العودة   :: Flying Way :: > نظم الحجوزات الالية لوكلاء السياحة و السفر > نظم الحجوزات الالية لوكلاء السياحة و السفر > نادي خدمات العملاء
تحديث الصفحة من اتصالك الى جلوسك على مقعدك .التذاكر,المطار,الطائرة.
الملاحظات

نادي خدمات العملاء   خاص بموظفي خدمات العملاء ويتناول خبرات و نقاشات خدمات العملاء to discuss customer services issues & experinces

أدوات الموضوع إبحث في الموضوع
first row first row غير متواجد حالياً
][ نادي خدمات العملاء ][
قديم 07-12-2009, 08:24 PM   رقم المشاركة : [ 1 ]   
مشاهدة ملفه الشخصي
 
 
 
 
 
 
تم شكره مرة واحدة في مشاركة واحدة
first row يستحق الثقة والتقديرfirst row يستحق الثقة والتقديرfirst row يستحق الثقة والتقديرfirst row يستحق الثقة والتقديرfirst row يستحق الثقة والتقديرfirst row يستحق الثقة والتقديرfirst row يستحق الثقة والتقديرfirst row يستحق الثقة والتقديرfirst row يستحق الثقة والتقديرfirst row يستحق الثقة والتقديرfirst row يستحق الثقة والتقدير
معدل تقييم المستوى: 245
افتراضي من اتصالك الى جلوسك على مقعدك .التذاكر,المطار,الطائرة.

إخواني أخواتي ...


استكمالا للموضوع السابق حول بعض النصائح التي قد تجنبك بعض المشاكل في السفر أضع بين أيديكم الجزء الثاني والأخير من هذه النصائح .





شراء التذاكر



تذكر عزيزي المسافر عدة أشياء قبل إقبالك على دفع تذكرتك إن لكل سعر شروطه الخاصة به قد تتناسب معك وقد لاتناسبك فلا تنغر بالسعر المخفض والرخيص ثم تجد نفسك في ورطه حقيقة .



عند قيامك بعملية الحجز يفترض أن موظف الحجز قد اعلمك بالقيود والشروط المهمة على حجزك وأهمها:



1- مدة صلاحية التذكرة


فمنها شهر أو خمسة وأربعون يوم أو شهرين أو ستة اشهر أو سنة .وهي تحسب من أول يوم تسافر فيه فإذا كنت ستسافر لإجازة طويلة ولا تعلم متى يكون تاريخ العودة بالتحديد فاحرس أن تأخذ درجة سعر تتناسب مع المدة التي يمكن أن تقضيها في أقصى تحديد .




2- إمكانية تغيير الحجز من عدمه :



لان اغلب الأسعار المخفضة تكون غير قابلة للتغيير أو يمكن تغييرها بعد دفع غرامة تغيير فإذا لم تكن متأكد من سفرك في تاريخ معين ا وان الغرض من سفرك قد يتغير فحاول الابتعاد عن التذاكر ذات الشروط العالية ( غالبا أسعارها رخيصة) لانك في حالة التغيير ستكون خسارتك مضاعفة.




3- إمكانية استرجاع قيمة التذكرة قبل السفر أو بعد استخدام جزء منها:



لان بعض الأسعار المخفضة لايمكن استرجاع قيمتها بعد دفع قيمتها بتاتا (في بعض الأحيان في حالة إحضار شهادة الوفاة ) .




وهناك أيضا شروط أخرى كأقل مدة ممكن أن تبقى فيها قبل عودتك وإمكانية ذهابك من مدينه وعودتك إلى مدينه أخرى في نفس الدولة ....الخ.




والخلاصة في ذلك انه كلما دفعت أكثر كلما تخلصت أكثر من الضوابط والشروط وارتفاع سعر التذكرة أيضا يعطيك فرصة اكبر للحصول على مقعد أكثر من التذاكر الأقل ثمنا.




