[الكابتن محمد رفعت]

تعامل موظفي الخطوط السعوديه وتعامل موظفي الخطوط الاجنبيه مع المسافرين يختلف إختلاف جذري
المصدر
https://www.comics-ar.com/tag/%D8%A7%...AF%D9%8A%D8%A9

[zozy]

?????????????????????????????????????????????????? ???????????????????????????????????????????

[ودابيض]

كلام صحيح 100%

[Flyingway Captain]

ههههههههههههههههههههههه و الله حلوة الصورة

[vergil]

؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟

[الخطوط الكويتيه]

LOOOOOOOOOOOOL

[صغير بس خطير 2011]

صورة جميلة تقبل مروري

[FlyingWings]

الموظفين في المطارات السعودية اغلبيتهم الساحقة سعوديين اما تبع الخطوط السعودية او تبع الشركة الوطنية لخدمات المناولة(الي يقومون بخدمة رحلات الطيران الاجنبي).
وحقيقة لم اجد فرق كبير بالتعامل معهم

كلهم اذا جيتهم باحترام يحترمونك غصب

الاشكالية تحدث غالبا في الرحلات الداخلية
نظرا لكون الشريحة الي تستخدم الرحلات الداخلية عريضة
وجميع العقليات ومستويات الدخل والتفكيرتستخدم نفس الكونترات
طبعا فيه كثير من المسافرين يعتقد انه بما انه دفع500 فانه ملك الارض ومن عليها ويبي يمشي قانونه عليهم
كثير من الناس يجي قبل الاقلاع ب30 دقيقه ويبي يشيك رحلته رغم ان الرحلة اغلقت...كيف تفهمه؟
مافيه امل ةطبعا ستجد منه وابل من الشتائم والسب للمسكين الموظف

تجي انت بعد الراكب ذا وتقابل الموظف وهو في حاله من التنشن العالي متوقع منك اي كلمه عليه

الابتسامه واختيار كلمات تريح الي قبالك حلها سحري وتسهل امورك جدا.

[PSAA]

true especially with crewmembers

[THE LORD KSA]

بشكل عام هذه المشكلة لدى كل العرب فبمجرد ان يكون شعرك اشقر وبشرتك محمرة يكون التعامل معك بشكل يفوق الخيال
لا اعلم لماذا ولكن اعتقد لان ثقافة الاجانب في تقديم الشكاوى والاخذ بحقوقهم ووقوف سفارات بلدانهم معهم لها فضل كبير في تلقيهم هكذا معاملة راقية

تحياتي

[pilot wesam]

في الحقيقه اخوي كلامك سليم وصحيح ولكن الاغلب معذورين والاسباب تم ذكرها من قبل الاخوان..بس شهاده وموقف ما انساه كنت مسافر على air franc والمسؤول عن المحطه شاب سعودي والكاونترات سعودين شباب المهم طلع وزن الشنطه اكثر من المسموحه وعندنا وزن المهم الي بالكاونتر حاولو يساعدوني بس قالو كلم المسؤول عن الرحله وفعلا جا والله كل الي سويته سلمت عليه وابتسامه وشرحتله الوضع ووالله مافكر ولا قال ماقدر ولا شي على طول قال مشيه..ف ماندفع الناس لاخراج الجانب السيء فيه وبعدها نقول هذه حقيقتهم

[JTF]

لا اله الا الله

[المهندس علي العراقي]

حتى عندكم ؟؟؟؟؟
عجيب والله

[aboody ls460]

والله الخطوط السعودية ماتنفع غير الي يكون يشتغل فيها مهندس او طيار انا الحمد لله مهندس وأكون اتاخر مرات أوري البطاقة غصبن عنو يدخلني ناس غيري رحلتهم باقيلها 20 دقيقة مادخلوهم اول ماجيت دخلني

[عمر الاشقر]

دائما احجز من المكتب والموضف محترم وتعال قبل ماتقفل الرحله واتعامل مع الناس بأحترام يحترموك

[الكابتن دحوم]

الله يصلح الحال

[a7m4d]

[ حقد\ ع الطريقة المصرية .

