تواكب وتساهم بفعالية في تحول دبي إلى المدينة الأذكى عالمياً، عبر تعزيز جهود الدائرة لتطوير استخدام التطبيقات الذكية لتقنية المعلومات انطلاقاً من تحفيز روح الإبداع والابتكار وتشجيع الموظفين على تقديم الأفكار والابتكارات الجديدة لدعم القيمة المضافة التي يوفرها تطور الخدمات التجارية والجمركية في دبي لحركة التجارة والاستثمار في الإمارة، لتحقيق أهداف الخطط الاستراتيجية في الدولة رؤية الإمارات 2021 وخطة دبي 2021 بالانتقال إلى اقتصاد المعرفة، ولدعم جهود دبي الهادفة إلى تحقيق نجاح منقطع النظير في استضافة إكسبو 2020، الحدث الاقتصادي والتجاري الأهم في العالم».

تطوير جهود تعزيز تنافسية دبي

أعرب جمعة الغيث المدير التنفيذي لقطاع التطوير الجمركي في جمارك دبي عن سعادته لفوز الدائرة بجائزة الحكومة الإلكترونية لدول مجلس التعاون لدول الخليج العربية عن فئة أفضل خدمة حكومية لقطاع الأعمال.

وقال الغيث: «إنها تعكس الجهود الرامية لتطوير قنوات تقديم وإنجاز المعاملات ومواكبتها للمبادرات الحكومية، حيث كانت أول دائرة حكومية تتحول إلى دائرة حكومية إلكترونية في عام 2009، ثم كانت أول دائرة حكومية تتحول إلى دائرة ذكية في أكتوبر/تشرين الأول عام 2013، حينما نجحت في توفير كافة خدماتها الرئيسية على التطبيقات الذكية استجابة لمبادرة صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي «رعاه الله»، الخاصة بالحكومة الذكية.

وأضاف أن جهود تطوير الخدمات الجمركية للعملاء محل تقدير عالمي، الأمر الذي يشكل لنا دافعاً قوياً للاستمرار على هذا النهج، بما يحقق هدف إسعاد العملاء وتعزيز تنافسية دبي خاصة ودولة الإمارات عامة على الصعيد الدولي، وتحقيق ريادتها عالمياً.


رابط المصدر:
https://www.alkhaleej.ae/economics/pa....NbBwHyPp.dpuf