بعد اطلاعك على شروط السعر الذي ستشتري ألتذكره بموجبه وقبل طباعة تذكرتك تأكد أن اسمك مكتوب بشكل صحيح حسب جواز السفر
وتأكد من اطلاعك على طلبات التأشيرة (ان وجدت ) وصلاحية مدة جوازك فبعض الدول تشترط ستة اشهر .
وتعرف أيضا على الوزن المسموح به وسعر الكيلو الزائد .




بعد طباعة التذكرة تعرف على رقم الحجز و رقم التذكرة الموجود على الورقة.




اعلم أن الورقة التي حصلت عليها ليست ذات أهمية طالما انك تحتفظ برقم حجزك ورقم تذكرتك الالكترونية فيمكنك إنها إجراءات سفرك أو مراجعة شركة الطيران بدونها
فحاول أن تسجلهما في جوالك أو في جهازك المحمول فقد تحتاجهما ولا تكون الورقة متوفرة معك .








قبل المطار



احرص أن تتأكد من أن جواز سفرك والتأشيرة في حالة تؤهلك من الدخول إلى الدولة التي تنوي السفر إليها.


عند تهيئتك لحقائبك تذكر الأتي



أن لاتزيد كل قطعة عن 32 كيلوجرام ليتم قبولها .




لا تأخذ كل ماهب ودب بل ضع ما تحتاجه فقط لان الجرامات الزائدة تصنع الكيلو والكيلوات الزائد قد تدفع ثمنها غاليا .



إذا كنت تحمل معك مجوهرات او نقود او أجهزه الكترونية غالية الثمن ( كاميرات , ساعات . ايبود ..الخ ) فحاول أن تضعها في الحقيبة التي ستحملها معك إلى داخل الكابينة وتأكد أن وزن وحجم الحقيبة يتناسب وقبولها في الطائرة.




إذا كان إنها إجراءات السفر متاح في مكتب شركة الطيران فحاول الحصول على بطاقة صعود الطائرة في اقرب فرصة ممكنة ( في بعض شركات الطيران يمكن الحصول عليه عن طريق موقعهم على الانترنت )




في المطار



إذا كنت لم تحصل على بطاقة صعود الطائرة بعد فاحضر قبل الإقلاع بوقت كافي وذلك تفاديا لرفض اركابك في المطار إذا وصلت بعد إغلاق الكاونتر أو في حالة امتلاء الطائرة حتى وان وصلت قبل إغلاق الكاونتر او ما يعرف بال


وخصوصا في المواسم والإجازاتdenied boarding




عند معاينة عفشك في الكاونتر احتفظ ببطاقة صعود الطائرة وبطاقات العفش وجواز سفرك ثم توجه إلى الجوازات



تعرف على رقم البوابة وحاول الانتظار قريب منها .




عند الإعلان عن موعد الاركاب توجه إلى البوابة وتأكد من تجهيز بطاقة الصعود .




عند باب الطائرة ستجد احد طاقم الطائرة ليتأكد من وجهتك وليدلك إلى اقرب طريق إلى مقعدك .




ضع حقيبتك في اقرب درج علوي من مقعدك ثم اجلس في مكانك واربط حزام الأمان.




تأكد من الانتباه إلى إرشادات السلامة حتى لو سمعتها مئات المرات ..فانك لاتعلم متى ستحتاجها ( لاسمح الله ).




تذكر سيناريو إخلاء الطائرة وتعرف إلى اقرب مخرج منك .




شد حزامك جيدا في حالتي الإقلاع والهبوط ..وفي الجو لاتهمل إبقائه مربوط مع إرخائه قليلا ..لان المطبات الهوائية قد تأتي بدون سابق إنذار .





تذكر أن السفر جوا هو امن أنواع السفر على الإطلاق استمتع برحلتك واعلم أن هناك المئات من الموظفين يعتنون بك في هذه الأثناء داخل الطائرة وخارجها وفي أي مكان تكون فيه .