ياخي تكلموا عن انفسكم.

[الكابتن القطري]

...فن التعامل مع الآخرين ....
والله العظيم بكل ثقة أقولها مهما كانت أخلاق و إسلوب و طريقة و منظر الموظف الذي أمامك
فنك في التعامل و إسلوبك و طريقتك و ذوقك و إلتزامك بكل شيء بحيث ولاااا 1% عليك شيء
يسكته و يسكت عشرة منه
حقيقة ليست معلومة
أحياناً الموظف ينحرج منك حتى لو ما عنده إحساس حتى لو فرضنا أسوء الإحتمالات في تعامله
أنت شخصيتك شنو إسلوبك جيتك عليه عند الكاونتر أو غيره
كل هذا له عامل أعزائي و عامل قوي وهو الإحترام إفرض إحترامك عليه و إلتزم
غصب عنه يحترمك
-----------
الشغله الثانية لو هناك واحد مسافر عكس كل الكلام الي فوق يستاهل تحطه مع الحقائب في الشحن
لأن عيب عيب عيب رجل راشد يأتي المطار و عقله صغير و يآمر و يتدلل و يستهبل
و غير ذلك الطائرة ربع ساعة و تطير جاي يتمشى على أساس هو غير
و يرفض أي قانون لدرجة حتى لو قال الموظف هذا وزن أو ما يصير أو ممنوع
قال ااااااااااااااااااااااااه أنت وليش و لأ و إسمع و يسوي عرس
وهذه الأنواع كثيرة و شفتها وقابلتها مع إنك تقابلهم بـ هدوء و إبتسامة و أيضاً إسلوب راقي
لكن هو عقله مبرمج خلاص مطقوق و يبي المشاكل و ما يفكر
-----------
أخواني العلاقة ليست أجنبي أو عربي العلاقة تعامل و فن ...
تدرون ليش الأجانب يعاملونهم بذوق و رقي
لأنهم قمة في الذوق و التعامل والله العظيم و شوف عيني
يجيك أي أجنبي إوروبي أو أمريكي يصبح بوجهك يعطيك أوراقه كاملة
يبتسم يخلص يشكرك و يمشي
أكيد ليس الجميع هم كذلك ولكن معظمهم تحتها خط معظمهم يعني غالباً الجميع

[MR.B777]

معك حق 100%

[كابتن زومي]

استخلصت حاجة من كلامكم اللي فوق ههههههههههه

العقل العربي هو اللي يخلي الموظف يتعامل معه بعصبيه

والعقل الاجنبي يجبر الموظف انو يحترمه


اناا اقول ان الكابتن القطري بعد رده المفروض يتقفل الموضوع لانه ماخلى مجال للرد ...

تحياتي لك ..

[RimaS]

ههههههههه

نايس

[أمير فايز]

عن نفسي أرى أن هذا الكاركاتير قد جانب الصواب فالخطوط السعودية تتعامل من الراكب بكل ترحاب فعلاً وقد سبق لي السفر على شركة TWA الأمريكية في التسعينيات حينما كانت تسير رحلات من الرياض إلى نيويورك عبر القاهرة وحتى تجذب الراكب المصري كان عن طريق زيادة وزن الأمتعة إلى 60 كيلو وكان هناك موظف الأمن التابع للشركة وكأنه يحقق مع مجرم وليس راكب وكانت الأسئلة عبارة عن " من قام بترتيب حقائبك؟؟ هل كل الحقائب هي لك؟؟ متى قمت ترتيب الحقائب؟؟والعديد من الأسئلة حتى أنهم كانوا يطلبون من الركاب الحضور مبكرين حتى يتسنى لموظفيهم التحقيق معك دون تعطيل الرحلة. وبعد أقل من سنة فؤجنا بسقوط أحد طائرات الـ TWA وبعد ذلك أعلن عن افلاسها. اما بالنسبة لمصر للطيران فهي تتعامل مع الراكب حسب جنسيتة وطبعاً وطبعاً أقلها مع المصري فتجد أن طاقم الضيافة لايرد عليك وفي حالة الرد يكون رداً كوميدي ففي أحدى سفرياتي على مصر للطيران لاحظت ان الطائرة تهتز بشكل غريب وليس بسبب المطبات فور اقلاع الطائرة ولما استفسرت من المضيف كان ردة "أصل الطيار مسرع شوية" حتى وأنا صغير السن وقتها لم أقتنع بهذا الكلام وظننت أنها ستكون الآخيرة لي ولكن الله سلم. حتى في الوجبة الخطوط السعودية هي الأفضل وللعلم أنا من مصر ولكني أحب قول الحقيقة. فكم أكن لهذه الخطوط بالذكريات الجميلة وكم أتمنى أن أسافر عليها دوماً.

