[D7mOoNi]

بسم الله الرحمن الرحيم

السلام عليكم

.:: عنوان الحلقة ::.

السعودية - مشاكل الطيران

[ الصور ]







[ الحلقة ]

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10



============================

تحياتي

>>> للأمانة منقول من موقع المقدم صلاح الغيدان <<<

[البرنس]

يعطيك العافيه

[D7mOoNi]

اقتباس:     المشاركة الأصلية كتبت بواسطة البرنس  

يعطيك العافيه

الله يعافيك


تحياتي

[شهاب الجزيرة]

جاري المشاهده

سلمت يداك على النقل

[D7mOoNi]

اقتباس:     المشاركة الأصلية كتبت بواسطة شهاب الجزيرة  

جاري المشاهده

سلمت يداك على النقل

الله يسلمك كابتن شهاب

مشاهدة ممتعة


تحياتي

[:::: A L I ::::]

يعطيك العافية
مجهود كبيــر تشكر عليه يا كابتن

[mijamaan]

يعطيك العافيه بس من جد فجرها القيدان

[D7mOoNi]

اقتباس:     المشاركة الأصلية كتبت بواسطة alin1427  

يعطيك العافية
مجهود كبيــر تشكر عليه يا كابتن

الله يعافيك كابتن علي

تحياتي

[D7mOoNi]

اقتباس:     المشاركة الأصلية كتبت بواسطة mijamaan  

يعطيك العافيه بس من جد فجرها القيدان

الله يعافيك أخوي

الصراحة كلامه جميل الغيدان

تحياتي

[CAPTAIN ABDULLA]

انا امس شفتها علة قناى السعودية الرياضية الساعة 9

[D7mOoNi]

اقتباس:     المشاركة الأصلية كتبت بواسطة CAPTAIN ABDULLA  

انا امس شفتها علة قناى السعودية الرياضية الساعة 9

صحيح هذا تسجيل حلقة أمس

[D7HoOoM]

