[(AirArabia)]

ثاني أفضل شركة في خدمات العملاء والرحلات عالية المستوى

المصدر: دبي- وائل الخطيب
التاريخ: 06 يناير 2016


حلت طيران الإمارات، ضمن قائمة أكثر شركات الطيران العشرين أماناً لعام 2016 وهي القائمة التي وضعها موقع «إيرلاين ريتنغز». واحتلت طيران الإمارات المركز السابع، وسجلت الشركة معدل 7 من 7 في معدل السلامة، وهو الأعلى في التقييم، فيما جاءت الاتحاد للطيران في المركز الثامن.

وحلت كانتاس في المركز الأول، تلتها الطيران النيوزلندي في المركز الثاني، وحلت كي ال ام في المركز 13، ولفتهانزا في المركز 14. وقال جفري تومسا من «إيرلاين ريتنغز» إن قائمة أكثر 20 شركة طيران أماناً ترتكز إلى معايير تتضمن ريادة الابتكار، وإطلاق أحدث الطائرات تقدماً.

كانت طيران الإمارات والاتحاد للطيران حلتا ضمن قائمة أكثر شركات الطيران أمناً في العالم من بين 449 ناقلة جوية خلال العام الماضي أيضاً. وذكر موقع «إيرلاين ريتنغز» أن شركات الطيران على القائمة نجحت في الحفاظ على سجل خال من الحوادث الجوية، وحازت طيران الإمارات والاتحاد للطيران على 7 درجات من أصل 7 في السلامة والمنتج.

خدمات الطيران

من ناحية أخرى، حلت طيران الإمارات في المركز الثاني على قائمة أفضل شركات الطيران في العالم في خدمات الطيران، وهي القائمة التي وضعها موقع«ترافيل أند ليجر» العالمي المتخصص في السياحة، بتسجيلها ما مجموعه 90.595 درجة.

وقال الموقع نقلاً عن أحد المصوتين قوله، إن طيران الإمارات «هي ببساطة مدهشة»، مؤكداً أن «هذا هو ما يجب أن يكون عليه حال السفر». وأضاف الموقع أن طواقم طائرات طيران الإمارات مشهود لها بالحرفية، والدماثة. ويأتي هذا مقروناً بالسمعة المميزة لشركة الطيران، وهي جميعها عوامل أسهمت في أن تحل الناقلة في المركز الثاني، في مجال خدمات العملاء والرحلات عالية المستوى.

كما أجمع كثير من المصوتين على الموقع على أن موظفي طيران الإمارات يحرصون على إبداء الاهتمام الكافي بالمسافر، بغض النظر عن مكان جلوسه، سواء كان في مقعد بالدرجة الاقتصادية أو في مقصورة رجال الأعمال، مع تسجيل العديد من المواقف الإيجابية، وإظهار الكثير من الصبر والأناة.
الوحيدتين في الشرق الأوسط
طيران "الاتحاد" و"الإمارات" بين الأكثر أماناً في العالم


الأربعاء 6 يناير 2016 / 11:35
24 - أبوظبي
صنفت شركتا "طيران الإمارات" و"الاتحاد للطيران" ضمن قائمة أكثر 20 شركة طيران أماناً على مستوى العالم خلال عام 2015، للعام الثاني على التوالي، حسب رصد عالمي شمل أداء 407 ناقلات طيران في العالم.

وأفاد رصد أجراه موقع "إيرلاين رايتنج" إلى أنه "وفقاً لأحدث البيانات الصادرة عن طيران الإمارات، فقد زاد عدد الركاب الذين نقلتهم الشركة منذ يناير(كانون الثاني) 2015 على 51.3 مليون راكب، بنمو نسبته 9% عن الفترة ذاتها من العام الفائت، وبلغ معدل رحلات طيران الإمارات نحو 3600 رحلة في الأسبوع، أي أكثر من 186 ألف رحلة خلال عام 2015، قطعت الطائرات خلالها ما يزيد على 824 مليون كيلو متر، أي ما يعادل الرحلة بين الأرض والقمر 1000 مرة ذهاباً وإياباً".

طائرات جديدة
وذكر التقرير أن "طيران الإمارات، أضافت 26 طائرة جديدة إلى أسطولها خلال عام 2015، منها 15 طائرة (إيرباص A380)، و10 طائرات (بوينغ 777-300ER) وطائرة (بوينغ 777F) للشحن، ليصل عدد الطائرات العاملة مع نهاية العام إلى 246 طائرة".

ومع إضافة الطائرات الجديدة خلال 2015، وخطط خروج 26 طائرة من الخدمة خلال 2016، فإن أسطول طيران الإمارات سيزداد شباباً، حيث يتكون من طائرات حديثة وصديقة للبيئة، توفر للمسافرين مستويات متفوقة من السلامة والراحة.

سجل حافل
وحسب نتائج الرصد فلم تدخل قائمة خطوط الطيران الأكثر أمناً، أي شركة أخرى من الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، وذلك بفضل السجل الحافل للناقلات الوطنية في إجراءات الأمن والسلامة، وفق أفضل المعايير التي تضعها الهيئات والمؤسسات الدولية.