[Emarati]

أفاد مدير طيران الإمارات في الجزائر، حسين الصافي، لـ”الخبر”، أن عدد المسافرين نحو دبي في تزايد، منذ فتح الخط الجديد في مارس الفارط. ويوظف طيران الإمارات نحو 100 موظف جزائري، من بينهم 30 موظفا لخدمة العمليات في الجزائر.

ما تقييمكم لفتح الخط بين الجزائر ودبي؟

هي المقر الرئيس لطيران الإمارات، لذلك هي الوجهة التي يتركز طلب الجزائريين عليها. وبالإضافة إلى ذلك، نحن ندرك أن دبي محطة لتوقف المسافرين الجزائريين، حيث يمكنهم عند السفر معنا أن يواصلوا رحلاتهم إلى مختلف محطات شبكة خطوطنا عبر العالم، التي تضم أكثر من 130 وجهة، خصوصا نحو الشرق الأوسط وشبه القارة الهندية والشرق الأقصى وأستراليا. ونحن في طيران الإمارات، سعداء بالطلب المتزايد على دبي وما بعدها من وجهات عالمية ضمن شبكة خطوطنا.

ما هي أهم العروض الترويجية المستقبلية؟

نقدم بشكل منتظم حزمة من العروض الجذابة والمغرية نحو دبي وغيرها من الوجهات في جميع أنحاء العالم، التي تغطيها شبكتنا في عدة مناسبات. كما قدمنا عددا من العروض الترويجية لفائدة زبائننا وعملائنا في الجزائر، تتيح لهم فرصة الوصول إلى الوجهة المختارة في أقل وقت وبسعر مغر. ومن منتجاتنا الدائمة ”برامج التوقف في دبي”، التي تسمح للمسافرين بالتوقف والتمتع بأجواء دبي، وتتضمن توفير الإقامة الفندقية وإتاحة الاستمتاع بمشاهدة المعالم السياحية في دبي.

كم عدد فرص العمل التي وفرها الخط بين دبي والجزائر للجزائريين؟

يعمل ضمن مجموعة الإمارات نحو 100 موظف جزائري، منهم 32 ضمن أطقم الخدمات الجوية، و30 موظفا لخدمة عملياتنا في الجزائر، سواء في مكاتب مبيعاتنا في المدينة أم في المطار.

هل يعتمد الزبون الجزائري على الحجز عبر الانترنت، أم يفضل المجيء إلى المكتب لعمل الحجز وشراء التذاكر؟

نوفر لزبائننا إمكانية الاختيار بالنسبة لحجز رحلاتهم، إما عن طريق زيارة مكاتب طيران الإمارات المحلية، أو من خلال موقعنا الشبكي الخاص بالجزائر. ويعتبر موقعنا على شبكة الانترنت وسيلة سريعة ومريحة وآمنة لزبائننا الجزائريين، كما يسمح لهم ذلك بدفع تكلفة رحلاتهم باستخدام بطاقات الائتمان.

كما نقدم أيضا خدمات أخرى على موقعنا على شبكة الإنترنت، بما في ذلك: تسجيل إجراءات الوصول، وضمان أفضل الأسعار، والقدرة على تحديد مقعد الجلوس في الطائرة بشكل مسبق، وإجراءات الحصول على تأشيرة دولة الإمارات العربية المتحدة، بالإضافة إلى طلب وجبة خاصة لتلبية الاحتياجات الغذائية المحددة.

ولمساعدة جميع الزبائن في أنحاء الوطن العربي بسهولة وراحة، أطلقت طيران الإمارات المواقع الإلكترونية باللغة العربية والفرنسية لزبائنها في الجزائر، وقد عملنا على وضع الموقع الشبكي حيز الخدمة مع انطلاق رحلاتنا إلى الجزائر في مارس 2013.

ويتم تحديث الموقع الإلكتروني بالمعلومات بشكل دائم تبعا لكل عروضنا وما يتعلق بأهم الأخبار، خصوصا وأننا نعتبره أداة فعالة لإعلام السوق الجزائرية بكل الوجهات الخاصة بطيران الإمارات، والأخبار، والعروض، وخدمات الأسطول. ويعد آخر تحديث لدينا ”إدارة الحجز”، حيث نقدم بفضله لمسافرينا الراغبين في الحجز امتيازات كثيرة مثل الإقامة المجانية في فندق عند انتظار تحويل الرحلة عبر دبي. ولهذا، فنحن نعتقد أن هناك مجالاً لتحسين وتطوير الحجز عبر الانترنت محلياً في الجزائر بشكل مستمر.

ما هو رقم الأعمال المتوقع خلال سنة من فتح الخط؟

تشهد عمليات الحجز على خطوطنا ارتفاعا ملحوظا منذ انطلاق الوجهة الجزائرية نحو دبي في شهر مارس 2013، وهذا دليل على ازدهار ونمو العلاقات الاقتصادية بين الإمارات العربية المتحدة والجزائر، وعلى الجاذبية المتزايدة لدولة الإمارات كوجهة سياحية بالنسبة للجزائريين.


المصدر