[إبن اليمن]

بسبب مشكلة في بوابة الطائرة، علق عدد من الكويتين في لندن منذ الأمس بعد الغاء رحلة الخطوط الجوية الكويتية التي كانت من المفترض أن تقلع من مطار هيثرو إلى مطار الكويت الدولي.

وبدأت المشكلة بعد صعود المواطنين إلى الطائرة وجلوسهم في مقاعدهم المخصصة، إلا أن طاقم الطائرة أخبرهم بأن الاقلاع سيتأجل ساعة بسبب مشكلة فنية بسيطة، لتمتد الساعة إلى ثلاثة ساعات قبل أن يبلغ الطاقم الركاب بأن الرحلة ألغيت وسيتم تحديد رحلة أخرى قريباً، دون أي تفاصيل أكثر.

وعاد المواطنين إلى أحد الفنادق على أمل أن تكون رحلة العودة إلى أرض الوطن الملغية تكون "صباح اليوم"، إلا أنهم ما زال المواطنين عالقين دون أي جواب من موظفي الخطوط الكويتية أو السفارة.

"الجريدة" رصدت وتابعت عدد من تغريدات المواطنين العالقين أو من أهاليهم في شبكة التواصل الاجتماعي مع التنوية بأن آخر تغريدة في حساب مؤسسة الخطوط الجوية الكويتية كانت قبل أسبوع.

في البداية، قال المغرد بشار الجزاف بأن والده الكبير في السن أحد العالقين في لندن بسبب الرحلة الملغاة، مبيناً بأنه قد بلغ به التعب ما بلغه بسبب حالته الصحية وكبر سنه، دون أي تجاوب من السفارة الكويتية أو خطوط الطيران.

وأضاف الجزاف بأن موظفي الخطوط الجوية الكويتية لم تفرج عن شنط المسافرين بحجة أن اخراجهم من المطار سيسبب مشكلة أخرى للشركة، مطالباً نواب مجلس الأمة والسفارة الكويتية بضرورة التحرك السريع لإعادة والده والمواطنين العالقين خاصة أن عدد ليس بالقليل من العالقين هم من كبار السن.

وطالب مغرد آخر بايجاد حل سريع لمشكلتهم، مبيناً بأنه من يوم أمس وهم عالقين في مطار لندن وعددهم 30 مواطن.

وقال بأن قائد الطائرة يرد عليهم بـ "دبروا حالكم أو اشتكوا إذا موعاجبكم".










المصدر https://m.aljarida.com/pages/news_more/2012698048

[إبن اليمن]

‏حالياً | مكتب الخطوط الجوية الكويتية في لندن ينقل الركاب الى احد الفنادق

[Ali_albader]

ويلومونا بعض الناس اذا تكلمنا عنها ويردون أكلهم وخدمتهم وغيرها لكن العتب عالركاب كل الناس تدري بمشاكلها ليش تحجزون عليها فيه 20 شركة غيرها

[s-a-l-e-m]

بعد ما الغيت الرحله تم توفير لهم مسكن ( فندق ماريوت علي ماظن بس كان 5 نجوم ) و كان لهم خيار ثاني يحولونهم علي شركات ثانيه ليش ماراحو علي شركات ثانيه

انا اعتقد بان صار لبس بالموضوع الي صار انه اصلاح الخلل استغرق اكثر من ماهو متوقع و القانون يقول لا يحق لاي مسافر طلب تعويض فندق الا اذا زادت المده عن 7 ساعات


انا شخصيا كنت مسافر و صار عطل فني قالولي شوف اقرب رحله وانحولك عليها ابلاش و ماكان في ولا رحله الا القطريه و انا رفضت وانتظرت

[G650]

البوينق 777 للكويتية جدا جدا متتهالك

مع انتهاء عمره الافتراضي من سنين

ولكن ان شاءالله مع هذي الصحوه بالاسطول يرجع الوضع الطبيعي

والشي الاخر ياريت يحطون مدراء المحطات الخارجيه فاهم ويقدر الامور بأفضل تقدير

مش واحد اذا صارت مشكله عطى ظهره للركاب وسكر المكتب

[s-a-l-e-m]

