[ساكون طيارا]

الخطوط السريلانكية

تطلق خدمة تأكيد حجوزات السفر للركاب












أعلنت الخطوط الجوية السريلانكية عن قيامها بإطلاق خدمة تأكيد الحجز الالكتروني قبل الإقلاع وذلك لتوفير كافة التسهيلات للمسافرين من مطار باندارانيكا في كولومبو وتجنب الزحام.



ويمكن للمسافرين اختيار مقاعدهم في الطائرة من خلال نظام بسيط يتميز بالسهولة وتوفير الوقت والجهد للركاب من الراغبين في الحصول على الراحة.



وأوضح نيجيل أوشيا، رئيس خدمة الحجز الالكتروني، قائلا:" تهتم الخطوط الجوية بتوفير كافة وسائل وسبل الراحة للمسافرين وتهدف دائما إلى جعل الرحلة سهلة وممتعة بالنسبة لهم، وبعد القيام بعدة دراسات ومحاولة إيجاد الحلول المناسبة لتجنب الزحام قبل الإقلاع والوقوف لمدة طويلة، قامت الخطوط السريلانكية بإطلاق الخدمة الالكترونية الجديدة بحيث أصبح بإمكان المسافر ومن خلال أنظمة سهلة ومرنة اختيار مقعده وتأكيد حجزه قبل الوصول للمطار".



ويمكن للمسافر الترانزيت من مطار باندرانيكا الدولي الحصول على الخدمة الجديدة لأكثر من 31 وجهة سفر تشمل أوروبا، الشرق الأوسط، شبه القارة الهندية، جنوب شرق آسيا، الشرق الأقصى. وتقوم الخطوط الجوية باستمرار بتقديم حلول وخدمات جديدة للتميز.



وأضاف كمال نانياكرا، رئيس قطاع تقنية المعلومات، قائلا:" حرصت الخطوط الجوية على تطبيق برنامج يتميز بالسهولة ولا يحتاج لوقت كبير لتأكيد الحجز واختيار المقعد في الطائرة وتم اعتماد النظام المتطور الجديد من قبل إياتا لتوفير السهولة للركاب".



ويعمل النظام الالكتروني على مدى الأربع وعشرون ساعة قبل إقلاع الرحلة بحيث يمكن للركاب الحصول على كافة المعلومات التي يرغبون في معرفتها حول الرحلة بالإضافة إلى تخصيص رقم للرد على استفسارات الركاب وتساؤلاتهم.



ويفضل أن يقوم الركاب بزيارة موقع الخطوط الجوية الالكتروني www.srilankan.aero لمعرفة المزيد عن الخدمة المميزة بحيث يقوم الراكب بإدخال البيانات المطلوبة باسم المطار، رقم الرحلة، رقم التذكرة وبيانات بسيطة بالنسبة لأعضاء سكاي وردز.



ويقوم النظام الجديد بتحديد المقعد في الطائرة بعد اختيار المسافر وذلك من خلال لون محدد للمقاعد المحجوزة الكترونيا.



ويقوم المسافرون بطباعة بطاقة تأكيد الحجز والتي تتضمن بياناتهم الخاصة وذلك إن رغبوا في ذلك، خاصة وأن لديهم تذكرة السفر الالكترونية والتي تكفي للحصول على بطاقة دخول الطائرة والإقلاع.



ويمكن كذلك للركاب القيام بإجراءات وزن الأمتعة بسهولة شديدة لتوفير الوقت والجهد لدى المسافرين، وبالنسبة لذي الاحتياجات الخاصة من المسافرين، يحرص العاملون في الخطوط الجوية السريلانكية على تولي أمورهم والاهتمام بتأكيد حجوزاتهم ووزن الأمتعة وتوفير كافة سبل الراحة لهم.