[ولـــ زايـــد ـــد]

طيران الإمارات تضيف مزايا جديدة إلى موقعها الشبكي لخدمة العملاء

أضافت طيران الإمارات المزيد من الخصائص المتميزة لموقعها الشبكي وتخول المزايا الجديدة زائري الموقع إجراء حجوزاتهم وتسديد ثمن تذاكرهم مباشرة باستخدام أحدث وسائل الدفع الكترونية.

وعملت طيران الإمارات على البحث عن أفضل وسائل الدفع الالكتروني التي تتناسب مع متطلبات عملائها وخصوصاً مع تنوع طرق الدفع المستخدمة في العديد من أسواقها وساهمت شراكة الناقلة مع غلوبال كوليكيت" أفضل مزودي خدمات الدفع الالكتروني في العالم في إضافة وسائل دفع جديدة لموقعها الشبكي / ايميراتس دوت كوم /الذي يوفر خدماته حالياً للعملاء في أكثر من 34 بلداً.

وقال ريتشارد فوغان نائب رئيس أول دائرة العمليات التجارية في طيران الإمارات إن اختيار وسائل الدفع الإضافية هذه للعملاء الذين يستخدمون موقعنا الشبكي جعلنا نخطو خطوات مهمة في الأسواق التي نخدمها.. فالعملاء في كل دولة لديهم وسائلهم المفضلة لتسديد ثمن التذاكر وقد أردنا من خلال هذه المزايا الجديدة توفير المزيد من الخيارات التي من شأنها أن تلبي متطلبات عملائنا في كل من هذه الأسواق.

وأضاف ان ألمانيا تعتبر مثالاً مهماً في هذا المجال من خلال نظام "جيروباي" للدفع الذي يعد أكثر الأنظمة شيوعاً هناك وعليه فقد قمنا الآن بإضافته إلى وسائل الدفع التي يوفرها موقعنا الشبكي بما يتيح لعملائنا في المدن الألمانية الأربع التي نخدمها تسديد ثمن تذاكرهم باستخدام الطريقة المألوفة لديهم.

ومن المتوقع أن تبقى خيارات الدفع الحالية التي يوفرها الموقع والتي تعتمد على بطاقات الخصم وبطاقات الائتمان مثل فيزا وماستركارد وأميكس وداينرز كلوب أكثر خيارات الدفع شيوعاً لدى العملاء وتتيح الخيارات الإضافية للعملاء التي تتضمن عرض الوقت الفعلي للتحويلات والأعمال المصرفية التي تتم عبر الانترنت إجراء تحويلاتهم المالية مباشرة ويمكن للعملاء كذلك حالياً أن يسددوا قيمة تذاكرهم من خلال أحد وكلاء /ويسترن يونيون/ مستخدمين خدمة الدفع السريعة أو من خلال حساباتهم الجارية كما يوفر الموقع بعض خيارات الدفع الخاصة بأسواق معينة مثل بطاقات سولو ومايسترو في المملكة المتحدة.

وعلى الرغم من أن خيار قيام طرف ثالث بتسديد قيمة تذكرة راكب آخر يعتبر أحد أبرز المزايا التي تقدم الفائدة والمنفعة لجميع الركاب إلا أن الناقلة لم توفره حتى الآن من أجل حماية المعاملات المصرفية التي تتم عن طريق الانترنت ومع ذلك فإن وسائل الدفع البديلة مثل التحويلات السريعة عبر ويسترن يونيون وكويك باي والتحويلات المصرفية ستؤمن الحماية اللازمة لأن هذه التحويلات تتم عن طريق دفع مبالغ نقدية لدى أحد الوكلاء أو عن طريق تحويل مبالغ نقدية مباشرة من حساب مصرفي الأمر الذي سيسمح بالتالي على سبيل المثال لشخص ما أن يدفع ثمن تذكرة تم حجزها لفرد آخر من أفراد الأسرة.

واستجابة لطلب العملاء توفر طيران الإمارات كذلك خياراً مهماً للمسافرين الذين يشترون تذاكرهم من خلال الموقع الشبكي باستخدام وسائل دفع معينة أن يسددوا قيمة مشترياتهم بالعملة التي يرغبونها الأمر الذي يوفر للعملاء المزيد من الشفافية حيث سيظهر السعر النهائي المحتسب بالعملة التي تم اختيارها علماً أنه يمكن تسديد الدفعات بواحدة من 14 عملة من مختلف العملات الرئيسية.


المصدر:

وام

[Saddam]

شكرا ً لطيران الامارات لتسهيل حجوزات الطيران بافضل ولأداء اسرع

تحياتي كابتن

[:::: A L I ::::]

ما شاء الله كل يوم طيران الأمارات تثبت جدارتها
الى الامام
وأشكرك على الموضوع يا كابتن ولد زايد
رعاك الله

[kuwaity_pilot]

قبل كنت اقدر اشتري التذكرة بالدينار الكويتي
اما الحين ماقدر اشتري التذكرة غير باحدى العملات 14 الموجودة اللي مو منضمنها الدينار الكويتي
شكرا لك ولد زايد ع الخبر

[-|[طاح حظي]|-]

شكرا ً لطيران الامارات لتسهيل حجوزات الطيران بافضل ولأداء اسرع

تحياتي كابتن

[بنت الكويت]

الله يوفقهم يارب


تحياتي