[عبدالله الحميري]

صراحه الكلام سليم اللي ذكرتوه

انا راح اذكر لكم موقف حصل لي وانتم تحكمون ،،،


طبعا كنت في شهر فبراير الماضي بالمنطقه الشرقيه (الخبر ) وتعرفون ان المطار بعيد
وكانت عندنا العوده لمدينة جده (ok) الساعه 5 العصر وانا جيتهم قبلها بالصبح عشان اقص بطاقات صعود الطائره
قصيت من الجهاز الالكتروني بأرقام الحجوزات
وبقيت 4 حجوزات ماتطلع من الجهاز الالكتروني يعني لازم اراجع الكاونتر عشان يقص لي هو

طبعا جيته بأسلوب واحترام وادب هاه وشياكه بعد
قالي 15 تذكره كلكم عائله وحده وين رايحين انتوا >>>>والله من اللقافه

طبعا ابتسمت له وقالي مااقدر اقطع لك بطاقات الصعود ال4 المتبقيه
إلا بإثباتاتهم
هو يعرف ان المطار بعيد عشان ارجع واخذ الاثباتات
بس النفس شينه قالي مااقدر قلتله طيب قص لي وخل اثباتي عندك وبوقت الرحله اجيب لك اثباتاتهم وتتأكد
قالي لا معليش


ياجماعه لوعندك واسطه والله يمشيك ومايسأل ويحترمك بعد ويبتسم لك حتى لو انت ماعندك اسلوب
رحت وتفاهمت مع المشرف وفهمته الموضوع والله ياجماعه قصها من عنده المشرف جزاه الله خير

فعلا بعض الموظفين تعاملهم فض معك وليس الكل

طبعا بحكم سفري المتكرر بين جده والقصيم
هناك فرق كبير جدا جدا جدا في التعامل بين موظفين الكاونتر في القصيم وموظفين الكاونتر بجده
والفرق واضح وملموس ونحن لانحكم على جميع موظفي الخطوط السعوديه
المشكله موجوده ببعض الاشخاص

والله المستعان،،،

[AirlinerJet]

اقتباس: [ حقد\ ع الطريقة المصرية .

اقتباس:
ياخي تكلموا عن انفسكم

[AirlinerJet]

