[Flying Way]

بتوجيه من معالي المدير العام المهندس خالد بن عبدالله الملحم أصدر مساعد المدير العام التنفيذي للتسويق عبدالعزيز بن رحيم الحازمي قراراً بتشكيل فريق عمل متخصص من كافة قطاعات المؤسسة ذات العلاقة لتنفيذ مشروع التذاكر الإلكترونية فمساعد المدير العام لخدمات العملاء يوسف بن عبدالقادر عطية وعضوية عدد من المسئولين في كافة قطاعات المؤسسة لتنفيذ المهام الرئيسية والضرورية المتعلقة بمشروع التذاكر الإلكترونية، ومن بينها التأكد من اكتمال التطويرات المطلوبة لنظام ستارز الخاص بالحجز والمغادرة الآلية والأنظمة المالية ، وإكمال عملية ربط النظام بأنظمة المغادرة الآلية المختلفة في كافة المحطات الدولية التي تصل إليها رحلات "السعودية"، وكذلك أنظمة التوزيع الشامل العالمية وأنظمة شركات الطيران الأخرى في التبادل الإلكتروني، وإعداد برامج توعية شاملة للمسافرين ومنسوبي المؤسسة ووكالات السفر والسياحة والإدارات الحكومية ذات العلاقة وتهيئة المرافق التي يتعامل معها جمهور المسافرين، وتدريب منسوبي "السعودية" والفرق المساندة للقيام بدورهم في خدمة المسافرين في كافة مواقع العمل.



وأوضح مساعد المدير العام لخدمات العملاء يوسف عطية أن مشروع إصدار التذاكر الإلكترونية يأتي كخطوة متقدمة ضمن برامج تطوير الخدمات التي تقدمها "السعودية" لعملائها لضمان توفير خدمات سريعة للمسافرين الكرام وتوفير الوقت والجهد من خلال تقليص الإجراءات، مشيراً إلى أن فريق العمل يعمل بوتيرة متسارعة من أجل إنجاز هذا المشروع ليتواكب مع التوجه العالمي لإصدار التذاكر الإلكترونية والمواعيد النهائية التي حددتها المنظمة العالمية للنقل الجوي "آياتا" ضمن الإستراتيجية التي أطلق عليها مصطلح "تفعيل العمل" والتي تدعو إلى التخلص من جميع التذاكر الورقية بنهاية العام المقبل 2007م.



من ناحية أخرى أصدر معالي المدير العام المهندس خالد بن عبداللّه الملحم قراراً إدارياً يقضي بتكليف وحدة الخدمات الأرضية بالتشغيل الجزئي لمركز الاتصال الموحد اعتباراً من غرة محرم 1428هـ إلى جانب القطاعات الأخرى التي تختص بتشغيلها، ونقل الموظفين المتعاونين والعاملين حاليا على بند عقد الوظائف المؤقتة بمركز الاتصال الموحد بعد تقييمهم وحسب الاحتياج التشغيلي إلى وحدة الخدمات الأرضية للعمل تحت إشرافها.



كما يقـــضي القـــرار بتطبيـــق عقـــد العمـل التشغيلي العام بوحدة الخدمات الأرضيــة على فئة المتعاونين المشــار إليهـــم ومن ســـيتم التعاقــد معهم مستـــقبلاً بمركز الاتصال الموحد والقطـــاعات الأخـــرى التي تختـــص بتشــغيلها وحدة الخـــدمات الأرضـــية، ووجــه معاليه جميع القطـــاعات والإدارات المعنيــة للتنســيق مع المشــرف العام على قطاع الخدمات الأرضية لوضع الترتيبات المناسـبة لتنفيذ ذلك.

[hany crespo]

مشكووووووور على هذا الخبر الجميل جدا يا اخوى
وما تعرفش انا بكون سعيد قد اية حقيقى لما بعرف ان الشركات العربية فى بدايات تعاملهم مع هذة التذاكر الالكترونية التى تضمن الراحة وتسهيل الاجراءات اللازمة للمسافرين وايضا تضمن لشركة الطيران الحفاظ على جميع اصدارات حجز المسافرين على اجهزة الكمبيوتر الخاصة بالشركة دون ضياع او فقدان احد من هذة التذاكر
مشكووور كتييييير اخوى