اقتباس:     المشاركة الأصلية كتبت بواسطة ArabHawk  

البوينق 777 للكويتية جدا جدا متتهالك

مع انتهاء عمره الافتراضي من سنين

ولكن ان شاءالله مع هذي الصحوه بالاسطول يرجع الوضع الطبيعي

والشي الاخر ياريت يحطون مدراء المحطات الخارجيه فاهم ويقدر الامور بأفضل تقدير

مش واحد اذا صارت مشكله عطى ظهره للركاب وسكر المكتب

المكتب في اجازته الرسميه ما سكروه عمد بالاضافه الطياره مو بوينج 777 الطياره كانت 340
ومنو قالك متهالكه استلموها سنه 1998 اي عمرها 16 سنه تقريبا بعمر طيارات ال772 السعوديه

عيل بهل الحاله نقدر نقول ان العمود الفقري للخطوط السعوديه واهيا 772 عمرها انتهى لازم تطلع من الخدمه ؟؟ بعد تجديدها من الداخل

بالطبع لا و نظريتك خاطئه اتمنى لا تتسرع بالحكم بما لا تفقه

[FlyingWings]

اذا كانت الشركه قدمت لهم عرض بالسفر مجانا علي شركه اخري
فعداهم العيب ولايحق للركاب التشكي.

من الواضح من الصور ان الرحله كانت علي طائرات الايرباص 340 وهي اسوا من ال777

طائرات ال777 في الخطوط الكويتيه هي الاحدث بالشركه
لكن المقاعد والديكور قديم جدا من ايام التسعينات ونظام الترفيه فيه ابدا لايتناسب مع ذائقه الركاب الحديثة.
وهو يتشابه تماما مع طائرات الايرباص 330 ع الاماراتيه.
نعم عمر طائرات ال777 بالكويتية يتقارب مع طائرات ال772 بالسعودية
والتي تعتبر اقدم طائرات الخطوط السعودية عمرا
ومع ذلك هناك فرق كبير جدا بنوع المقاعد وشاشات الترفيه.
علي كل الكويتيه بدات خطوات جدية لتحديث الاسطول وستحتاج وقت
حتي تدخل طائراتها الجديده للاسطول وبتالي تقل المشاكل التقنية ومن ثم المشاكل وبعدها تقل شكاوي الركاب.

[إبن اليمن]

تصوير أحد الركاب بالأمس . الطائرة هي ال A340

[s-a-l-e-m]

اقتباس:     المشاركة الأصلية كتبت بواسطة FlyingWings  

اذا كانت الشركه قدمت لهم عرض بالسفر مجانا علي شركه اخري
فعداهم العيب ولايحق للركاب التشكي.

من الواضح من الصور ان الرحله كانت علي طائرات الايرباص 340 وهي اسوا من ال777

طائرات ال777 في الخطوط الكويتيه هي الاحدث بالشركه
لكن المقاعد والديكور قديم جدا من ايام التسعينات ونظام الترفيه فيه ابدا لايتناسب مع ذائقه الركاب الحديثة.
وهو يتشابه تماما مع طائرات الايرباص 330 ع الاماراتيه.
نعم عمر طائرات ال777 بالكويتية يتقارب مع طائرات ال772 بالسعودية
والتي تعتبر اقدم طائرات الخطوط السعودية عمرا
ومع ذلك هناك فرق كبير جدا بنوع المقاعد وشاشات الترفيه.
علي كل الكويتيه بدات خطوات جدية لتحديث الاسطول وستحتاج وقت
حتي تدخل طائراتها الجديده للاسطول وبتالي تقل المشاكل التقنية ومن ثم المشاكل وبعدها تقل شكاوي الركاب.

انا اعتقد هنا نتحدث عن مدى سلامه طائرات الكويتيه 777 وليس ترفيه و خدمات
الرحله نعم كانت على 340 و لا اعلم كيف حكمت بانها اسوا للمعلوميه فقط الكويتيه ما تطير الا واهم متاكدين من سلامتها بنسبه 100٪ وهذا كلام الطيارين فيها مو كلامي