[عاشق A380]

كشفت شركة الخطوط الجوية البريطانية، عن خططها الاستثمارية وخدماتها التي تعتزم تقديمها للعملاء، وركزت فيها على الارتقاء بمستوى تميّز مقصوراتها الفاخرة، وإضافة المزيد من الخيارات، وتعزيز جودة الخدمات المقدمة لجميع المسافرين على متن طائراتها.

وشملت الاستثمارات استثمار 400 مليون جنيه إسترليني في «كلوب ورلد» وهي فئة رجال الأعمال للرحلات الطويلة، وطرح فئة «كلوب يوروب» في الرحلات المحلية ضمن المملكة المتحدة، وصالات جديدة، و«فيرست وينغ» للوصول المباشر إلى بوابة الأمن والصالات في مطار هيثرو.

كما شملت الاستثمارات، تركيب أحدث أجيال خدمة الإنترنت اللاسلكي واي - فاي في طائرات الرحلات القصيرة والطويلة على مدار العامين المقبلين، وتسجيل وصول ذاتي الخدمة وبوابات صعود تعتمد المقاييس الحيوية لتسريع حركة الركاب في المطار.

وأوضح الرئيس التنفيذي رئيس مجلس الإدارة، أليكس كروز، أن «البريطانية» تعتزم تركيز استثماراتها على المجالات التي يوليها العملاء أهمية كبرى، وستتفرّد بمستوى التجارب والخدمات التي تقدمها على متن طائراتها.

وقال إن الشركة تستثمر في «كلوب ورلد»، وتركز الآن على تحسين خدمات تقديم الطعام والنوم، وعلى توفير نوعية جديدة من المقاعد في المستقبل، كما تستثمر في توفير أفضل خدمة إنترنت «واي - فاي» في الجو، وصالات جديدة، وتزويد العملاء من ركاب الدرجة الأولى «فيرست» بخدمة الوصول المباشر إلى البوابات الأمنية والصالات، عبر خدمتها الجديدة «فيرست وينغ» في هيثرو.

ولفت إلى أن الشركة ترتقي بمستويات خدماتها ومقصورة رجال الأعمال في كافة رحلاتها، عبر طرح فئة «كلوب يوروب» في الرحلات الداخلية، منوهاً بأنها تعتزم استثمار 400 مليون جنيه إسترليني في «كلوب ورلد» وهي فئة رجال الأعمال للرحلات الطويلة، والتي ستعزز من تجربة تناول الطعام على ارتفاع 38 ألف قدم، والحصول على تجربة نوم هادئة على متن طائرات «البريطانية».

وبين كروز أنه اعتباراً من شهر يونيو، ستطرح الشركة جملة جديدة من خدمات تقديم الطعام في صالات رجال الأعمال بمطار هيثرو لتحسين جودة الطعام، وتمديد فترة تقديم وجبة الإفطار حتى الساعة 11 صباحاً، موضحاً أنه في الجو، واعتباراً من شهر يوليو، ستزوّد أسطول طائراتها ببياضات جديدة، ووسائد ذات حجم أكبر وتصميم خاص لتعزيز الراحة أثناء النوم، ولحاف ومفرش ناعم لمنح العملاء كل ما يحتاجون إليه لقضاء ليلةٍ من النوم الهادئ والمريح.

وذكر أنه مع بلوغ شهر سبتمبر، ستتألق «كلوب ورلد» بخدمة تناول طعام راقية وجديدة بوجود عربات عرض تتيح للمسافرين فرصة اختيار الأطباق من جملة خيارات من المقبلات والحلويات الطازجة المقدمة على موائد ذات تصميم جديد وجميل.

وأكد أن العملاء سيتمتعون بخدمات استثنائية وتجربة طهو جديدة وفاخرة، إذ ستنطلق هذه التغييرات على الرحلات الجوية بين مطار هيثرو بلندن، ومطار «جيه إف كيه» بنيويورك، قبل طرحها في بقية شبكة الرحلات الطويلة على مدار العام 2018.

وقال إن «البريطانية» تعمل على تطوير خيارات لمقعد جديد في «كلوب ورلد» مع ممر للوصول المباشر في العام 2019.