اقتباس: عن نفسي أرى أن هذا الكاركاتير قد جانب الصواب فالخطوط السعودية تتعامل من الراكب بكل ترحاب فعلاً وقد سبق لي السفر على شركة TWA الأمريكية في التسعينيات حينما كانت تسير رحلات من الرياض إلى نيويورك عبر القاهرة وحتى تجذب الراكب المصري كان عن طريق زيادة وزن الأمتعة إلى 60 كيلو وكان هناك موظف الأمن التابع للشركة وكأنه يحقق مع مجرم وليس راكب وكانت الأسئلة عبارة عن " من قام بترتيب حقائبك؟؟ هل كل الحقائب هي لك؟؟ متى قمت ترتيب الحقائب؟؟والعديد من الأسئلة حتى أنهم كانوا يطلبون من الركاب الحضور مبكرين حتى يتسنى لموظفيهم التحقيق معك دون تعطيل الرحلة. وبعد أقل من سنة فؤجنا بسقوط أحد طائرات الـ TWA وبعد ذلك أعلن عن افلاسها. اما بالنسبة لمصر للطيران فهي تتعامل مع الراكب حسب جنسيتة وطبعاً وطبعاً أقلها مع المصري فتجد أن طاقم الضيافة لايرد عليك وفي حالة الرد يكون رداً كوميدي ففي أحدى سفرياتي على مصر للطيران لاحظت ان الطائرة تهتز بشكل غريب وليس بسبب المطبات فور اقلاع الطائرة ولما استفسرت من المضيف كان ردة "أصل الطيار مسرع شوية" حتى وأنا صغير السن وقتها لم أقتنع بهذا الكلام وظننت أنها ستكون الآخيرة لي ولكن الله سلم. حتى في الوجبة الخطوط السعودية هي الأفضل وللعلم أنا من مصر ولكني أحب قول الحقيقة. فكم أكن لهذه الخطوط بالذكريات الجميلة وكم أتمنى أن أسافر عليها دوماً.

يا أخ أمير .. ظلمت مصر للطيران كثيرا ً . والله العظيم ما رأيت منهم إلا حسن الخلق و التعامل الراقي جدا ً .. أما موضوع إن أقل شخص عندهم المصري .. فعيب عليك يا رجل .. !! كيف تريد للآخرين أن يحترمونا وهذه نظرتك .. !! كل الشركات يحصل بها مشاكل .. عندك الخطوط السعودية اللي بتحبها و مشاكلها مع الركاب السعوديين .. هل هذا معناه إن الخطوط السعودية تحتقر مواطنيها !!! أعوذ بالله ..

[أمير فايز]

أنا أكتب الواقع وكما حدث معي ودون أي نوع المزايدات أخي AirlinerJet أنت تقول أن الخطوط السعودية تعامل مواطنيها باحتقار كيف عرفت ذلك ومن وجهة نظرك مامعنى احتقار ؟؟ أن يكون لدى المسافر حجز على الدرجة الأولى أو رجال الاعمال فيقوم موظف الخطوط بتخفيض درجة سفرة أم ماذا تقصد؟؟؟ أما الموقف الذي ذكرتة يحل نفسه بنفسه الأولى مع الخطوط السعودية كانت الطائرة ممتلئة وفي الثانية ا يمصر للطيران كان هناك مقاعد شاغرة وهذا الموقف قد يحدث في اي شركة طيران في العالم. أقسم بالله العظيم أنا شاهدت بعنيني مسافرين وكنا على مصر للطيران يطلبون من بعض أقاربهم بجدة الحضور لأخذ الوزن الزائد منهم فحتى ماكان يجذب المسافرين للمصر للطيران وهو التغاضي عن الوزن الزائد أصبح من الماضي بعد انضمام مصر للطيران لتحالف ستار. كما أن زوج أختي يعمل بمصر للطيران ومع وجود حجز مؤكد قد يجد انه تم نقله لرحلة أخرى؟؟؟ هل قد سافرت على احدى شركات الطيران واثناء توزيع الوجبة "العشاء" أكتشفت انها عبارة عن بقايا وجبات تم وضعها في صينية كل صنف لايمت للأخر بصلة وبالرغم من صغرها كانت باردة "من الثلاجة" هذا ماحدث معي في رحلة العودة من جدة إلى القاهرة بمعنى أن الوجبة مصدرها مطار القاهرة... على اي حال عن نفسي احاول جاهدا الا أسافر على مصر للطيران طالما وجدت البديل.

