[داعية الخير]

بسم الله الرحمن الرحيم

الضيافة الجوية المفروض انهم يقدموا خدمة ممتازة ومتساوية لجميع الركاب سؤالى اذا كان على متن الطائرة شخصية vip او طفل بدون مرافق او شخص ذو احتياجات خاصة كيف يتصرف فى هذا الموقف هل يسوليهم اهتمام اكثر من باقى الافراد ام يعتبرهم مثلهم مثل اى شخص ويوزع جهده التساوى دون التفكير فى العواقب
واذا اراد ان يزيد من مبيعاته فما هو الحل هل يكون بالتذكير المتكرر للركاب ام يخفض من سعر الشئ قليلا اذا اشترى الركاب شئ اخر منه

ارجو الرد وشكرا لكم جميعا
ورمضان كريم

[عاشق 787]

اختي الكريمه

لا اريد ان اتكلم في تخصص ليس لدي خبرهـ فيه ولكن بحكم سفراتي الكثيره رح اجاوب على بعض الاسئـله وانتظري رد الاعضاء الاخرينـ

بالنسبه للتساوي فيفرق ( درجه اولى _ درجه رجل الاعمال_ درجه السياحيه الضيافه)

وبالتأكيد الطفل المرافق للمضيفه لديه مميزات خاصه واحيانا المضيفه تنقله للدرجه الاولى بحيث يكون قريب منهــا


والمباياعات الجويه تختلف من شركه الى اخرى ولها خصويات ثانيه اعتقدت ببطاقات ومميزات واميال ** الخــ

نهاية اختي الكريمه اعذريني اذ كان بكلامي اخطاء بسبب عدم تخصصي في مجال الضيافهـ الجويهـ

ولك مودتي

عاشقـ787

[captin backy]

ليس لدي اي فكره ايضا
لكن على ما ظن انه في هذه الحاله سوف تزيدين جهدك لان هولاء حالات خاصه
وربنا يوفقك
تقبلي مروري

[ابو مشاري]

اقتباس:     المشاركة الأصلية كتبت بواسطة داعية الخير  

بسم الله الرحمن الرحيم

الضيافة الجوية المفروض انهم يقدموا خدمة ممتازة ومتساوية لجميع الركاب سؤالى اذا كان على متن الطائرة شخصية vip او طفل بدون مرافق او شخص ذو احتياجات خاصة كيف يتصرف فى هذا الموقف هل يسوليهم اهتمام اكثر من باقى الافراد ام يعتبرهم مثلهم مثل اى شخص ويوزع جهده التساوى دون التفكير فى العواقب
واذا اراد ان يزيد من مبيعاته فما هو الحل هل يكون بالتذكير المتكرر للركاب ام يخفض من سعر الشئ قليلا اذا اشترى الركاب شئ اخر منه

ارجو الرد وشكرا لكم جميعا

ورمضان كريم

واضح من سؤالك أنك تعملين في شركة طيران اقتصادي واعتقد انها شركة ناس
عموما كمبدأ هناك فرق بين الناقل الإقتصادي والناقل التجاري في درجات الخدمة ونوع الخدمة اما طريقة الخدمة فهي نفسها في الإقتصادي بينما تختلف في التجاري حسب درجة الحجز وتصنيف الراكب
كي لا تدخلي في متاهات
الطيران الإقتصادي جميع الركاب معاملتهم سواسية والطفل مثل البالغ والشخصية المهمة مثل غيره. تفرق معك اللمسة الإنسانية او الإجتماعية في معاملة الطفل والشخصية المهمة وهذه مبادرة شخصية منك
الطيران التجاري
الطفل له معاملته الخاصة هو والرضيع حتى في الوجبات والمهد للرضيع طالما انه تم ابلاغ الشركة مبكرا وتجد معظم الشركات تتفانى في تقديم الهدايا والوجبات للأطفال

الشخصية الهامة من الطبيعي ان يكون في الدرجة الأولى او الأعمال وهذا يعامل معاملة الدرجة التي هو فيها مع اعطاؤه التقدير الإجتماعي لوضعه كراكب VIP

[داعية الخير]

شكرا لك عاشق وكابتين وشكر خاص لك ابو مشارى استفدت مما كتبته كثيرا لكن مع الاسف انا لست مضيفة فى طيران ناس او بمعنى اصح لست مضيفة طيران اصلا لكن هذة امنتى الوحيدة وان اعمل بطيران ناس بالتحديد لانها شركة محترمة تحترم من يعمل فيها كذلك تقبل المحجبات و لكنى كتبت هذا الموضوع لانى احب ان اعرف اكثر عن طبيعة عمل المضيفة حتى يتسنى لى فى يوم من الايام ان اكون افضل مضيفة طيران ريما تضحك على الان لكن كيف اقوم بزيادة المبيعات؟؟؟

[شمس الريف]

موفقة ان شاءالله

[داعية الخير]

شكرا لك شمس الريف وتحياتى لكل أهل الاردن

[jc.alomran]

اسمحلي اخالفك بالراي ابو مشاري بخصوص الطيران الاقتصادي لهم معاملة خاصة للأطفال وذوي الاحتياجات الخاصة كما ان هناك تدريب خاص لطاقم الضيافة في كيفية التعامل معهم

[داعية الخير]

شكرا على مرورك jc. alomranوالاختلاف فى الرأى لا يفسد للود قضية