المجموعات الإجتماعية |
البحث |
مشاركات اليوم |
المقالات الصحفية Rumours &News تنبيه: تأمل إدارة المنتدى متابعة الأخبار المتميزة فقط إن المقالات في هذا القسم قد تم الحصول عليها من شركات أو من وكالات علاقات عامة, وتعتبر تلك الوكالات الجهة الوحيدة المسئولة عن محتويات هذه المقالات |
إضافة رد |
|
أدوات الموضوع |
مشاركة [ 1 ] | ||||
|
||||
|
التذاكر النتية
الأربعاء 1430/7/1 هـ. الموافق 24 يونيو 2009 خالد السهيل - الأقتصادية تشجع الخطوط السعودية عملاءها على سلوك خيارات أيسر وأكثر راحة للحجز وشراء التذاكر عن طريق موقعها على الإنترنت. هذه خطوة تستحق التقدير. لكن ثمة أمر من الضروري أن تتنبه له الخطوط السعودية وأن تعيد برمجته بشكل يزيد كفاءة الاعتماد على موقع الخطوط السعودية. فعندما تقرر أن تستجيب للدعوة إلى استخدم الخيارات الإلكترونية في الحجز وفي شراء التذاكر، سوف تفاجأ عندما ترغب في إجراء أي تغيير على مسار الرحلة بأن الطريق الوحيد لهذا الأمر هو الخطوط السعودية، ولا يعطيك الموقع هذا الخيار، كما أن معلومات التذاكر "النتية" محجوبة بشكل تام عن مكاتب السفر والسياحة، وبالتالي فهم يعتذرون لك عن عدم تقديم أي خدمة. خيارك الوحيد يتبقى متمثلا في الذهاب إلى مكاتب الخطوط السعودية وهي تشهد ازدحاما يهدر الوقت. ثم إن الإشكالية تصبح أكثر صعوبة عندما تريد أن تسافر إلى خارج المملكة، فعندما لا تكون موجودا في مدينة لا يوجد مكاتب فيها للخطوط السعودية، ستضطر إلى البحث عن وسائل أخرى توصلك إلى مكتب الخطوط السعودية، لأن مكاتب السفر والسياحة ـ مرة أخرى ـ لا تملك صلاحيات الدخول على حجوزاتك وتغييرها تقديما أو تأخيرا وفقا لظروفك. المؤسف أن كثيرين ممن يستجيبون لخيارات الحجز عن طريق الإنترنت، لا يكتشفون هذه المعلومة إلا بعد أن يأخذوا هذا الخيار، والفعل الوحيد الذي يمكنهم أن يمارسوه، أن يستسلموا لطوابير أحد مكاتب الخطوط السعودية القليلة. أتصور أنه تقع على العاملين في المساندة الإلكترونية في موقع الخطوط السعودية مسؤولية تغيير هذه التفاصيل بشكل يجعل الأمر ينسجم مع الخطوات التي وصلت إليها شركات طيران شقيقة. نحن في هذه المرحلة لا نطالب بتجاوزهم، ولكننا نتمنى أن نبدأ من حيث انتهوا. وفي كل الأحوال، هو يحقق الهدف الذي من أجله أطلقت الخطوط السعودية هذه الخدمة وهي تخفيف الضغط على العاملين في مواجهة الجمهور. |
|||
مشاركة [ 2 ] | |||
|
|||
كابتن طيار اول
|
يعطيك العاافيه اخووي
وان شالله السعوديه ترحب بأراء مواطنيهاا كل الشكر جاري التقييم |
||
مشاركة [ 3 ] | ||||
|
||||
|
مشكور اخي على نقل الخبر
|
|||
مشاركة [ 4 ] | |||
|
|||
الطيار القادم
|
ياعمي شركات الطيران الخليجيه مليانه
وفيها الخير ماحد بيتعطل على الخطوط السعوديه |
||
مشاركة [ 5 ] | ||||
|
||||
|
رايي من راي الاخ ساكون طيار
محد واقف عليهم و مو لزوم السفر معاهم تحياتي |
|||
مشاركة [ 6 ] | ||||
|
||||
|
شكرا و ماقصرت
|
|||
إضافة رد |
المقالات الصحفية Rumours &News |
|
|
|
المواضيع المتشابهه | ||||
الموضوع | المنتدى | |||
الخطوط السعودية فرس الرهان بدون شك .. | المقالات الصحفية Rumours &News | |||
الخطوط الجوية العربية السعودية اليوم تزيد عدد رحلاتها من جازان إلى الرياض | المقالات الصحفية Rumours &News | |||
سمو ولي العهد يرئس مجلس إدارة الخطوط السعودية | المقالات الصحفية Rumours &News | |||
معلومات طيران عامة - جدول رسمي لحوادث الطيران من عام 1937 الى عام 2004 | السلامة الجوية Flight Safety | |||
الانطلاقة الأولى للخطوط السعودية | سـاحـة الطائرات Aircraft yard |