[لااله الاالله]

بشكل عام لابد من دورات محترفة لموظفي الخطوط الامامية في التواصل والاتصال بالجمهورر
وليس فقط الشهادة الفيصل لابد من اختبار للسلوك والالفاظ وتطويرهم بدورات ترتقي بهم في التعامل مع العملاء

[AirlinerJet]

براحتك أخ أمير .. عندك إصرار على إظهار مصر للطيران بصورة سيئة جدا ً على الرغم من اعترافك أن معظم المشاكل كانت قبل أيام ستار ألاينز .. وكذلك أيام الفاسد المخلوع مبارك و الأفسد منه المدعو شفيق ..

وكمان أخي ,, مشاركتك متداخلة و ملخبطة بعض الشئ .. كل شوي داخل في موضوع أو خارج من الآخر دون الحصول على الخلاصة .. !! آسف لكن هذا واقع مشاركتك .. واللي فهمته إنك كاره مصر للطيران و خلاص .. دون أي أسباب ..


وكمان .. أنا متى قلت إن الخطوط السعودية تحتقر مواطنيها؟؟؟

أنا قلت يا أخي ( أعوذ بالله ) .. يعني مستنكرا ً معارضا ً ... لا مؤيدا ً ..

أما بالنسبة لموضوع بقايا الأكل الذي تتكلم عنه .. لن أكذبك طبعا ً .. لكن بالنسبة لي خيال بعيد عن الواقع !!

وإلا ستطرد مصر من هذا التحالف الذي لا يقبل بهذا الهراء قطعا ً .. إما أنك تقصد ايام المخلوع الفاسد و المدعو شفيق .. فمعك حق .. أصدق ذلك و بقوة لأنها بكل بساطة أيام المخلوع الذي أفسد مصر .. عليه من الله ما يستحق من العذاب و العقاب هو و كل أعوانه و ذيوله من الحزب الوثني ..

وبا النسبة أيضا ً لموضوع الوجبات .. يا أخي كثير من الناس غيرراضون عن القطرية ويشتكون منها كثيرا ً و هي القطرية !!! يعني أفضل من مصر للطيران و السعودية .. هل هذا يعني أنها شركة مش ولا بد !!!! طبعا ً لا .
.
و بالمناسبة والله كانت هناك وجبات على الخطوط السعودية اي كلام في أي كلام بصراحة .. هل هذا يعني أن الخطوط السعودية مش ولابد و أتحاشى ركوبها ... !!! طبعا ً لأ !! ..

على أي حال .. اختلافنا مش هيفرقنا .. والله يهدينا و إياك للخير ..

[محب b777]

بسم الله الرحمن الرحيم

السلام عليكم ورحمه الله وبركاته ....
انا اايد هذا الكلام الذي كتبه احد الاعضاء الفخريين في هذا المنتدى <<<<<<

الموظفين في المطارات السعودية اغلبيتهم الساحقة سعوديين اما تبع الخطوط السعودية او تبع الشركة الوطنية لخدمات المناولة(الي يقومون بخدمة رحلات الطيران الاجنبي).
وحقيقة لم اجد فرق كبير بالتعامل معهم

كلهم اذا جيتهم باحترام يحترمونك غصب

الاشكالية تحدث غالبا في الرحلات الداخلية
نظرا لكون الشريحة الي تستخدم الرحلات الداخلية عريضة
وجميع العقليات ومستويات الدخل والتفكيرتستخدم نفس الكونترات
طبعا فيه كثير من المسافرين يعتقد انه بما انه دفع500 فانه ملك الارض ومن عليها ويبي يمشي قانونه عليهم
كثير من الناس يجي قبل الاقلاع ب30 دقيقه ويبي يشيك رحلته رغم ان الرحلة اغلقت...كيف تفهمه؟
مافيه امل ةطبعا ستجد منه وابل من الشتائم والسب للمسكين الموظف

تجي انت بعد الراكب ذا وتقابل الموظف وهو في حاله من التنشن العالي متوقع منك اي كلمه عليه

الابتسامه واختيار كلمات تريح الي قبالك حلها سحري وتسهل امورك جدا

وشكرا

مع تحياتي

محب b777