وأفاد أن التغييرات الطارئة ستظهر على نمط الخدمات في مقصورة «كلوب يوروب»، ضمن الرحلات القصيرة، بما في ذلك الأواني الجديدة وقوائم الطعام المحسّنة على متن الطائرات، والتي تولي مزيداً من التركيز على طول الرحلة وموعدها.

واعتبر «كلوب ورلد» و«كلوب يوروب» عناصر أساسية من عروض الشركة، إذ تلعب دوراً مهماً في تعزيز مستويات رضا العملاء، في حين تُعتبر «البريطانية» الوحيدة التي تمتلك شبكات للرحلات القصيرة والطويلة.

وأضاف أن ركاب فئة رجال الأعمال والدرجة الأولى «فيرست»، سيلاحظون التغييرات في الصالات أيضاً، بدءاً من المجمّع الجديد في مبنى الركاب الجنوبي بمطار «جيتويك»، إذ تتمتع صالات «فيرست» و«كلوب» بإطلالة مذهلة على المدرج ومساحة أكبر بنسبة 40 في المئة، بالمقارنة مع الصالة القديمة للشركة في المبنى الشمالي.

وأوضح كروز أنه من المقرر استثمار 110 ملايين دولار، في مرافق الصالة بالولايات المتحدة الأميركية، إذ سيتلقى مبنى الركاب 7 في مطار «جيه إف كيه» بنيويورك استثمارات تتخطى قيمتها 65 مليون دولار على مدار العامين المقبلين، عبر تجديد صالات «فيرست» و«كلوب ورلد»، فضلاً عن التحسينات على تجربة العملاء عند تسجيل الوصول، وبوابات الأمن وبوابات الصعود على متن الطائرة.

صالة جديدة في بوسطن

افتتحت الشركة صالة جديدة في بوسطن بالتزامن مع بدء عمل طائرة «إيرباص A380» على خط هيثرو - بوسطن، وتعتبر هذه المنشأة أكبر بـ 30 في المئة بالمقارنة مع الصالة السابقة، وتمتلك بوابة وصول مباشرة وإطلالة رائعة على أفق بوسطن. وستقوم الشركة في العام المقبل، بتجديد صالتي أبردين وروما، وتوسيع صالة جنيف، كما من المقرر تخصيص استثمارات إضافية لكلٍ من سان فرانسيسكو، وجوهانسبرغ، ومانشستر، وشيكاغو.

وأطلقت «البريطانية» منطقتها الجديدة والحصرية «فيرست وينغ» لتسجيل وصول عملائها من مسافري الدرجة الأولى «فيرست»، في مبنى الركاب رقم 5 بمطار هيثرو، وتتضمن قناة أمن مخصصة من ممرين ووصولاً مباشراً إلى صالة «غاليريز فيرست لاونج» وغرفة «كونكورد» للمرة الأولى.

طھط±طھظ‚ظٹ ط¨ط®ط¯ظ…ط§طھظ‡ط§ ط¹ط¨ط± ط§ط³طھط«ظ…ط§ط± 400 ظ…ظ„ظٹظˆظ† ط¥ط³طھط±ظ„ظٹظ†ظٹ

[nxman77]

للاسف خدمات الخطوط البريطانيه بانحدار مستمر سواء داخل ار خارج الطائرة، تم تقليل كميات الاكل والمشروبات بالدرجه الاولى ودرجة الاعمال والدرجه السياحيه، كذلك عدم وجود انترنت لاسلكي بغالبية طائرات الشركه، مقاعد درجة العمال ضيقة ونظام الترفيه فيها متواضع جدا، الدرجة الاولى هى درجة رجال اعمال ولاكن بسعر مبالغ فيه، وقاعة درجة الاعمال بمطار هيثرو اصبحت مزدحمه بشكل لايطاق، البريطانيه شركه اتجنب السفر عليها، والصحافه البريطانيه نشرت مقالات تقول ان البريطانيه تسير على خطى Ryanair اضف الى ذلك البريطانيه الان لاتقدم حتى المشروبات على الرحلات القصيره داخر اوروبا على الدرجه السياحيه بل تبيعها مثل الشركات منخفضة التكاليف!!! فقط كوب واحد من ماء الحنفيه هو مجاني! وتقوم الشركه هذه الايام بحملات اعلاميه مضاده لمنتقديها على ان ماتقوم به هو اعادة استثمار! وتحسين للخدمات!!!