مقالة بالنت ... ؟؟

"99" دقيقة يكشف سخط المواطنين على الخطوط السعودية

عبد الله الأجهر الرياض/ اتهم المسافرون على الرحلات الداخلية بالخطوط السعودية، موظفي "السعودية" بالإهمال والتعالي وعدم الرد على شكواهم، والانتظار في المطار أكثر من تسع ساعات للإقلاع، كما اتهم بعض المسافرين على إحدى رحلات "السعودية" إلى أبها العاملين في الخطوط السعودية بمطار الملك خالد الدولي بأنهم لا يبالون بمعاناة الركاب، حتى كبار السن والمرضى لا يجدون أي رعاية أو اهتمام.
جاء ذلك خلال حلقة برنامج "99" الذي بث على قناة "السعودية الرياضية"، والذي يقدمه صلاح الغيدان في الحلقة التي استضاف فيها عبد الله الأجهر "مساعد المدير العام للخطوط السعودية ومدير العلاقات العامة " والدكتور محمد القحطاني "أستاذ الاقتصاد والإعلامي".
وعبر الهواء تحدث موظفون في الخطوط السعودية يعملون في الخدمات الأرضية، وعبروا عن ضجرهم وسخطهم من أحوالهم المادية، وتدني مستوى رواتبهم، وعدم وجود تامين صحي لهم، ولا حوافز أو تدريب أو تأهيل، وقال أحدهم: رواتبنا ضعيفة جدا وضغط العمل لا يرحم والحسومات تقصم الظهر، فيما قال موظف أخر خطابات الشكر غير موجودة في الخطوط السعودية، ولا نعرف سوى الجزاءات الرادعة، واشتكى موظف ثالث من عدم وجود إجازات وقال "أولادنا تربيهم زوجاتنا لأنهم لا يرون إبائهم".
وشن الأكاديمي والإعلامي الدكتور محمد القحطاني هجوما عنيفا على المسئولين في الخطوط السعودية، واتهم المديرين التنفيذيين فيها بالفشل، وطالبهم بالاستقالة بعد أن فشلوا في حل مشكلات الحجوزات أو تقديم أي خدمات للمواطنين المسافرين على السعودية.
وقال القحطاني أن الخطوط السعودية تعامل المواطنين الذين يسافرون على رحلاتها الداخلية كمواطنين "درجة ثانية" ليس لهم أي حقوق، ولا يعتذر لهم، ولا تقدم لهم الخدمات المطلوبة، أما إذا كان المسافر أجنبي غربي على رحلة دولية فيجد كل الرعاية والاهتمام، ويعوض عن التأخير فورا، عكس معاملة المواطنين على الرحلات الداخلية.
وتناول الدكتور القحطاني قضية "الواسطة" في الخطوط السعودية وقال: هذه مصيبة، وهناك أناس في الحجز المركزي متورطون فيها، ومشكلة التذاكر المخفضة التي تعلن عنها الخطوط السعودية تأكيدها يتطلب واسطة، والأكثر إثارة أن المكاتب السياحية لديها "مفاتيح سحرية" تستطيع أن توجد لك أي حجز تريده، ووصف الدكتور القحطاني عملية التذاكر المخفضة بأنها "نصب واحتيال".
وطالب القحطاني أي متضرر أن يتقدم بشكوى ويسعى للحصول على حقه، وأكد على ضرورة أن يتقدم المتضررون في رحلة أبها التي تم عرض مشاهدات منها في البرنامج أن يتقدموا بشكوى جماعية، وحقهم في التعويض عن الأضرار التي لحقت بهم .
وقد رد مساعد المدير العام ومدير العلاقات العامة بالخطوط السعودية عبد الله الأجهر على الاتهامات العنيفة التي وجهت من المسافرين الذين عرضت لقطات لهم في البرنامج، والضجر الذي أبداه بعض الموظفين من رواتبهم المتدنية وعدم وجود حوافز أو تشجيع لهم.
وأكد الاجهر على أن أي شخص يخطئ سوف يحاسب وحاول تبرير ما حدث بالنسبة لرحلة أبها التي بقي فيها المسافرون في المطار أكثر من تسع ساعات بأنها كانت رحلة إضافية، وقد ثبت أن في الطائرة عطل فني حاولوا إصلاحه في الصيانة.
وقال: بالنسبة للتأخير فان هناك برنامج معروف إذا حدث تأخير أكثر من ثلاث ساعات يتم تقديم وجبة باردة وأكثر من ثلاث ساعات تقدم وجبة ساخنة، ولكن نفى وجود تعويضات للتذاكر.
واعترف الاجهر بوجود بعض الأخطاء ولكنه قال: لا تنظرون إلى الحالات الشاذة التي نعالجها، وقال: إننا في الخطوط السعودية ننتقل من مرحلة إلى مرحلة الخصخصة وطبيعي أن تحدث في هذه المرحلة الانتقالية بعض الأمور، وأكد أن "السعودية" بدأت في تحسين خدماتها .
وطمأن الاجهر الموظفين الذين اتصلوا بعرض مشكلاتهم، والتحدث عن مستوى الأجور المتدني وبعض المشكلات الوظيفية بأنهم لن يتعرضوا لأي مساءلة، وسوف تتحسن الأوضاع المادية لهم، وأن هناك برنامج معد للتدريب والتأهيل بدئ في تنفيذه.
وقال الاجهر: أزف للمسافرين بشرى أنه تم التعاقد على 70 طائرة جديدة ستحل كل المشكلات، ومع حلول عام 2011م ستجدون ما يسركم، وأن 11 طائرة جديدة ستدخل الخدمة في أول سبتمبر القادم، ووضعت خطة إستراتيجية للمؤسسة سوف تنهض بها وبخدماتها، كما تم تحديث البنية التحتية بـ70 مليون ريال، وسيتم إدارة جميع عمليات الخطوط السعودية آليا.


للاسف امس الخطوط السعودية بانت على حقيقتها ..
وعلى بعض موظفيها .. من ناحية تعاملهم .. الذي لايرضي
الله ولا رسوله ...


اجل ابها هالزحمه كلها .. ويحطون لها MD90 وش هالتلاعب

للاسف الخطوط السعودية كل مالها وبإنحدار .. جدا جدا ..
لا اعلم لماذا لكن حب النفس والفلوس اولا ..
والشعب اخرأ ...

للاسف ما فيه اي مراقبه ما فيه اي دعم للموظفين
ما فيه اي شيء .. رحلات اغلبيتها تتأخر عن الوقت المطلوب

ناس كبار بالسن .. عجايز .. وحاالات ومع ذلك تقول احنا
اللي راكبين على حسابهم ...موب راكبين على حسابنا..

لماذا ؟؟
لماذا تزيد اسعار التذاكر .. ؟؟
والخدمات سيئه .. ؟؟

وآآعيباه بس

والمشكلة جايين يبلغونا ببشرى سارة عن 70 طائرة جديدة
انا اقول .. اذا بننسحب على وجيهنا بالمطار زي كذا
متوكد اننا مارح نحتاج اي اسطول ولا طايرات جديدهـ

فمــان الله

بس الهديه اخر الحلقة كانت حلو
:iconloli:

[cpt-hanood]

يعطيك الف الف عافيه

[Moon Flower]

يعطيك العافية على اهتمامك بالموضوع ونقلك له للقراء

نتمنى للخطوط السعودية الاهتمام أكثر بمعالجة الامور التي تخص المسافرين

إن شاء الله تعود خطوطنا لما كانت عليه ومزيد من التألق والتقدم