هذا ما أسعفتني به ذاكرتي وخبرتي التي أرجو من الله أن ينفع بها الجميع ولك تحياتي .

قديم 23-12-2009, 01:23 AM   رقم المشاركة : [ 2 ]   
hasssan
][.. كبار الشخصيات ..][
الصورة الرمزية hasssan
افتراضي رد: من اتصالك الى جلوسك على مقعدك .التذاكر,المطار,الطائرة.

الله يعطيك العافية اخي
ما شاء الله معلومات مهمة و مفيدة جدا و دقيقة
اسعد الله اوقاتك و دمت لنا ذخرا
  إقتباس
قديم 04-01-2010, 01:50 PM   رقم المشاركة : [ 3 ]   
first row
][ نادي خدمات العملاء ][
 
مشاهدة ملفه الشخصي
 
 
 
 
 
 
تم شكره مرة واحدة في مشاركة واحدة
first row غير متواجد حالياً  
افتراضي رد: من اتصالك الى جلوسك على مقعدك .التذاكر,المطار,الطائرة.

الله يعطيك العافية اخي
ما شاء الله معلومات مهمة و مفيدة جدا و دقيقة
اسعد الله اوقاتك و دمت لنا ذخرا

بارك الله فيك اخي الكريم ....وسعدت بمرورك
  إقتباس
قديم 07-01-2010, 01:37 PM   رقم المشاركة : [ 4 ]   
hany2010
عضو خط الطيران
 
مشاهدة ملفه الشخصي
 
 
 
 
 
 
تم شكره 0 مرة في 0 مشاركة
hany2010 غير متواجد حالياً  
افتراضي رد: من اتصالك الى جلوسك على مقعدك .التذاكر,المطار,الطائرة.

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته...
اريد الاشتراك في برنامج المسافرين الدائميين علي الخطوط المصرية وتزويدي ببطاقات الحقائب فهل ممكن توجيهي الي برنامج الاشتراك ؟؟
شاكرا لكم ولكم تحياتي ..hany2010
  إقتباس
قديم 07-09-2010, 07:32 AM   رقم المشاركة : [ 5 ]   
مسافر دايم
عضو خط الطيران
 
مشاهدة ملفه الشخصي
 
 
 
 
 
 
تم شكره 0 مرة في 0 مشاركة
مسافر دايم غير متواجد حالياً  
افتراضي رد: من اتصالك الى جلوسك على مقعدك .التذاكر,المطار,الطائرة.

جزاك الله خير
  إقتباس
إضافة رد


«     المنتدى   |    تقنيات هاتفية    »


الذين يشاهدون محتوى الموضوع الآن : 1 ( الأعضاء 0 والزوار 1)
 
أدوات الموضوع إبحث في الموضوع
إبحث في الموضوع:

البحث المتقدم

الانتقال السريع

المواضيع المتشابهه
الموضوع كاتب الموضوع المنتدى مشاركات آخر مشاركة
من اتصالك الى جلوسك على مقعدك ..1-الحجز. first row نادي خدمات العملاء 24 12-12-2011 12:03 AM
أحجز مقعدك معنا شهاب الجزيرة خيمة فعاليات رمضان 13 10-09-2009 05:12 PM
طب الطيران ((كيف تختار مقعدك لتتجنب المشاكل الصحية)بقلم علاء خيري خيري رفيق الطيران السلامة الجوية Flight Safety 30 16-12-2007 06:49 PM
أحجز مقعدك في الخطوط السعوديه بواسطة النت ... صقر الثمامه المقالات الصحفية Rumours &News 4 17-03-2006 10:31 PM

الساعة الآن 02:28 AM.
Powered by vBulletin® Version 3.8.9
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc.
حق العلم والمعرفة يعادل حق الحياة للأنسان - لذا نحن كمسؤلين في الشبكة متنازلون عن جميع الحقوق
All trademarks and copyrights held by respective owners. Member comments are owned by the poster.
خط الطيران 2004-2018